两个坚持——稳健经营，转型提升

三字战略——

三再三支撑

（再控制：流动性风险、信用风险、操作风险；）

（再提升：风控能力、营销能力、创新能力）

（再聚焦：商贸金融、小微金融、市民金融）

（三支撑：人才支撑、科技支撑、制度支撑）

三抓三追求

（抓创新，追求好产品）

（抓转型、追求轻资产）

（抓数字化，追求低风险）

3111

（三稳：稳利润增长、稳不良贷款率、稳特色业务）

（一提：提高资产收益率）

（一控：控制负债成本）

（一降：降资本消耗）

四字战术——

打好“四大战役”

（打好存款保卫战）

（打好不良歼灭战）

（打好乱象扫荡战）

（打好思想解放战）

四做

负债端：

做大，存款来源；

做实，存款真实；

做低，存款成本；

做稳，存款稳定、

资产端：

做优，优质客群

做精，精准营销

做活，保持资金流动性

做透，穿透底层风险

四不做

（不做高，即不做高成本贷款、高风险资产业务）

（不做虚，不做虚增存款）

（不做波段，不做波动大存款）

（不做倒挂，不做收益倒挂业务）

五个关系

“重”与“轻”的关系

（主要指业务的资本占用，重资本消耗业务偏粗放式发展，轻资本消耗业务利转型提升）

“长”与“短”的关系

（主要指资产与负债期限长短的匹配，应合理摆布资产负债结构，保持流动性在合理区间）

“高”与“低”的关系

（主要指负债成本，郑州银行存款工作短期内要搞定“定期”保规模，长期要搞“活期”降成本）

“大”与“小”的关系

（主要指风险与收益的关系，高收益业务伴着大风险，风险小又收益低，要合理摆布资产投放结构，寻求风险与收益的平衡）

“快”与“慢”的关系

（主要指利润增速，快利润增长伴随着高风险投放、高资本消耗，慢利润增长相对可持续，但不能缓解当下面临的各种压力）

六大指标

净利润增幅、不良贷款率、存款日均、净息差、中间业务净收入、风险资产占表内资产比

打造优秀企业文化，坚守企业愿景。郑州银行秉持“合规鼎峙、革故鼎新、一言九鼎”的核心价值观，致力于打造追求卓越、攻坚克难的“特色郑银”企业文化。优秀的企业文化催生源源不断的内生动力，助力本行实现“建一流精品，创百年鼎盛”的企业愿景，成为实施一流管理、提供一流服务、培养一流员工、打造一流品牌、具备较强竞争力的“百年老店”。

2022年

2022年5月，入选福布斯2022全球企业2000强中国上榜企业名单，位列第1674位。

2022年7月4日，英国《银行家》公布2022年全球银行1000强最新榜单。按照一级资本排名，郑州银行位列第184名。

2020年

2020年2月，2020年度“全球银行品牌价值500强排行榜”发布，郑州银行排名第240位。

2020年3月9日，“2019年中国银行业100强榜单”发布，郑州银行排名第41位。

2020年4月，郑东新区管理委员会、国家税务总局郑州市郑东新区税务局授予本行“2019年度诚信纳税突出贡献奖”。

2020年5月13日，郑州银行名列2020福布斯全球企业2000强榜第1378位。

2020年6月，中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合发布2020年创新型手机银行获奖名单，本行手机银行荣获“2020年度创新型手机银行”称号。

2019年

2019年1月，英国《银行家》杂志发布2019年“全球银行品牌价值500强”榜单，郑州银行排名315位。

2019年2月26日，《中国银行家调查报告（2018）》暨“陀螺”(GYROSCOPE)评价体系结果公布，郑州银行荣获“陀螺”(GYROSCOPE)评价体系2018年2000亿以上资产规模城商行综合评价第6名。

2019年5月28日，《银行家》杂志、中国社科院金融研究所金融产品中心、中央财经大学中国互联网经济研究院共同主办的“2019中国金融创新论坛”暨“中国金融创新奖颁奖典礼”，郑州银行连续三年蝉联“最佳金融创新奖”综合奖。

2019年7月1日，英国《银行家》杂志公布2019年全球1000银行排名，郑州银行位列全球第227位，较2018年提升18个位次。

2019年11月7日，《银行家》杂志公布“2019中国商业银行竞争力获奖名单”，郑州银行荣获“最佳战略管理城市商业银行”奖，是河南省唯一一家上榜城商行。

2019年12月17日，郑州银行荣登《中国经营报》“2019卓越竞争力年度10强”。

2018年

英国《银行家》杂志“2018年全球银行1000强”榜单，郑州银行名列全球第245位，较2017年上升77个位次

《银行家》杂志社“2018中国金融创新奖”，郑州银行蝉联“最佳金融创新奖”

2018年5月，中共郑州市委、郑州市人民政府授予郑州银行“2017年度郑州市产业发展突出贡献企业”

2018年9月，《银行家》杂志主办的“2018中国银行家论坛暨2018中国商业银行竞争力评价报告发布会”，郑州银行获得“2017年度最佳产品创新城商行”奖

2018年12月，《金融时报》主办的“2018新时代金融发展峰会暨中国金融机构金牌榜颁奖盛典”，郑州银行获评“2018中国金融机构金牌榜—年度十佳城市商业银行”

2017年

2017年在中国证券“金紫荆奖”，蝉联最具投资价值上市公司奖。

2017中国商业银行竞争力排名中，位列“3000亿以上资产规模城商行竟争力第2名”,并荣获“最佳品牌城商行”奖。

主体评级被中诚信国际信用评级公司和联合资信评估股份有限公司共同评为AAA级

往年荣誉

一路砥行，服务为民，该行先后荣获“中国最具社会责任中小银行”、“中国最佳物流银行”、“中国银行业文明规范服务示范单位”、“ 河南省最受尊敬的金融服务机构” 、“河南最具成长性的100家标杆企业”、“河南品牌100强”、“改革开放30周年卓越贡献国有企业”、“河南省小企业金融服务先进单位”、“中原最佳市民银行”、“中原地区最具社会责任银行”等称号，并被群众亲切地称为“市民银行”、“小企业银行”、“郑州人自己的银行”。

作为河南省规模最大、实力最强的一家本土银行机构，郑州银行专注小微领域，服务实体经济，坚持走特色化、差异化发展之路，2013年被中国银监会评为“银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”， 并被河南银监局评为“小微企业金融服务先进单位”；2012年荣获了由《金融时报》和中国社科院金融研究所举办的“2012中国金融机构金牌榜·金龙奖”评选出的“年度最具成长性中小银行”和“年度最佳小微企业服务中小银行”两项大奖、由中国金融政研会授予的“全国金融系统企业文化先进单位”荣誉。

企业使命：鼎铸中原 立鼎金融 盛世民生 和谐共荣

企业愿景：建一流精品 创百年鼎盛

企业精神：拔山扛鼎 追求卓越

市场定位：服务地方 立足中小 关注民生 发展高端

核心价值观：合规鼎峙(规范经营) 革故鼎新(创新发展) 一言九鼎(坚守诚信)

核心推广语：诚·立信 德·致远

品牌文化推广语：源于你心 践于我行 聚财生财 共享未来

多年来，郑州银行坚守服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民的基本定位，不断探索，确立了“商贸金融、小微金融、市民金融”的特色化、差异化发展路径，围绕特色化定位，郑州银行发展再提速，市场竞争力不断攀升。

郑州银行持续推进商贸物流银行建设，以交易银行业务为基础，将商流、信息流、资金流和货物流“四流合一”，聚焦“五朵云”线上服务平台的优化和系统功能的整合。“五朵云”体系包括云交易、云融资、云商、云物流和云服务，围绕客户全方位核心诉求，通过丰富的解决方案、高效的响应机制以及专业的服务能力，为产业链核心企业及其上下游客户提供“线上+线下”、“财资+融资”、“定制+特色”、“本币+外币”的综合化解决方案，致力于打造对公客户一站式全景服务生态圈。

云交易

“云交易”平台集本外币支付结算、结售汇等功能于一体，通过灵活组合对公网银、现金管理、银企直连、跨行财资管理云平台、资金监管系统等产品，将金融服务深度嵌入交易环节，为企业提供创新支付结算服务，满足不同规模和不同行业客户的交易结算与财资管理需求。

云融资

“云融资”平台依托电子签章、大数据运用、互联网等金融科技创新技术，通过与核心企业、电商平台、外部数据等多方在线协同，实现信用证、保理、商票、票据池、预付款融资等全供应链产品线上化及场景化融资服务，满足特色行业产业链融资和管理需求，服务供应链生态圈。

云商

“云商”平台依托“商贸物流银行联盟”，借助科技赋能，重构商业模式，构建供应链金融生态圈，主要服务于“商贸物流银行联盟”成员，成员涵盖核心企业、供应商、银行、非银行金融机构、类金融机构等主体，为中小微企业解决融资难、融资贵的问题。基于供应链上各环节的交易信息，通过平台上使用的电子结算凭证“鼎e信”，将优质企业信用延展到其上游链条客户，为核心企业、供应商、金融机构等提供融资、资产交易、资产管理及其他相关信息咨询等服务，涵盖“鼎e信”保理融资、“鼎e信”再保理融资和信转票等多种业务模式。

云物流

“云物流”通过财资管理、融资服务和物流支持等产品为客户提供一站式金融服务，帮助物流公司高效使用运营资金和回笼资金。同时，通过探索物流行业的金融创新，尝试落地公私联动的场景金融新模式，为物流行业及其上下游定制金融产品，深耕物流领域，服务实体经济。

云服务

“云服务”对公移动APP面向企业客户全体员工提供财务和业务管理类增值服务，引用安全的认证方式，整合“五朵云”场景，形成金融生态圈，为客户提供一站式移动金融服务，全面提升客户业务办理效率和体验。

郑州银行以金融服务小微企业为己任，不断提升小微金融服务质效，助力惠普金融业务发展。创新推出以“简单”为核心的“简单派”小微金融服务品牌，包括“派生意、派生活、派信用”三大产品体系，覆盖了不同类型的小微群体。截至2020年6月末，郑州银行单户授信总额人民币1,000万元（含）以下小微企业贷款余额人民币311.94亿元，较上年末增长人民币31.07亿元，增幅11.06%，高于全行各项贷款增速1.06个百分点，小微企业贷款户数84,502户，较上年末增长19,242户。

郑州银行以扎根地方、服务市民为己任，匠心打造了市民金融特色品牌——“奇妙屋”，包括“妙银行”、“奇生活”两大核心内容。

A、渠道类产品

自助银行

郑州银行以客户需求为中心，不断开发自助设备新功能，积极进行自助设备转型升级。

网上银行

郑州银行个人网上银行实现了账户管理、转账汇款、网银互联、自助缴费、投资理财、信用卡业务、个人贷款、客户服务等功能。

手机银行

郑州银行手机银行为客户提供安全便捷的金融和生活服务。金融类服务包括手机号转账、转账直通车、理财超市、保险超市、基金超市、贵金属、信用卡、个人贷款等；生活类服务包括生活缴费、加油充值、慈善捐款、电子工会卡等，形成具有地方特色的金融生活生态圈。

网上支付

郑州银行网上支付业务已覆盖支付宝、财付通、百付宝、京东网银在线和易付宝等主流支付平台，通过不断丰富银行卡支付渠道，提升客户的支付体验。

电话银行

郑州银行通过全国统一客服热线为客户提供全天候、不间断服务，包括账户查询、口头挂失、代理缴费、贷款业务、密码服务、信用卡业务、人工咨询和外呼等。积极拓宽服务渠道，新增信用卡额度及账单查询、银行卡余额及明细查询、账户激活语音导航功能；同时，开展外呼服务，提供信用卡分期营销、逾期催收、小微贷产品营销以及银企对账智能外呼等场景服务，多渠道、全方位、立体式持续提升客户体验。

多媒体服务

郑州银行通过官方网站、微信公众号、智能设备等渠道为客户提供在线咨询、远程视频审核、智能机器人答疑等多种形式的线上服务。

微信银行

郑州银行微信银行业务为客户提供丰富的线上功能，涵盖个人账户余额查询、交易明细查询、免费动账提醒、信用卡网申、个人贷款线上申请、网点查询及工会卡专区等，并定期推送新业务、新功能及营销活动信息。

鼎融易

郑州银行鼎融易互联网金融服务平台以“互联网+”为依托，以市民服务、商贸物流、中小微企业金融服务应用为核心，实现在线开户、投资理财、便民缴费、扫码支付、线上收款、线上贷款等多样化的服务功能。

B、财富管理

郑州银行财富管理产品以自营理财为主，同时提供丰富的代销产品，如保险、基金、资产管理计划、信托、贵金属等，为客户提供一站式金融服务。“金梧桐”系列理财是郑州银行自营理财产品，“梧桐”乃古之嘉木，赋予“金”字更象征高贵祥瑞之意，同源于“梧桐树”为郑州市市树，蕴含郑州银行根植郑州并竭力为客户创造财富的美好愿景。

C、信用卡

商鼎信用卡作为河南生、河南长的首张本土身份信用卡，是具信用消费、特惠商户刷卡优惠、循环信贷、申请分期和存取现金等多种功能的全标准信用卡。卡面设计以水墨商鼎为核心图案，充分体现了中原地区的历史传承和文化底蕴，契合郑州银行以鼎为核心，拔山扛鼎、追求卓越的企业文化精神。

郑州银行在职员工4913人，全省机构营业网点172家，其中总行营业部1家，省内分行14家，小企业金融服务中心1家。

目前，郑州银行已发起成立河南九鼎金融租赁股份有限公司，管理中牟、新密、鄢陵、扶沟、确山、浚县、新郑7家村镇银行，综合化经营稳步推进。

郑州银行坚持互惠共赢、相融共生的和谐发展理念，全力支持社会慈善公益事业。自2003年起，郑州银行先后向英烈基金会、新农村建设、汶川地震灾区、玉树地震灾区、中国志愿者服务基金会、特殊教育学校等市政公益和困难灾区捐赠善款、实物超亿元。2008年，向郑州市首届慈善日捐款100万元，此后的连续十二个慈善日活动，郑州银行年年捐款并多次成为“捐款状元”。2010年和2011年，先后向郑州公交总公司捐赠公交车50辆，金额达3200余万元。2014年以来，先后向郑州绿城一卡通公司、嵩山文明研究基金会、河南省敬老助老总会、河南省关心下一代基金会、郑州慈善总会等单位捐赠善款达5000多万元，多次荣膺“河南慈善风云单位”、“郑州慈善最具爱心企业”、“郑州慈善风云企业”等荣誉称号。

2011年，郑州银行向郑州公交总公司捐赠公交车50辆

2011年，郑州银行荣获首届郑州慈善大奖“最具影响力爱心单位”称号

2014年，郑州银行在郑州慈善日捐赠2050万元

2017年，郑州银行职工到老年公寓进行慰问，为留守儿童献爱心。

2019年，郑州银行工会组织开展无偿献血活动

郑州银行副行长，代理行长：孙海刚