更新时间:2022-03-09 18:07
误导是一种心理效应。它借助与文字、图案等知觉线索,让人对特定对象产生错误的理解。利用误导,是消费者对产品产生不切实际的期望,造成了负面社会效应,这种广告就是误导性广告。即误导广告是指由于广告主、广告经营者、广告发布者的故意或过失,使广告内容不明确,令广告对象对商品的真实情况产生错误的联想,从而影响其购买决策的广告。
误导广告主要有三种类型:
1、内容真实的误导,包括语义误导,如声称“买一送一”,但是送的却是别的价值非常低的商品;表达不充分的误导,如标明“本店商品打5折”,实际仅仅在周日才打5折;科学知识的误导,如某商品标明含有“强身因子”,“强身因子”不是一个科学概念,这给不具备这方面知识的消费者构成了知识上的误导。
2、内容虚假的误导,这类广告实际就构成了虚假广告。
3、以未定论的事实做引人误解的宣传,由于人的认知的局限,必然有尚未证明真伪的事实,若在广告中以这类事实作为卖点就构成误导。如众多补钙产品都面临的钙吸收问题,学术界尚无定论,若某产品宣称自己的钙产品比碳酸钙等传统钙吸收效果好,则是误导。
欧盟国家制定了识别误导广告的三个标准:
1、以一般消费者的判断力。
2、整体观察原则及比较主要部分原则。
3、异时异地观察原则。
这类广告的特点是:无论广告内容真实与否,都会使消费者产生误解。一般来讲,广告主或广告经营者在设计广告时采用不恰当的强调、明示、暗示、省略等含糊的陈述,就可能产生误导。判定误导广告的标准是广告使消费者产生误解的事实和影响他们购买决定和其他行为的可能性。