闲鱼

更新时间:2024-10-31 09:57

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全

品牌介绍

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端,为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。

闲鱼,取义于“闲余”。“闲”是闲置的时间,而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台,更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区,人们分享的可以是物品,也可以是自己的私人时间与技能,兴趣爱好与经验,甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼,让浪费变消费。

近年来,随着闲置交易的普及,人们的消费方式也在发生着变化,从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置,闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。

数据显示,闲鱼正以每年30%的速度增长。 2020年,闲鱼举办了2020年品牌战略升级发布会,正式推出“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。

经过近九年的发展,闲鱼用户数已经达到5亿,GMV超千亿元。根据闲鱼的数据,平台上买卖东西的用户中,95后比例占到了43%。

简单易上手的闲置交易平台

用户只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”到闲鱼上、闲鱼同样也支持用户自主手机拍照上传闲置物品,以进行在线交易等诸多功能。

全覆盖的闲置交易品类与场景

闲鱼上不仅有丰富的数码产品,家具家电等闲置供用户挑选,更有次元潮玩、美妆母婴、文玩珠宝、明星玩家的各类好物呈现。

用户除了自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝,还能通过闲鱼官方提供的“省心卖”功能,由闲鱼官方直接帮忙转卖,48小时必卖出。

值得信任的安全交易体系

闲鱼平台上线新信用评估体系“鱼力值”,帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况。针对有纠纷的交易场景,闲鱼还开设闲鱼小法庭,由闲鱼资深买卖家共同协助判定平台上出现的问题。2020年,闲鱼上线“验货宝”交易服务,为用户间的闲置交易提供鉴定担保服务,交易过程的安全性有了更好地保障。

同好会玩圈子

除了买卖交易,闲鱼内还有一个供用户展现个性和分享兴趣的社区——会玩。

闲鱼内有一群优秀的创作者在这里分享他们会玩的生活方式。

平台定位

闲置交易平台,趣味生活社区。

产品口号

闲不住,上闲鱼。‪‬

用户规模

闲鱼用户数超5亿,95后用户占比43%,00后占比22%,GMV超千亿元。

特色功能

一键转卖

极速回收

闲鱼帮卖

验货宝

闲鱼小法庭

会玩圈子

海鲜市场

应用介绍

闲鱼是一款可以解决无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,把不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。

使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS谷歌安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

淘宝二手平台近期一份用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。

发展历程

2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下 “闲鱼” 和 “拍卖” 业务将 “合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“闲鱼” 牵手 “拍卖” 后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。

2021年4月,闲鱼向微信提交了小程序申请。通过后,平台将支持用户在小程序内购买闲置物品、在用户间分享链接,提升购物分享体验。

2021年12月,闲鱼选出2021十大无用商品。

2022年6月,闲鱼已经完成信息无障碍改造。

2023年5月16日,根据闲鱼App最新通知,闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费,对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。本次收费政策预计于2023年6月6日正式生效执行。根据通知,收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元。达到收费门槛后,针对当月超出收费门槛的成交订单,以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。

2023年5月,闲鱼APP发布公告称,闲鱼社区将从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策。

2023年11月,闲鱼的重要性提升,升级为淘天集团的一级业务。

2024年1月22日,闲鱼官方微信发布消息称,首家闲鱼循环商店将于1月28日在杭州丝联166正式开业迎客。这是闲鱼App同名首次落地线下的全品类二手实体店,选址在杭州市拱墅区锦鸿街E5-3,提供全品类闲置寄卖服务。目前,以社区店形式为主,服务社区周边两公里乃至本地同城的消费者。

2024年1月,闲鱼官方微信小程序悄然上线,从其界面来看,该小程序支持发布闲置、与买家 / 卖家私信交流、查看个人资料及订单、搜索指定物品等功能,底部共有 5 项功能入口:首页、附近、发闲置、消息、我的。用户若想通过闲鱼小程序完成交易,首先需要确保卖家开通微信收款,买家才可购买物品。否则,小程序会出现“卖家未开通微信收款,暂时无法购买”的弹窗,并附按钮提醒卖家开通。

2024年3月14日,华为终端云服务发布消息称,阿里旗下闲鱼、1688、飞猪、饿了么、盒马、菜鸟、点淘、淘宝特价版、大麦、淘票票、灯塔专业版共11款应用启动鸿蒙原生应用开发。

2024年5月31日0:00,闲鱼开启“抄底季”活动,推出大量新品和95成新的商品供给。

2024年6月消息,闲鱼上线“小刀”功能,宣称可“砍价区间可控,不用担心买家屠龙刀”“助你卖得更快、卖得更多”。小刀优惠最低0.01元,最高不超过商品本身价格,用户若作为买家,在活动期间“小刀”其他卖家商品还可以获得平台红包。

2024年6月28日,淘宝网站站长“空无”发布《虽迟但到,你需要的图片搜索和闲鱼也回来了》一文,宣布PC闲鱼初步版本即将上线,完整交易版还在开发。据站长介绍,图片搜索功能基于 AI 图片识别和支持高并发多模态检索技术。用户可直接在首页和搜索页面输入框点击【图片搜索】图标使用。该功能支持直接上传本地图片或粘贴图片,在淘宝商品库中检索相似商品。

2024年4月,闲鱼月活用户已达1.62亿,同比增长19.1%。在各大主流电商类平台中,年轻人群对闲鱼的偏好最为突出。此外,闲鱼用户线上消费能力在2000元以上的高价值用户占比达52.7%,显著高于全网水平。

2024年7月2日,闲鱼官宣上线“简历”功能,这是一项基于用户的副业需求推出的新功能,支持用户上传个性化图文、视频简历,展示自己的特长、技能。

2024年7月26日,闲鱼发布《闲鱼卖方软件服务费收费规则》公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。同时仅针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该规则将于8月9日生效,并于9月1日实施。8月3日消息,闲鱼上线正式网页端,可多开窗口比价,界面优化效率提升,但部分功能如下单未开放,官方称后续将追加更多功能。

2024年8月,闲鱼宣布,将对全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元),新规自8月9日生效,9月1日正式实施。

2024年9月1日,闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”,该计划从“人”-新增个人卖家综合服务标签、“货”-新增个人闲置物品个性化卖点标签、“场”-上线个人闲置新入口等三方面,保障个人卖家流量。

产品表现

2023年11月,阿里巴巴公布2024财年截至9月底的Q2财报,财报显示,闲鱼作为一个兴趣社区和市场平台继续实现强劲增长,截至2023年9月30日止单月,其DAU同比增长超过20%。

产品事件

2019年3月,多名网友反映在闲鱼平台,有商家售卖“妇科真人检查”相关视频。对此,闲鱼官方客服回应称,因违反公序良俗,此类商品在闲鱼禁止出售,会针对反映情况对卖家账户进行限制,并下架商品。

2019年12月29日,阿里巴巴闲鱼喊话腾讯,事情经过很简单,网友想在闲鱼上买一台无人机,被骗子诱导加上QQ后,在QQ里点击了骗子发来的假冒闲鱼链接,最终被骗走三千块。闲鱼方面表示,如果用户在闲鱼平台交易,凭借阿里巴巴平台治理的防御体系,一旦遇到类似的恶意链接,可以立即对用户发出安全警示,甚至直接封锁。但是,用户一旦脱离闲鱼平台,就无法监控交易链路,也就没有办法阻止,“很多时候发出了安全提醒,用户仍然选择无视,会反复改文案、甚至加红加粗字体,尽可能提醒用户”。闲鱼工作人员说,“对钓鱼网站的识别也应该是各大互联网公司的基础能力,如果需要,可以为腾讯提供技术支持,希望消费者无论在哪里交易,都是安全的”。

2020年8月28日,浙江省委网信办主要负责人主持召开专题会议,督导闲鱼平台开展“百日专项行动”, 按照督导意见,闲鱼平台全面加大专项整治工作力度。一是切实加大对负面有害信息的查处力度,定期公开曝光典型案例,震慑违法违规行为,坚决做到对违法违规内容零容忍。二是对现有管控策略和技术手段进行全面升级完善,提升有害信息拦截处置效率。三是对现有业务运营模式进行安全评估,主动关停“鱼塘”等缺少管控能力的业务。四是进一步畅通网上违法违规和不良信息举报投诉渠道,自觉接受社会及网民监督。

2022年3月14日,有媒体发布新闻称,闲鱼二手交易平台内充斥着情色交易。15日,极目新闻记者查询时发现相关商品已被下架。官方表示,平台一向拒绝违规商品发布,希望广大用户在发现后第一时间点击举报,官方会及时处理。

2022年6月,阿里巴巴信息无障碍委员会负责人在第四届科技无障碍发展大会上透露,阿里旗下闲鱼App已经完成信息无障碍改造,未来将持续投入、升级标准,既要“能用”,更要“好用”,更好地服务老年人和残障人士等数字化弱势群体

2023年11月12日晚间,阿里云疑似发生故障。目前“闲鱼崩了”等话题相继登上热搜,阿里系诸多产品受到影响。

2023年11月28日,浙江省互联网信息办公室依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规,查处该App (版本号7.12.90)存在未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息等问题,责令限期15日完成整改。

2024年1月22日,工业和信息化部信息通信管理局依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,查处该App (版本号7.14.20)存在开屏信息窗口“乱跳转”,误导用户的问题,APP及SDK应按有关规定进行整改,整改落实不到位的,工业和信息化部将依法依规组织开展相关处置工作。

2024年1月,朱先生(化名)在闲鱼买了两张泡泡玛特乐园的门票,预约入园时被告知:门票去年就被别人用过了。朱先生拿着证据申诉,却被平台驳回了,钱款直接打到了卖家账上。几轮沟通后,闲鱼客服承认了当时判断失误,封了卖家的账号,但还是拒绝补偿朱先生的损失。

2024年7月,在闲鱼网站搜索二手空调,发现有人打着售卖二手空调的名义,实际上链接里有美女图片,有涉黄擦边嫌疑。对此,闲鱼客服回应,平台已核实,对违规账号封停。

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