汪丁丁序 常识，经济学和管理学

吴晓波序 透过美国的眼睛认识我们的商业

唐骏序 职业经理人时代的到来

译者序

前言

目录

专栏目录

图目录

表目录

序曲　拥抱黄金时代

0-1　学习成功的技巧

0-2　关键的一课

0-3　为职业生涯作准备

0-4　衡量技能和人格

0-5　学习企业策略

0-6　学习专业举止

0-7　对于学习，全力以赴

读书方法

考试秘诀

时间管理

0-8　善用这一门课的资源

善用本书

0-9　获得理想工作

0-10　求职策略

0-11　求职小秘诀

0-12　撰写简历

0-13　上网张贴简历

0-14　撰写求职信

0-15　准备面试

0-16　准备转行

第一篇　商业趋势：在多元全球化环境中管理企业

第一章　动态的企业环境：风险和获利

学习目标

1-1　企业和企业家精神：收入、利润和亏损

权衡风险和利润

企业可以提高生活水平和质量

回应不同的企业利益相关者

运用企业原则于非营利性组织

学习评估

1-2　企业家和受雇于人

企业家的机会

企业家对于财富创造的重要性

学习评估

1-3　企业环境

经济和法律环境

科技环境

竞争环境

社会环境

全球环境

学习评估

1-4　美国企业的演进

农业和制造业的进步

服务业的进步

你在企业的未来

学习评估

总结

关键词

第二章　经济学如何影响企业管理：财富的创造和分配

学习目标

2-1　经济情势如何影响企业经营

何谓经济学？

沉闷科学

增长经济学与亚当·斯密

造福社区

学习评估

2-2　了解自由市场资本主义

资本主义的基础

自由市场如何运作

价格的决定

供给

需求

均衡点或市场价格

自由市场内的竞争

自由市场体系的优点与缺点

学习评估

2-3　了解美国经济体系

关键的经济指标

美国的生产率

服务部门的生产率

商业周期

财政政策

货币政策

学习评估

总结

关键词

第三章　在全球市场上竞争

学习目标

3-1　动态的全球市场

3-2　为何要与他国交易？

比较优势和绝对优势理论

3-3　参与全球贸易

进口产品和服务

出口产品和服务

评估全球贸易

学习评估

3-4　进入全球市场的策略

授权

出口

特许经营

合同制造

国际合资和战略联盟

外商直接投资

学习评估

3-5　全球市场经营的影响力

社会文化因素

经济与金融因素

法律法规因素

物理环境因素

学习评估

3-6　贸易保护主义

世界贸易组织

共同市场

北美和中美洲自由贸易协议

学习评估

全球贸易的未来

境外外包的挑战

全球化与你

学习评估

总结

关键词

第四章　展现伦理行为和社会责任

学习目标

4-1　伦理不只是合法

伦理准则只是基础

伦理从自身做起

学习评估

4-2　秉持伦理和责任经营企业

企业的伦理标准

学习评估

4-3　企业的社会责任

对客户的责任

对投资者的责任

对员工的责任

对社会和环境的责任

社会审计

学习评估

4-4　国际伦理和社会责任

学习评估

总结

关键词

第二篇　企业所有权：创办小企业

第五章　选择一种企业经营模式

学习目标

5-1　企业所有权的基本形式

5-2　独资企业

优点

缺点

学习评估

5-3　合伙企业

优点

缺点

学习评估

5-4　公司

优点

缺点

个人公司

S公司

有限责任公司

学习评估

5-5　公司扩张：合并和收购

5-6　企业所有权的特殊形式

5-7　特许经营

优点

缺点

多样性

在家经营

电子商务的运用

科技的运用

国际市场观点

5-8　合作社

5-9　你适合哪种企业所有权形式？

学习评估

总结

关键词

第六章　企业家精神与创办小企业

学习目标

6-1　创业者时代

6-2　美国企业家创造工作机会的能力

6-3　人们为何接受创业的挑战

成为企业家有何条件？

创业团队

小企业创业者和以家庭为基础的企业

以网络为基础的企业

内部创业者

孵化基地鼓励创业──政府能够做什么？

学习评估

6-4　准备创办小企业

小企业对大企业

小企业的重要性

小企业的成败

6-5　学习小企业的运作

向他人学习

获取经验

接管一家成功企业

6-6　经营小企业

从计划开始

撰写商业计划书

取得小企业资金

小企业管理局

了解客户

管理员工

保持有效的账目记录

寻求协助

学习评估

6-7　走向国际：小企业愿景

学习评估

总结

关键词

第三篇　企业管理：授权员工去满足客户

第七章　管理、领导力与员工授权

学习目标

7-1　管理者的角色在改变

7-2　管理功能

学习评估

7-3　计划：根据价值观创造愿景

决策：找出最佳的可行方案

学习评估

7-4　组织：建立统一的体系

各管理层的任务与技能

以全体利益相关者为导向的组织

人员配置：选用并留住适当的人

7-5　领导：不断提供愿景与价值观

领导力风格

授权

管理知识

7-6　控制：确保工作顺利进行

新的衡量标准：客户满意度

学习评估

总结

关键词

第八章　让组织适应当今市场

学习目标

8-1　每个人都在经历变革

由下而上建构组织

8-2　变革中的组织

组织设计的历史发展

将管理概念转为组织设计

学习评估

8-3　建构组织与重组等相关议题

集权对分权

选择适当的管理幅度

高耸与扁平的组织结构

部门化的优缺点

学习评估

8-4　组织类型

直线组织

直线参谋式组织

矩阵式组织

跨职能自我管理团队

学习评估

8-5　管理跨企业互动关系

标杆学习与核心竞争力

8-6　适应变革

通过重组进行授权

聚焦于消费者

建立变革导向的组织文化

非正式组织

学习评估

总结

关键词

第九章　打造世界级的产品与服务

学习目标

9-1　重振美国制造业

制造业提升竞争力的做法

9-2　从生产到运作管理

服务部门的运作管理

学习评估

9-3　生产流程

提升生产技术与降低成本

计算机辅助设计与制造

柔性制造

精益制造

大规模定制

学习评估

9-4　运作管理规划

设施选址

设施布局

物料需求计划

采购

准时化存货控制

质量控制

学习评估

9-5　控制程序：计划评审技术和甘特图

9-6　为将来作好准备

学习评估

总结

关键词

第四篇　人力资源管理：激励员工提供优质产品及服务

第十章　激励员工和建立自我管理团队

第十一章　人力资源管理：找到并留住最佳员工

第五篇　营销：发展及实施以客户为导向的营销计划

第十二章　高效率地分销产品

第十三章　营销：建立客户关系

第十四章　产品和服务的开发和定价

第十五章　运用有效的促销技术

第六篇　管理财务资源

第十六章　了解财务信息和会计

第十七章　财务管理

第十八章　证券市场：融资和投资机会

重要词汇

出版后记

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