2019年9月9日，CoCo都可携手腾讯公益，发起助力“春蕾计划”系列公益活动。

2019年4月22日至5月22日，CoCo都可携手中国绿化基金会在腾讯公益平台发起“点绿沙漠，捐步造林”公益捐步活动。

2021年9月7日至9月30日，CoCo都可携手腾讯公益助力“春蕾计划”再启动 守护春蕾女孩的上学梦。

2023年是CoCo连续牵手腾讯公益“99公益日”的第八年，助力“春蕾计划”，已累计捐赠约400万元，帮助近1000位女孩重返校园。

2023年8月5日，CoCo都可通过中国儿童少年基金会捐赠100万元，用于驰援受灾地区的儿童与家庭应急救助，以及灾后生活与学习重建工作。

2021年4月，上海市普陀区市场监管局对21家奶茶店侵权“COCO都可”，罚款106余万元。

2019年8月6日，网友贴出CoCo都可奶茶湾仔店消费小票，有“香港人加油”字样。8月9日， 都可coco奶茶总部 发声明称，网传小票系员工私自修改点单小票讯息，将暂停该门市营业。CoCo都可表示，香港是中华人民共和国不可分割的一部分，此间没有任何模糊空间。

2021年2月，上海市场监管部门检查了都可茶饮，因厨房地面潮湿，杂乱、原材料均敞口放置，未密封、原料随意与杂物混放需要整改。

2021年4月18日，宁波的小王通过外卖点的COCO奶茶喝出苍蝇。

2021年11月，北京可洛饮餐饮管理有限公司房山良乡东路店（coco都可），当事人水池混用的行为，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款第（四）项的规定，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第（十三）项的规定，给予警告处罚并停止线上经营行为。

店员偷吃西瓜事件

2024年7月2日，有网友发视频称，在CoCo都可买奶茶时，无意间发现门店店员切西瓜时将西瓜心切下吃掉。视频显示，后厨一名女员工戴着帽子和口罩正在切西瓜，但口罩佩戴并不规范，也没有佩戴手套，柜台上还放了一个CoCo都可的塑料杯。视频里，只见该店员切西瓜时，连续多次将西瓜心切下吃掉，随后将剩下的西瓜切块装入份数盒中。

该视频发布后，引发网友热议。有网友调侃，“她可能怕你嫌‘太甜了’于是帮你吃掉了尖尖”，也有网友认为，“很不卫生”。在评论区，有网友指出，该门店为上海市闵行区CoCo都可江文路店。

2024年7月5日上午，门店周店长说，经查，视频中切西瓜的女子确实是CoCo都可江文路店店员，门店正在调取监控核实情况，“等待领导处理”。周店长还说，CoCo都可总部有规定，店员在后厨操作时要规范佩戴手套和口罩，如果员工没戴手套、不规范佩戴口罩，是违规的。上海市市场监督管理局闵行区分局一名工作人员称，他们还没接到投诉举报，核实情况后，会派人到现场调查处理。

2024年7月8日，新京报贝壳财经记者跟随上海闵行区市场监督管理局浦江所执法人员突击检查涉事门店，值班店长熊彩鑫称此事属实，已经上报给公司，公司已对该员工做停职处理，待培训考试合格后方可重新上岗。