移动通信网络的建立和发展，源于人们最初要求与其他人进行方便、快捷地进行通话的初衷，虽然此后的各项技术不断在革新、网络架构不断在演进、上网速度不断在提高，移动通话作为最先走进人们生活的网络功能，直到现在仍在广泛地应用之中。

我们先来简要描述一个基本移动通话的大致过程：

无论是固定用户，还是移动用户，当我们需要拨通一个电话时，首先需要输入对方的电话号码，当然对于固定用户还有个摘机的动作，一个呼叫业务中的发起方，我们称为主叫用户，而呼叫的目的方，称为被叫用户。一个基本呼叫就是主叫方发起呼叫请求，网络按照其拨号的要求，接通被叫用户的整个过程。

补充业务是对基本电信业务进行修改或者补充的业务，它依附于基本呼叫之上而为用户特别提供的、满足特殊应用场景的业务功能，它不能脱离基本呼叫业务而单独向用户提供。