更新时间:2023-02-09 19:20
麦当劳汉堡大学是麦当劳的全球培训发展中心,旨在为员工提供系统的餐厅营运管理及领导力发展培训,确保麦当劳在运营管理、服务管理、产品质量及清洁度方面坚守统一标准。 麦当劳汉堡大学于1961年由麦当劳前高级董事长弗雷德.特纳(Fred Turner)创立,最初位于伊利诺伊州爱尔克格拉乌村(Elk Grove Village)一家餐厅的地下室内,后迁至美国芝加哥橡溪镇(Oak Brook)麦当劳总部。
1961年2月24日,麦当劳汉堡大学的第一批14名学员毕业
如今,每年有超过5000名学员接受麦当劳汉堡大学的培训
自1961年起至今,全球有超过125000名餐厅经理、中级经理和运营商毕业于麦当劳汉堡大学
目前共有7所麦当劳汉堡大学遍布世界各地,包括美国、日本、澳大利亚、巴西、英国、德国和中国。
在培训方面,麦当劳致力于成为最佳的人才培养中心,为企业培训和发展一批具有极高忠诚度的优秀人才,以贯彻执行麦当劳的核心价值——“质量、服务、清洁和物超所值(QSC&V)”。由于在人才培训和发展方面始终不渝的投入和努力,麦当劳获得了广泛认可和数项殊荣,包括:
世界上第一个拥有全球性训练发展中心的餐饮企业
唯一一家快餐企业所提供的课程得到美国教育理事会(ACE)的认可,并可获得大学学分转换。美国教育理事会(ACE)是全美历史最悠久、最受尊敬的高等教育联合体
高水平培训持续获得业界的高度认可
麦当劳创始人雷 . 克洛克曾说:“若想走遍天下,必须人才为先。我要把钱花在人才上。” 麦当劳汉堡大学每天仍在实践这个经营理念。
麦当劳中国汉堡大学于2010年3月正式成立,致力于为中国大陆、香港、澳门及台湾地区培养本土领导人才,并成为麦当劳亚太区市场的培训基地。
麦当劳中国汉堡大学提供的培训设施,包括:
位于麦当劳中国上海总部的1565平米大学校园、2间多媒体教室、能够同时提供3种语言授课的同声传译设备、5间互动式教室、1间图书馆,并配备互联网接入设备
麦当劳中国汉堡大学根据学员的岗位需求及职业发展方向,为他们设计和提供餐厅运营和领导力发展方面的培训课程。目前的重点科目包括:
为第一副经理设置的“餐厅领导力课程”
为餐厅经理提供的“商业领导力课程”
为营运顾问提供的“营运顾问课程”
为营运顾问和业务顾问提供的“共创成果课程”
麦当劳中国汉堡大学拥有5位来自中国大陆、香港、台湾地区的全职教授,以及来自美国和亚太、中东、非洲区的兼职教授。
麦当劳中国汉堡大学计划在未来5年内投资2亿5千万人民币,为超过5000位经理人员提供运营及管理培训。
麦当劳中国汉堡大学正在与中国领先的大学和商学院(南京大学管理学院等)协商建立学分认证合作。