更新时间：2021-07-19 13:17
质量绩效指标是组织对所识别的质量体系各过程运行的质量水平的考量。一般从有效性和（或）效率进行考核。
可以策划不同领域（如财务的、职业健康与安全的、环境的）、层级（组织战略的、项目的、产品的、过程的）要实现的结果。
运用SMARTER原则：Specified：具体的；Measurable：可测量的；Attainable：通过努力可达到的；Real：符合真实现状的；Time：具有时间性的； Exciting：具有可挑战性的；Rivalry：具有竞争性的。