4．当问题有了新的回答，QQ工具栏会第一时间告诉，同时将回答的内容摘要显示出来，只需点击有了新回答的问题，就可以直接查看问题。

如果不想在QQ上显示，可以在提问时选择“匿名”的功能，如果问题已经提出，但是提出时没有选择匿名，可以打开问题页面，选择追加匿名的功能。该问题就不会在QQ的头像TIPS中显示。

问问社区拥有丰富多彩的成长体系，概括的说，您在社区里将拥有三套可成长的指标，分别是：

积分

积分是一种货币的概念，您可以提供高质量答案或者参与社区的活动来获取。拥有积分之后，您可以用它来悬赏，或者使用社区的增值服务。未来社区还会为积分提供多样的兑换途径，绝对值得期待哦。

经验值与等级

您在社区的所有操作都会产生经验值，它代表着您的社区的活跃程度。同时，您在社区的等级完全取决于您经验值的多少。未来社区将会为高等级用户开放一些高级功能，敬请期待。

擅长领域与声望

您可以通过在该领域不断的提供专业解答来提高自己在该领域的声望排名。如果您的声望排名在前100名内，将拥有相应的图标标记以表示您的专家身份。未来社区还会为各领域的专家提供更多的展示，开放更多的特权。

问问学堂，这里的课程可以帮用户快速了解问问，完成每篇课程的学习用户都会获得相应奖励。包括入门规则篇、内容原则篇、成长体系篇。

入门规则篇

本课程主要介绍问问社区的一些基本规则，通过本课程您可以了解问问的特色，如何提问，如何回答等。

完成本课程的奖励：100经验值，20积分。

内容原则篇

本课程重点介绍问问社区的内容审核原则，通过本课程您将知道什么内容会受欢迎的，什么内容将会被删除。

完成本课程的奖励：100经验值，30积分。

成长体系篇

本课程重点介绍问问社区的成长体系，通过本课程您将了解有关等级与经验值，积分，声望等的相关内容。

完成本课程的奖励：150经验值，40积分。

如何获得积分

操作 获得积分 每日上限

提交答案 2分 100分

答案被采纳 20分+提问悬赏分/采纳个数

第一次设置擅长领域 10分 一次性

处理过期问题 10分

团队分配基金可获得

积分有何作用

操作 积分消耗

悬赏 减去相应悬赏分

紧急问题 减20分

求助问友 每选择一个接收人减2分

积分惩罚规则

操作 惩罚积分

问题过期 提问者减10分

回答被删除 回答者减10分

回答未通过审核 回答者减10分（补充修改通过审核后将返还）

提问被删除 提问者减20分

提问未通过审核 提问者减20分及相应悬赏分（补充修改通过审核后将返还）

满意答案被删除 提问者和满意答案提供者各减20分

关闭悬赏提问悬赏分不返还。

如何获取经验

经验值为何减少

操作 惩罚经验值

回答被删除 回答者减 10

提问被删除 提问者减 20

评论被删除 评论者减 10

满意答案被删除 提问者和满意答案提供者各减20

团队分配基金可获得

经验值与等级的对应关系

等级 经验值区间

0 负值

1 0 — 119

2 120 — 399

3 400 — 899

4 900 — 1599

5 1600 — 2699

6 2700 — 4499

7 4500 — 6999

8 7000 — 10999

9 11000 — 17999

10 18000 — 27999

11 28000 — 41999

12 42000 — 63999

13 64000 — 93999

14 94000 — 139999

15 140000 — 199999

16 200000 — 269999

17 270000 — 369999

18 370000 — 519999

19 520000 — 719999

20 720000以上

问问图标与社区等级对应关系

声望排名为什么降低了？

社区的声望排名是每周更新一次，如果上周用户很努力，获取了很多的声望值，而您这周不够努力，那么您的声望排名就自然下降了。

积分怎么减少了？

1.因为您提供了不适合问问社区的内容，编辑将您的内容删除的同时会扣除您一定的积分作为惩罚；或者您提的问题过期了，没有进行处理，系统会扣除您10个积分作为惩罚。

2.因为您提问时用积分悬赏了，系统会自动扣除您悬赏的积分。

3.因为你选择使用了广播问题或者匿名，会被扣除20个或5个积分。

积分和经验值有什么区别？

社区所有操作都会产生经验值，它能够决定您的等级。

提供高质量的回答能获得积分，积分能用于悬赏，用于消耗，用于以后的兑换。

为促进问问社区平台发展，维护社区秩序，更有效的建设以问问为平台的互动型社区,管理员体系是问问社区建设中的重要环节之一，是维护问问社区秩序的一把“利剑”。管理员体系成员在维护管理的同时还可以为社区 “内容减肥”，并通过不同管理角色交叉式管理从而达到提高社区内容质量与提升社区网友互动性。

什么是问问团队？

问问团队是有共同专长的问友组成的团体，团队成员可以用集体的力量帮助其他问友排忧解难。一起进步，一起助人，收获知识，收获友谊！

加入问问团队，你可以：

--以团的名义回答问题，并邀请团队成员一起完善答案，增加被选为满意答案的几率，同时，以团的名义回答问题被采纳，还会为自己及团队赢得更多的奖励；

--与团队成员在团队搜吧中互动交流，认识与你拥有相同专业知识和兴趣的朋友，结下深厚的友谊；

--主动分享专业知识，一起编辑制作团队专题，为团队和自己赢得积分，还能被更多问友看到、收藏甚至转载到QQ空间中，树立团队的专业形象。

广大问友对问问团队有好的意见和建议，欢迎反馈给我们，我们会认真阅读大家的反馈，在你们的关注、支持和鼓励下，问问团队会努力做得更好、更贴心！

*对于严重违反社区规则的团队，问问有权强行解散该团。

团长使用指南

1.创建团队

等级为5级及5级以上的问友将拥有创建团队的权限，并在问问团队首页、问问个人信息页看到“创建团队”的链接，点击链接即可开始创建你自己的团队啦！当前，每位问友只能创建一个或者加入一个团队，所以有权限建立团队的你，要珍惜机会哦！

1）团队所属分类：创建的团队应该以自己的专长和兴趣为基础，选择团队所属分类，分类一旦确定不可更改，所以请创建时一定认真谨慎。

2）团队基本信息：团队的名称和团队宣言最好能表现团队的特点和擅长领域，意思明确，有代表性，方便更多有共同兴趣爱好的问友找到你的团队并加入进来！团队创建后一旦需要修改团名，需要消耗300团队基金，而且有修改次数限制，所以选择团名时也要三思而后行哦！

2.团长的权利和义务

团长是团队的第一责任人，拥有修改团队信息、审批成员、管理成员、删除团队、分配基金等权利；根据团队级别的不同，团长还可以设置副团长，享有修改团队信息、标签、审批申请的权利，帮助自己管理团队。

如果把团队当成一个大家庭，团长就是一家之长，担负着带领团员共同奋斗、团结一致、共同进取的重要职责，团员因团长的存在感受到团队的温暖，领悟到团队的方向，体会到知识的力量。期待团长们能带领自己的团队越来越壮大！

3.团长操作

1）邀请好友：点击团队首页的邀请button，可以用发邮件或者复制链接方式邀请您的好友加入，快热情邀请你的朋友加入吧！请注意不要多次、重复邀请您的好友，以免给您的好友带来骚扰，那样就不好啦。

2）定制团队标签：团队可根据自己擅长和感兴趣的领域定制标签，以方便精准的让他人找到您的团队，系统推荐的问题也会更精准。比如我的团队的名字是“大北京走起来”，所在的分类是“北京”，但是我们团队真正感兴趣和擅长的是北京房产和北京美食，但是比如北京交通、北京旅游等都不太明白、也不感兴趣，那这样话您就可以精准的定制您团队的标签 ，比如“北京美食”“北京餐厅”“北京房产”等这样的标签。

3）团队搜吧：团长可创建本团专属的搜吧，团长自动成为吧主，团队搜吧主要用于团员之间的知识分享、交流探讨。

4）修改基本信息：团队首页基本信息部分点击“修改”，可对团队的图片、宣言进行修改。注意团队分类是不能修改的；修改团名需要消耗300团队基金，且有修改次数上限，初级团2次，中级团3次，高级团4次，超级团5次（次数为历史累计值，比如初级团队已经修改了两次团名，直至升为中级团才具有第3次修改团名资格）；团队基金不足300或者修改次数达到上限不能修改团名。团名是团队最明显的标志，一定要谨慎命名和修改哦！

5）删除团队：在团长操作部分有“删除团队”链接。删除团队需要先删除全部团员，同时删除后团队相关信息将全部删除且不可恢复，请谨慎行事！

团员使用指南

1.加入团队

所有的问问用户都可以选择自己感兴趣的团队申请加入。

1）申请加入团队：先通过搜索找到想要加入的团队，点击“加入该团队”，然后就耐心等待团长的审批啦！注意一个用户只能申请加入一个团队。

2）取消申请：在所申请的团队的首页有“取消申请”链接，取消申请后可再申请加入其他团队。

3）通过审批：申请通过团长的审批后，你就正式成为团队的一员啦！

2.团员的权利和义务

团队就是我的家，首先在团队里可以结交到志趣相投的朋友，可以扩展自己的知识，可以得到更多的关注，可以把自己遇到的困难转移到团队，让大家一起帮助你，加入团队的你将不再孤独！当然，加入团队就要热爱和维护自己的团队，要为团队进步做出自己的努力，做最有人气、最专业的团队是每个团员共同的责任！

3.团员操作

1）退出团队：团队首页下方成员操作部分，点击“退出该团队”链接，即可退出团队。加入一个团队不容易，大家要慎重操作哟！

2）转移问题：遇到疑难问题、不知如何解答时，都可使用“转移到团队”功能。让团队能人高人帮忙解决。从此，您在问问中解答问题不再孤单，有一组成员和你一起攻克难题、共同进步！

什么是问问积分兑换商城？

积分兑换商城是问问为用户提供的积分消费场所，符合兑换要求的用户可用积分换取相应的商城奖品。

什么样的用户可以兑换奖品？

用户除了要拥有足够的积分以外，根据不同奖品的要求，还要具备一定的问问等级、分类声望排名等指标才可以兑换。

邮寄费用由谁承担？

邮寄资费由腾讯问问承担。

兑换成功后多久可收到奖品？

用户兑换QQ币成功后，问问将在15个工作日内将相应币值冲入兑换用户的QQ账号；用户兑换其他奖品成功后，问问将在7个工作日内将奖品寄出，到货时间视地区远近而定。

兑换奖品应该注意什么

认真填写真实有效的邮寄地址、邮编、收件人、联系电话和email地址，以便准确邮寄奖品。

什么是“问问”特聘专家？

“问问”特聘专家是经过筛选、在各领域内有卓越表现的企业和个人，经问问邀请或合作而成为特定领域的权威专家。经过严格审核成为问问的特聘专家后，将在回答问题时显示专家身份，更加方便提问者查看。特聘专家为广大网友答疑解惑，搜搜问问为专家推荐单位提供展示的平台 。“问问”设立特聘专家的目标是为广大网友提供更加专业的回答，切实帮助网友解决实际问题。

专家及提供专家单位良好的宣传效果

1、醒目的专家及合作单位展示页面

每位专家或单位都设有专门的个人展示页面。该页面会显示专家提供单位logo，取得的良好成绩，专家本身资深的从业经历，权威专业的回答。提供单位的logo可直接点击链接至该单位网站。

2、专家回答的独特展示效果

问问特聘专家 (特聘专家图标： ) 回答问题时将显示专家提供单位的logo链接，可以直接点击链入提供单位网址。答题越多，

该logo出现的次数就越多，受关注的程度会越高。

3、专家推荐

对于表现卓越的专家将会在问问首页有特别的推荐与展示。

申请成为“问问”特聘专家

可致信洽谈合作事宜。在邮件内容中请注明：专家真实姓名、专家资历简介、擅长分类、工作单位、单位简介、单位网站地址，并提供可以证明专家在其擅长分类权威性的证明资料，如执业资格证、获奖证明、发表文章等等。

经问问审核申请成功后，请进一步提供专家QQ号，专家单位logo（尺寸为88*31像素），有效的联系方式。

提问规则1级用户一天内提问超过2次(含2次)，继续提问每次额外消耗10积分，积分不够则无法提问；

2级用户一天内提问超过2次（不含2次），继续提问每次额外消耗10积分，积分不够则无法提问；

3级和3级以上用户一天内提问超过3次（不含3次），继续提问每次额外消耗10积分，积分不够则无法提问。

所有用户每天最高的提问数量为3×用户等级，达到上限后即使消耗积分也无法继续提问。

Q：删除提问的方法，如何删除已处理的问题？

A：问问未提供删除问题的功能，因为问题提出后，会有广大的热心网友来为您解答，如果无故删除问题，是对其他网友的劳动的伤害，但是如果真的没有自己满意的答案，建议您关闭问题，其他用户将不能浏览到该问题。

Q：怎样登录“问问”进行提问

A：“问问”是腾讯旗下网站，只要拥有QQ账号，就可以直接点页面右上方的登录链接登录。

怎样回答、寻找自己感兴趣的问题进行回答

1．浏览问题页面时，您可以直接进行回答。

2．您可以通过页面左侧的分类目录寻找自己感兴趣的分类。

3．您可以通过首页的问题推荐来选择自己感兴趣的问题。

4．您可以打开问题排行榜页面，选择感兴趣的热门问题。

怎样处理问题 怎样处理您的问题呢?

提问后，请您切记在15天内处理您的问题，否则将辜负回答您问题的热心网友；作为惩罚，我们会扣除您10积分。处理问题时，您可以有如下选择：

1．对您的过期问题选出满意答案，问题将转化为已解决问题；

2．如果没有满意答案，您也可以将该问题关闭。

怎样处理过期问题 怎样处理过期问题

提问后，如果您没有在15天内处理您的问题，您的问题将自动过期，作为惩罚，我们会扣除您10积分。同时该问题将被转入个人中心-我的提问中的已过期问题栏里。处理过期问题，您可以有以下选择：

1.对您的过期问题选出满意答案，问题将转化为已解决问题；

2.您也可以将该问题关闭。

处理过期问题您将得到10积分。

利用作弊软件或规则漏洞等方式获得不正当利益、以及为了自己获得利益而损害他人利益的行为都属于作弊行为。腾讯公司对作弊行为定义保留最终解释权。

作弊行为涉及到的所有相关QQ账号，将被扣分和封禁一段时间，情节严重者会被永久封禁。作弊的问题将会被删除，同时通过作弊行为获得的问问积分，将被系统全部扣除。

1.标题要正确

在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。

2.对问题进行具体的说明

在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。

3.检查问题是否重复

在提问之前，请先对问题进行搜索，或者查询相关分类中的问题，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。

4.检查问题的分类是否正确

提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。

5.及时处理问题

在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您10分的积分以示惩戒。具体方法参见怎样处理问题。

6.学会表示感谢

对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。

7.互相尊重

提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。

在我们的共同努力下，“问问”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区。

一、危害国家安全，危害社会稳定的信息

1. 反对宪法确定的基本原则的信息将被删除；

2. 危害国家统一、分裂祖国主权和领土完整的信息将被删除；

3. 泄漏国家机密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的信息；

4. 宣扬邪教、迷信活动的信息；

5. 动乱事件或破坏社会稳定事件的提问或回答信息；

6. 散布谣言，扰乱公众秩序的信息；

7. 新闻办或公安局通知不做报道，宣传的内容；

8. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的信息；

9. 用户ID或签名含有种族歧视、影射领袖、诋毁他人名誉、低级趣味、诽谤等内容或含义；

10. 提供符合上述特点的链接。

二、色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及违背社会伦理道德的信息

1. 发布或索要色情内容（包括图片，文字，视频等内容）；

2. 恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容；

3. 含有违背伦理道德或诱发未成年人模仿违反社会公德的行为和违法犯罪的行为的内容；

4. 内容不真实或不公正，致使公民、法人或者其他组织合法利益受到侵害的；

5. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

6. 含有人身攻击性质的内容；

7. 详细描写性器官、性行为和性心理；

8. 传播色情图片或其他色情内容；

9. 详细描写暴力行为过程和身心体验；

10. 详细描写恐怖事件和主观感受；

11. 引诱他人见面发生性关系或卖淫；

12. 雇佣、引诱他人从事暴力活动；

13. 恐吓、威吓他人的信息将被删除；

14. 宣扬颓废、消极的人生观；

15. 劝诱他人自杀，描写自杀方法和过程；

16. 包含种族、肤色、性别、性取向、宗教、民族、地域、残疾、社会经济状况等歧视内容；

17. 歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等；

18. 教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等；

19. 宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为；

20. 包含其他可能导致他人反感或不快的信息；

21. 提供符合上述特点的链接。

三、具有广告性质的内容

1. 为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛；

2. 为某盈利性的组织或个人广告；

3. 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易；

4. 宣传、发展传销活动；

5. 提供符合上述特点的链接。

四、其他不宜出现在问问社区的内容

1. 出现真实姓名（非公众人物）和提供具体联系方式的提问和回答；

2. 索取名人QQ号、QQ群号具有聊天、寻人、征友、等特点的提问和回答；

3. 带有恶意攻击他人的讨论式提问和回答；

4. 提问、回答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式；

5. 短时间提交大量相同类型的简单提问将被删除；

6. 同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问；

7. 提问或回答无实际意义将被删除；

8. 有交易、赠送等倾向，以及索取激活码、内测账号的提问和回答将被删除。

9. 涉及求租、转让的提问和回答将被删除；

10. 询问游戏私服、游戏外挂类提问或回答将被删除；

11. 将个人空间地址作为参考或者回答将被删除；

12. 没有正面回答问题，只留有QQ号或使用问问链接或其他网址将被删除；

13.企业招聘或个人求职问题或回答将被删除；

14. 标题和正文没有任何联系的提问将被删除；

15. 自问自答的提问和回答；

16. 使用非官方文字进行提问或者回答；

17. 采用提问和回答方式在问问上进行投诉；

18. 提问内容过于笼统，以致其它用户无法准确理解和回答的提问将被删除；

19. 回答虽然针对提问，但回答内容过于简单，没有任何描述内容；

20. 没有实际内容，描述简单的讨论性问题；

21. 讨论国家明令禁止的事件和物品的信息；

22. 提问标题和正文有一项采用连续胡乱输入多个字符或汉字的提问将被删除。

五、图片相关审核标准

1. 禁止上传反动类图片，如宣传邪教、迷信等图片

2. 禁止上传色情类图片

3. 禁止上传恐怖恶心类图片

4. 禁止上传暴力犯罪类图片

5. 禁止上传与回答无关的图片

六 最终解释权归腾讯所有

账号管理原则

账号1. 作弊

2. 广告

3. 黄反

4. 灌水

5. 不文明

6. 抄袭

7. 恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)

8. 模仿知识管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象

9. 模仿或盗用他人ID

10. 个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式

11.其他扰乱搜搜问问秩序行为的情况

Q：为什么扣除我的问问积分；我的经验值为什么被清空了？

A：问题过期没有选择满意答案或者提交的内容不符合问问原则而被删除，或者经系统判断列为作弊用户，那么将相应扣除积分和经验值，同时等级随经验值的减少而下降。如果第二次被确认为作弊用户，积分和经验值将被清零。

具体规则请查看：积分规则 和 经验值与等级。

Q：什么样的情况视为作弊，我的问问账号为什么被封了？

A：当系统判断出从一个QQ号码到另一个QQ号码的分数集中转移且超过一定限制时，视为作弊。如果被确认为作弊，第一次作弊，系统将自动封禁账号3天，第二次作弊，系统将自动封禁账号7天，严重者可能会永久性封禁。

问问星星达人，问问活跃回答用户专属身份，是搜搜问问面向活跃回答用户推出的用户舞台。成为星星达人，点亮达人专属图标，在浩瀚的问问知识海洋中闪耀你的智慧之星。 当满足星星达人条件时，即可自动点亮专属达人图标，在个人中心、问题页等进行展示，彰显达人魅力，体现达人尊贵身份特权。 星星达人专属活动，官方会不定期组织星星达人活动，仅限星星达人用户参与。 更多特权，敬请期待！

用户成为达人后，会在个人中心、问题页上展示达人图标。还可在达人排行榜等位置展示。