更新时间:2024-01-22 19:35
贴吧意见反馈,百度贴吧旗下网站。
各位吧友,大家好~ 贴吧意见反馈吧以下简称反馈吧,感谢大家长期以来对反馈吧的关注与支持,随着贴吧不停的发展,越来越多的吧友问题也随之出现,我们也希望最大限度的发挥贴吧意见反馈吧平台的作用,反馈吧作为公开的意见反馈交流平台,让贴吧工程师第一时间听到吧友的心声。相信在未来的日子里贴吧的服务人员会根据大家这些意见和建议,来将贴吧建设得更加美好。
调整后的反馈吧受理内容由意见、建议、bug、投诉、无线(手机端)五大类组成;
常规咨询类问题帮助请至贴吧帮助吧吧;感谢您的理解~
关于格式
我们不强迫吧友主题与内容的格式,但建议大家按格式发贴子,以便我们更好的处理或优先处理,大至的格式如“【建议】、【反馈】、【投诉】、【咨询】”等。对于贴子内的格式,如BUG、投诉等,建议截图说明。
反馈吧受理投诉的范围与格式
首先反馈吧不受理常规的投诉与申请吧主,如投诉吧主或申请吧主请按正确的在线申请。
反馈吧仅受理:
1:申请吧主超时,申请吧主后超过去7天没有批复的。(地区类、校园类不再受理范围)
2:投诉删除贴子或恢复贴子,超过7天没有受理的。(帖子删除仅限黄反、地域攻击、重大人身攻击等相关违禁贴)
3:投诉贴吧吧主存在违反贴吧协议或吧主协议的,在投诉中心未处理,时间超过7天且有充足证据或对于投诉吧主处理结果不满意,且有后续追究证据。可按以下格式反馈:
a:截图说明在投诉中心处理无结果等。
b:必需有证据说明吧主有违反相关协议的。
c:需按以下格式:主题:【投诉】XXXXXXXXXXXXX(X为自由内容)
内容:先截图说明投诉无结果,再详细的说明证据与投诉问题。
注:原则上QQ中的聊天或邮件中的内容是不作为证据的。
反馈吧管理体制
反馈吧吧务称“贴吧意见反馈团队”下设“帮助组、投诉组、收集组、无线组”每组各设正副组长各一名,设官方顾问一名,秘书长一名,队长一名;
队长:协助官方负责贴吧意见反馈吧及贴吧意见反馈团队的日常管理运营。
秘书长:负责四组的工作的引导与督查,协助队长对任务下发和传达。
各组组长:本组内起管理等日常工作。
各组副组长:起协助组长管理日常工作。如该内没有组长,以副组长为代组长工作。
各组工作职责
帮助组:帮助解答日常贴吧问题,独立负责贴吧帮助吧日常管理
投诉组:受理投诉问题,整理投诉内容,并上交组长或管理组。
收集组:日常收集建议与BUG,兼顾应急工作。
无线组:处理和解答无线类反馈的全部内容,协同负责wap贴吧帮助吧日常管理;
1:日常吧友问题各组均有责任和义务回复,帮助在单独负责贴吧帮助之余,有义务对意见反馈吧咨询问贴进行答疑帮助
2:实习的成员不设小吧,数量一般在五名以内由组长定。
3:实行相对应的强者生存的定律,定期的考核。
再次感谢大家对反馈吧的长期支持与关注,望调整后的反馈吧能更上一层楼,也请大家关注随后的招聘与或相关的公告,谢谢!
贴吧意见反馈吧在进入2019年4月开始,逐步停止处理所有业务,限制吧务团队发帖,仅于4月29及30日发布了一篇反馈结果处理。