五、特色理念

发展区域经济，根本出路在于发展特色经济。“特色”就是优势，就是专长，就是市场竞争力。中国加入世贸组织后，在面临竞争国际化基本态势的背景下，发展区域特色经济，要靠思想的解放和观念的更新。要破除“大而全”、“小而全”的观念，树立“不求其多，但求其特”、“不求其全，但求其佳”的特色经济新观念，用全局思维的观念来审视自己的优势，从全省、全国乃至全世界经济发展的新格局中，选准自己经济发展的“坐标”。

六、组织理念

所谓组织理念，概括地说就是领导者要善于把生产的各种要素进行合理的配置。科学合理地配置资源，充分发挥组织的推动作用，也是领导者必须具备的一个重要理念。

七、改革创新理念

改革是动力，创新是保障。没有改革创新就没有发展，尤其是大的发展。

领导理念的核心理念是人性化管理或“以人为本”理念，领导时要注意遵循或利用以下定律、法则或效应。

古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

1.南风法则：真诚温暖员工

2.同仁法则：把员工当合伙人

3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

4.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

5.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

6.坎特法则：管理从尊重开始

7.波特定律：不要总盯着下属的错误

8.刺猬法则：与员工保持“适度距离”

9.热炉法则：规章制度面前人人平等

10.金鱼缸效应：增加管理的透明度

1.南风法则：真诚温暖员工

提出者：“南风”法也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写的一则寓言

点 评：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的，南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感 觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。

2.同仁法则：把员工当合伙人

提出者：美国一个家庭用品公司

点评：该公司把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位90%以上的是由公司人员填补的，公司400名部门负责人中，只有17人是从外面招聘的。公司股票购置计划也力图使全体员工都成为真正的“同仁”。所有员工都可以在任何时候以低于公司股票价格15%的幅度购买。以此表现出的是，公司人才流失比零售业的平均水平低20%。“二人同心，其利断金。”企业与员工有了共同的目标与使命感，才会风雨同舟、同甘共苦。

3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业。

提出者：

点 评：“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系定律。人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死，从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。当你真诚地帮助员工的时候，员工才能真正地帮助你！

4. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

提出者：美国管理学家蓝斯登

点评：跟一位朋友一起工作，远较在“父亲”之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。让你的员工快乐起来！

有关调查结果表明，企业内部生产率最高的群体，不是薪金丰厚的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意，因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作的效绩。

有很多公司管理者，比较喜欢在管理岗位上板起面孔，做出一副父亲的模样。他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重，树立起自己的权威，从而方便管理。这是走入了管理的误区。现代人的平等意识普遍增强了，板起面孔不能真正成为权威！放下你的尊长意识，去做你下级的朋友吧，你会有更多的快乐，也将使工作更具效率、更富创意，你的事业也终将辉煌！

5.柔性管理法则：以人为中心的人性化管理

点 评：著名的马斯洛需求理论提出人的需求有五个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现，而且这五个层次是逐级渐进和同时存在的。为员工创造经济需求（生理、安全）及精神需求（社交、尊重、自我实现）“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制，充分调动了员工积极性，增强了企业的活力和凝聚力。自我改善的柔性管理不是放任自流，随心所欲，而是以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突出员工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变能力。把员工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合

6.坎特法则：管理从尊重开始

点评：尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径。

7.波特定律：不要总盯着下属的错误。

点评：该公式（D=（N+4）AU/10） 用字母D表示从太阳到某一行星的距离，在推导出这个公式的时候，人们发现了水星、金星、火星、木星及土星与D值相吻合。1781年天王星的发现正好与D值19.6相吻合，1929年发现的冥王星，其D值有所误差，而对于海王星来说，这个公式则完全失效。

再好的人也有犯错误的时候，不要总盯着下属的错误不放。重要的是，查找错误的原因。

8. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”

两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。

“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。

9.热炉法则：规章制度面前人人平等

每个单位都有自己的规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。

“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：

（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。

（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处

（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。

（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。

10.金鱼缸效应：增加管理的透明度

鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。

“金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。

领导要有的素质、品质和精神

一、合作精神：能赢得人们的合作，愿与他人一起工作，对人不是压服而是说服；二、决策才能：依据事实而非想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力；三、组织能力：能发挥部属的才能，善于组织人力、物力和财力；四、精于授权：能大权独揽，小权分散，自己抓大事，把小事交给部属；五、善于应变：不墨守成规，积极进取；六、勇于负责：对上级、下级、顾客及整个社会抱有高度的责任心；七、敢于求新：对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力；八、敢担风险：敢于面对企业发展中的危机，有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心；九、尊重他人：重视和采纳他人意见，从不独断专行；十、品德超人：品德为社会人士、企业职工所敬仰。

领导重在率先垂范、以身作则

提倡“换位思考”，提倡有理服从，提倡领导就是服务，坚决反对高高在上的官僚习气，更不允许以权压人现象的存在。领导必须首先要有一种良好的服务意识，以平等、务实的态度去虚心听取员工的意见，热情解决各种疑难问题，特别对员工提出的意见能及时准确得到解决。这样，你在群众心目中的威望地位就会提高。

有理服从就是得人心者得天下，得人心者管理得好企业的理念缩影。领导其实也是学生，他的思想理念、做的事情都会有人去体会，去评判，他的决定是否得到人们诚心诚意的服从，就是群众在给他打分。

比如开会时，同样是上台讲话，有的人思路清晰、案例生动、观点鲜明、切合实际，下面的人听得有滋有味、全神贯注、鸦雀无声。而有的人却漫无边际、不知所云，下面的人进进出出，手机、BP机声此起彼伏，会场秩序差得不可收拾。其实你在台上发言，下面的人就在给你打分。同样是讲话，下面是否要听，这就是分数的高低，这就是领导的威望魅力。同样，下属提的问题请领导解答处理，其实就是“学生”在给“老师”考题，是否有公正圆满的结果，大家在心里也清清楚楚有杆秤，好的分数高，差的分数就低。

有理服从的最高境界，就是着重要突出变人治为法治的管理思想，也就是必须强调制度的严格规范，务实有效。将制度作为管理的工具，能保持一致性，为提高效率服务。他们称制度即“流水线”，流水线的好坏直接影响到产品的质量，而制度制订的好坏将直接影响到工作的质量。