更新时间：2024-03-12 09:21
索福瑞成立于1997年12月，是视听调查研究机构。
中国广视索福瑞媒介研究（CSM）（原名：央视-索福瑞媒介研究有限公司）是央视市场研究(CTR)与世界领先的市场研究集团Kantar Media等合作成立的中外合作公司，于1997年12月4日在北京注册成立。公司致力于专业的电视收视市场、广播收听市场研究，为中国传媒行业提供可信的、不间断的电视观众和广播听众调查服务。
CSM是中国规模最大的、最具权威性的收视率调查专业公司。丰富的本土经验、先进的国际调查水准，使CSM在纷纭复杂的市场竞争中脱颖而出。公司所拥有的收视率调查系统具有健全的组织结构、科学严密的管理制度、高效的信息安全管理制度、不断扩大的调查对象、先进可靠的技术设备和最优秀的分析服务软件。CSM提供的视听率数据被行业称为节目和广告市场交易的“通用货币”。
央视市场研究（CTR）是国内最大的市场研究公司，拥有中国最大的媒介调查网络，在中国已有超过20年的媒体、广告、消费市场和受众研究经验。Kantar Media是世界上领先的媒体研究集团，拥有最优秀电视收视率分析软件，在欧洲拥有几十年的电视观众调查经验，拥有先进技术革新力量。
央视市场研究和TNS集团的合作，使CSM在当今世界纷纭复杂的市场中脱颖而出，既拥有丰富的本土经验，又具备先进的国际调查水准。公司所拥有的收视率调查系统具有健全的组织结构、科学严密的管理制度、不断扩大的调查对象、先进可靠的技术设备和最优秀的分析服务软件。经过短短几年的运营，CSM已成为中国规模最大、最具权威的收视率调查专业公司。
CSM拥有世界上最大的电视观众收视调查网络。至2004年5月份，CSM在全国建立了1个全国调查网(测量仪)、19个日记卡省网、3个测量仪省网、74个城市日记卡调查网，24个城市测量仪调查网。样本总规模达到30000户，对全国近800个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断的监测。
将世界先进的收视监测技术运用于不断发展的市场是CSM始终追寻的目标。为满足电视媒体、广告行业对收视调查服务的需求，CSM在已完善的全国日记卡调查的基础上，把当今世界上最先进的电视观众测量技术“人员测量仪”引进中国，以提供更及时、更准确的调查数据。CSM引进了TNS集团最新一代人员测量仪，至2004年5月，CSM已建立了代表全国的2000户人员测量仪调查系统以及湖南省省级400户城市网、广东省省级600户城市网、辽宁省省级400户城市网人员测量仪调查系统，并在常德、北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、重庆、长沙、西安、衡阳、韶关、珠海、中山、潮州、苏州、湛江、江门、无锡、武汉、惠州、沈阳、锦州、抚顺等24个城市使用城市测量仪进行收视率调查。在未来数年内，城市测量仪将会取代日记卡被推广至更多城市。
覆盖全中国的收视调查网络和先进的收视监测技术标准使CSM成为中国收视研究市场上的领导者，并赢得了越来越多的客户信赖。迄今近20家4A国际广告公司、100多家电视台(国家级、省级和市级)、近400家国内广告公司和数家国内著名企业成为CSM的客户，定期享有CSM提供的丰富多样的收视率数据服务。CSM收视率已成为中国电视广播节目、广告交易的“通用货币”。
“公正透明，及时准确”是央视-索福瑞公司一贯遵循的质量方针和服务准则。2003年3月1日，CSM公司在已贯标ISO9002质量体系认证三年的基础上又一次通过了ISO9001-2000国际质量体系认证，成为中国境内调查业中首家通过该新版标准的企业。今后，公司将继续坚持客观公正的原则，凭借质量、人才和市场优势，全心致力于中国的收视率调查事业，为客户提供最专业、最完善的服务。
客户服务的主要工作是为客户提供及时和专业的售后服务，最大限度地满足客户的要求。央视-索福瑞媒介研究有限公司（CSM）注重服务细节，倡导专业服务，从常规服务的提供到增值服务的开发，CSM力求为所有的尊贵客户提供最优质、最全面的服务，以满足市场与客户的需求。
CSM媒介研究是中国最权威的电视收视率数据提供商。近年来，除了在电视领域的研究上得到了长足发展之外，CSM在广播收听率调查、体育与媒介研究、新媒介研究、媒体专项调研等诸多方面同样也取得了突破性进展。基于丰富的研究经验和敏锐的市场视角，CSM出版发布了“中国传媒系列报告”，为业界研究提供了不可或缺的参考文献。
CSM公司自成立起就一直依据国际通行的收视调查基本准则（GGTAM，即《全球电视受众测量指南》）并结合中国实情进行所有的收视率调查服务，同时将准则译成中文，成为该准则在中国的倡导者和实施者。CSM数据因此获得了广大客户的认可，被公认为行业的“通用货币”。
在获得客户认可的同时， CSM坚持以客户为中心的质量管理理念，秉承“公正透明，及时准确”的质量方针，策划和实施适合产品特点的质量管理体系，控制影响数据质量和服务质量的各个流程。严格的质量管理理念和体系使得CSM收视率调查业务早在2000年就获得了ISO9002-1994版的认证证书，成为国内调查业中首家通过质量体系认证的企业。在此基础上，CSM不断充实完善，于2003年3月21日进一步通过国际知名的SGS的严格的 ISO9001-2000版的专业审核，获得了国际认可的第三方认证证书。此证书的认证范畴不仅包含收视率调查业务，同时包含收听率调查业务。
2024年1月10日，中国广视索福瑞媒介研究（CSM）发布第五次省级台新闻融合传播指数年度盘点数据。数据显示，省级台新闻融合传播或迎来在第三方平台量级高速增长的阶段性拐点，更加注重专业化筑底的提质增效与自有客户端发展当成为新阶段的重点。