需求调研其实是门艺术，我有个观点就是软件以实用为准。我们要重视客户需求，引导客户得出比较好的解决问题办法。从而编写出高质量的软件需求分析报告。

项目任务书下达给项目经理的时候，项目经理及调研人员应该对合同中软件范围认真审阅，虽然合同中的只大概对写了软件需求范围，但这些信息极为重要，它是调研计划制定的一个依据。

调研计划制定，项目经理及调研人员对软件范围进行讨论，对调研活动序列进行划分，可以采用自顶向下的方法把活动细分，同时对各活动的周期进行评估，对各活动的资源进行分配，制定计划时最好与以前的经验及类似的项目关联起来，使计划制定的尽量准确些。在制定计划时考虑到相应的分析，使分配的时间及资源尽量合理些。编制后的计划在公司评审通过后，及时提交给客户相关部分，一般为信息中心，让客户对我们的调研计划有充分的了解，同时让他们在相应的时间协调相关的部门的人员参与我们的调研工作。