1部分：信息架构简介.1

第1章：信息架构的意义3

定义4

石板、卷轴、书籍,以及图书馆6

对别人解释IA8

什么不是信息架构？9

为什么信息架构如此重要？11

实践12

第2章：实践信息架构16

我们需要信息架构师吗？17

谁有资格从事信息架构的工作？18

信息架构专家23

在真实世界实践信息架构24

向前看28

第3章：用户需求及其行为30

“过于简单”的信息模型31

信息需求33

信息搜寻行为35

学习信息需求和信息搜寻行为38

第2部分：信息架构基本原理39

第4章：信息架构详解41

展现信息架构41

信息架构组件49

第5章：组织系统53

信息组织的挑战54

组织网站和企业网络58

组织体系59

组织结构69

大众分类77

建立凝聚性的组织系统80

第6章：标签系统82

为何要关心标签命名之事83

各式各样的标签86

设计标签98

第7章：导航系统115

导航系统的种类116

重要的灰色地带117

浏览器的导航特点117

建立情境118

改善灵活性120

嵌入式导航系统122

辅助性导航系统131

高级导航方法139

第8章：搜索系统145

网站需要搜索功能吗？145

搜索系统详解149

搜索不是一种IT玩意150

选择要搜索什么151

搜索算法158

查询辅助工具161

展示结果163

设计搜索界面178

上哪儿学更多191

第9章：叙词表.受控词表,以及元数据193

元数据194

受控词表194

技术行话204

叙词表实例205

叙词表的种类209

叙词表标准213

语义关系215

优选术语217

复合式等级体系219

分面分类法221

第3部分：流程和方法论229

第10章：研究231

流程概观232

研究框架233

情境234

内容239

用户246

参与者的定义和招募251

用户研究会议254

研究的保卫战261

第11章：策略264

什么是信息架构策略？265

策略受到置疑266

从研究到策略268

开发策略269

工作产品与成果273

策略报告279

项目计划288

演示288

第12章：设计和文件说明291

制作信息架构图的原则292

视觉沟通294

蓝图296

框架图307

内容映射和清单313

建立内容模型317

受控词表324

设计的共同合作326

整合：信息架构风格指南..329

第4部分：信息架构实践333

第13章：教育335

教育过渡期336

一个充满选择的年代336

我需要学位吗？337

领域现状338

第14章：伦理340

伦理考虑341

塑造未来344

第15章：成立信息架构小组345

建设中的破坏性举动346

快速层和慢速层347

项目vs.计划348

购买或租赁349

我们真的需要聘请专业人员吗？350

梦幻小组352

第16章：工具和软件354

变动的时代354

分类乱象355

需要询问的事361

第5部分：信息架构与组织363

第17章：信息架构商机365

你一定要做营销365

世界上的两种人366

谈谈数字367

和保守派交手371

其他的推销技巧373

信息架构价值清单376

最后一点377

第18章：商业策略378

策略之源379

定义商业策略380

策略的适应性382

揭露商业策略内的分歧384

最佳方法385

很多好方法385

了解我们的大象387

竞争优势389

开始的结束390

第19章：企业信息架构392

当信息架构碰上企业时392

EIA的目标是什么？395

设计企业信息架构397

EIA策略和操作411

办事和付钱416

把握时机：阶段性展开421

向前走的框架426

第6部分：案例研究427

第20章：MSWeb：企业网络429

用户的挑战430

信息架构师的挑战431

任何分类法我们都喜欢432

对用户的益处454

下一步458

MSWeb的成就459

第21章：enolt。org：在线社区460

evolt。 org简介461

构建在线社区461

参与经济论462

信息架构如何融入471

无信息架构474

附录：重要资源475

索引487

……

~LouRosenfeld是独立的信息架构顾问，可算是这个领域的创始人之一，协助ccenture、Caterpillar、CDC、Ford、Microsoft，以及NCAA这些客户开发信息架构策略和提供内部人员专业训练。Lou于1990年与人合伙成立业内领先的公司ArgusAssociates，并在1993～2001年之间担任总裁。他在ASIS&T一系列成功的信息架构高峰会中扮演关键角色，而且与人合作成立该领域的专业协会：信息架构学会及Uxnet(UserExperienceNetwork)。

Lou最近的成就包括成立RosenfeldMedia；这是一家出版社，专门出版用户体验书籍。每年他也会在6个城市开设研讨班，教授企业信息架构。

Lou拥有密西根大学图书馆学硕士学位，在该校教授研究生课程。Lou和他的妻子MaryJeanBabic、女儿Iris，以及猫Schwa住在密西根州安阿伯市。

PeterMorville是SemanticStudios的总裁和创立者；SemanticStuduios是一家信息架构和策略顾问公司。从1994年起，他在信息架构设计实践中就扮演重要角色。身为ArgusAssociates(1994~~2001年)公司的首席执行长，Peter建立了世界上最值得尊敬的信息架构公司，向AT&T、Barron、Ernst&Young、HP、IBM、L．L．Bean、Microsoft、Procter&Gamble、Vanguard，以及WeatherChannel提供服务。Peter是国际级演说家，提供基本方针和研讨班来探讨用户体验、知识管理和可寻性之类的主题。

他的作品出现在很多出版物上，包括《商业周刊》、《财富》、MSNBC，以及

上。

Peter获得了密西根大学图书馆学硕士学位，在该校教授热门的研究生课程。

对Web而言，如果网站太难用，大部分人就会选择离开。对企业网络而言，如果员工因为网络设计太差使得工作效率低下，公司就会损失很多生产力。事实上，我估计全球因企业网络低可用性的代价是每年损失员工的生产力约合1000亿美元。这可能不是地球上最重要的问题，但也不是无足轻重之事。。

可用性是决定网站或企业网络成功的重要因素之一。信息架构是网站设计中可用性的重要因素之一。当然还包括其他因素，但是，忽视信息架构就会让你身陷危险之中。

在我们出版的一本书《PrioritizingWebUsability》中，我和HoaLoranger介绍了一项有关众人如何使用25个不同网站的研究成果。我们记录了这些网站中数百个可用性问题，但是，只有其中一些问题会产生严重后果，造成用户任务失败或者放弃该网站。搜索和可寻性问题占据这类可用性灾难的比例居然高达42%，其他问题当然也很重要，诸如网页设计。内容可用性。任务支持，甚至于恼人的多媒体，总共占了剩余的58%。但是，第一步是要找到正确的网页，如果找不到，整个网站可能也就等于不存在。这就是信息架构重要的原因所在。有人批评说用户根本不关心信息架构。用户不会想知道网站的结构，他们只想上网，把事情做完，然后离开。用户的焦点是他们自己的事情，而不是结构。但是，正是由于用户不关心网站的结构，才使得正确设计信息架构成为非常重要的事情。如果用户确实困扰于我们的网站要怎么使用，他们当然会研究网站那些模糊或奇怪的难以理解的结构，好让他们的工作效率提高。人类是具有灵活性的动物，只要愿意，就可以适应不良的环境。

但是，因为我们知道用户不会花时间了解我们的信息架构，所以我们要投入资源，尽我们所能设计出最好的信息架构。让用户把焦点放在他们自己的事情上，让信息架构师花时间去思考和设计网站或企业网络的结构。这是很好的分工，而且良好信息架构的利益也是相当可观的。答案越是放在用户容易找到的地方，用户使用时的感觉就越轻松，而计划就越成功，销量也会越多（对电子商务网站而言），良好服务的名声也会传开（对营销网站而言），而且生产力也能得到提高（对企业网络而言）。

我深信应该由专业的信息架构师来设计专业信息项目的结构，例如公司网站和企业网络。但是，我也认为未来个人信息架构会越来越重要。很快地，高中生就需要学习简化的信息架构知识，而且也很有可能把信息架构的知识带到小学教育中去。

在由Wiki、Folksonomy及Mashup所构成的后Ajax化的Web2．0世界中，精心设计的信息架构显得格外重要。你该如何向众人展现大量的信息，从而使他们能迅速找到所需的信息呢?这本经典之作将教导信息架构师、设计师及网站开发人员建立大型网站，使网站能够被管理，充满魅力，并且易于用户浏览。

新版《Web信息架构：设计大型网站》针对新技术做了全面更新——搭配新颖范例、全新场景及最佳实践信息——但是，其焦点依然放在基础原理上。

主题包罗万象：

信息架构概论(适用于入门者和有实践经验的专家)。

信息架构基本组件。说明这些系统之间的内在联系，针对标签法、Folksonomy、大众分类及指南式导航进行内容更新。

工具、技术及方法。带你从研究走向策略，从设计走向实施。本书讨论蓝图、框架图，

以及设计阶段中图表的角色。

一系列短文。提供实践技巧和哲理性的建议，可供从事信息架构的工作者参考

。

在商业环境中实践与推广信息架构，包括新近的一些如何处理企业架构的课程。

案例研究。有关两个大型而全然不同的信息架构演化案例，借此说明最佳实践。

这本极受欢迎的图书所强调的重点在于目标和手段，而非战术或技术。它不仅提供信息架构知识，

而且给出一个专业框架，让你学习新手段的同时忘掉老旧的做法。

LouisRosenfeld是独立信息架构顾问，也是RosenfeldMedia的创始人和出版商。他与其他人共同成立了信息架构协会、uxnet，并举办了AsIs&T信息架构系列高峰会。他最近的客户包括Accenture、Caterpillar、Ford、Microsoft，以及NCAA。

PeterMorville是Semanticstudios的总裁。这是一家专注于信息架构、用户体验和可寻性咨询的公司，客户包括AT&T、IBM、Microsoft、Internet2、Hat’vardBusinessSchool及Yahoo!。Peter是信息架构创始人之一，其作品发表在一些出版物上，如《商业周刊》、《经济学人》、《财富》，以及《华尔街日报》。