在一次暴风雨中，山洪暴发，冲坏了铁路，使列车停止了运行。抗洪突击队员们冒着倾盆大雨，紧急集合，迅速奔赴抗洪前线。青琥心想干这样的事才算英雄。于是，把小妹妹托给邻居照管，拿起铁锹，就去参加抗洪。工人出身的徐工程师发现了青琥，为了孩子的安全，他劝青琥不要去，恰巧，参加抗洪的徐老师路过这里，她说服青琥到候车室去，协助妈妈做好旅客服务工作。青琥的妈妈是车站的优秀服务员，一直勤勤恳恳地为旅客服务，旅客们都齐声赞扬她。青琥看到这种情景深受教育，决心向妈妈学习。旅客中有位老奶奶身体不好，她的孙女魏兰很着急，青琥高兴地赞同妈妈的意见，还把老奶奶和魏兰接到自己家中，使老奶奶和魏兰深深感到了祖国大家庭的温暖。学校组织暑假少年服务队，由徐老师带领到车站为旅客服务。他们的第一项任务，就是驾船送草袋到铁路抢修工地，青琥听了很高兴，因为他是“红军号”的舰长。但徐老师却派他到大桥工地给徐工程师送信，青琥起初不愿意，由于魏兰主动要求与他一起去，青琥也就接受了任务。在大桥工地上，徐工程师根据女儿徐老师信中提出的建议，结合修桥工人的先进事迹对青琥进行教育，帮助青琥搞清楚了做平凡工作和学习英雄的关系。