邓艳梅是中国电信广东广州分公司网络操作维护中心主任。作为一名党员和劳模，疫情发生后，邓艳梅始终责任在心，冲锋在前。疫情之初，邓艳梅以高度敏感的通信专业素养，立刻组织来穗人员手机号码大数据分析，掌握第一手宝贵资料。广东启动重大突发公共卫生事件一级响应后，她又第一时间组织落实重点医疗单位的业务保障。1月24日除夕，她仍然坚守岗位协调业务监控。1月25日大年初一，她一早参加市政府的工作部署会，逐项工作周密安排落实，待忙完一天的工作，她才发觉此时已是深夜11点了。

　　疫情之下，网络服务成为亿万宅家民众的刚需，更在各行各业的复工复产中发挥支撑保障作用。而保障连接千家万户的通信畅通、全力支持复工复产是邓艳梅作为劳模的责任和担当，她以身作则并周密安排通信网络维护专家7×24小时轮班值守，自觉做好防护措施，排查重保业务隐患、迅速完善应急预案，全程保障网络平稳运行确保网络畅通，为广州31家疫情防控重点医疗单位超过5000条重要通信业务、293个疫情防控重保基站、全市政企单位复工复产、学生“停课不停学”的网络连接需求保驾护航。