2020年9月，郴州站改扩建工程开工建设。

2021年4月10日，郴州站进行全封闭改造，暂停办理客运及行包业务；8月，郴州站完成高站台改造；8月11日，郴州站恢复客运业务；11月8日，郴州站新站房投用运营

郴州站位于中国湖南省郴州市北湖区解放路；车站在京广铁路上行距许家洞站11千米、距街洞站20.1千米，下行距郴州南站7.4千米、距坳上站15.4千米。

郴州站站房为汉唐复古建筑风格，以“人文胜景，林城门户”为设计立意，借鉴了“古代城门”的造型为方案创意，汲取苏仙岭古建筑屋顶元素；立面整体由米黄色石材与玻璃幕墙构成，搭配灰色横向构件和灰色坡屋顶；正立面墙体上部横排深褐色装饰方形构件，模拟了古代墙垛，装饰图案仿造秦汉时期的圆形瓦当；屋顶檐口加挑梁托，在檐口下悬挂黑色匾牌，用小隶书写“郴州”金色大字。

截至2021年11月，郴州站总面积达到8600余平方米，站房旅客最高聚集人数为2700余名，站房整体楼房高度为24.9米，候车区域共设置有候车座椅1726个，设置有3台直梯和10台扶梯。

郴州站分为站场、站房和站前广场三个部分；站房设两个候车区域，分为上、下两层，其中一层中部为进站厅，进站口设在站房两侧，检票口位于站房中间位置，北侧为出站通道，南侧为售票厅及行包房，候车区域与售票厅比邻；二层为候车区域；站前广场设有公交车停车场、公交车候车站台、公交车到站下客区、出租汽车下客区、调度室、公共厕所、中心花园等。

截至2019年4月，郴州站站场规模为2台5线，设置有一个侧式站台和一个岛式站台，以及两条正线、三条到发线；途经郴州站的铁路线路为京广铁路。

郴州站售票厅内设有3个售改退窗口（可办理售票、改签、退票业务）、1个售改窗口（可办理售票、改签业务）、1个无障碍售票窗口（可供残疾人等重点旅客使用）和10台自动售、取票机。

郴州站进站口和检票口设有8套人脸识别闸机，旅客凭身份证可直接刷脸通行。

据2023年8月中国铁路95306官网数据，郴州站主要办理货场、专用线货运业务，货场办理批量零散、超限、超重货运业务；专用线办理钢轨配件、水泥轨枕、金矿、水泥等货运业务；危险货物办理柴油货运业务。

截至2021年11月，郴州站候车区域设置有母婴室、软席候车室。

截至2021年11月，郴州站设置有3台直梯和10台扶梯，解决旅客进出站拥堵、爬楼难等问题。

截至2021年11月，郴州站站前广场南侧设有社会车辆停车场，共设置51个停车位。

2005年2月3日，郴州站发送旅客5122人。

2013年2月14日，郴州站发送旅客18000人。

2023年1月7日至1月21日，郴州站发送旅客29681人。

截至2019年4月，郴州站可换乘公交线路信息如表所示：

截至2021年11月，郴州站站前广场南侧设有出租汽车专用通道和21个出租汽车停车位，旅客可以前往乘坐出租汽车。

截至2021年11月，郴州站站房外立面正上方设置有“郴州长卷”文化石雕；车站候车大厅用金色小篆书写“天下第十八福地”匾额，既有秦汉风格，又有郴州地方文化特色；站前广场中部设有苏耽跨鹤文化雕塑。