可用性测试和UCD（User Centered Design，以用户为中心的设计）中经常使用的工具之一就是角色像（Personas）。角色像是一个虚构的任务，它将作为网站访问者的代表。

角色像应通过观察可用性测试、执行情况调查（在其真实的常见环境中进行）、在线调查、聚焦分组及常规检查（其中您不必监督人们的工作）开发。

角色像并不适用于大规模统计性着陆页面优化测试。在这一设置中，角色像有如下几点重大的缺点和限制条件。