上海火车站站1号线站层位于上海市静安区上海站南广场，邻近环龙商场，途经道路为秣陵路、天目西路。东距不夜城公园约500米，距天目中路立交桥约650米。

上海火车站站3号线、4号线站层位于上海市静安区上海站北广场，途经道路为大统路、交通路，东距南北高架约500米，距交通公园约1千米。

据2024年1月上海地铁官网数据，上海火车站站共开放有9个出入口。

据2024年1月上海地铁官网数据，上海火车站站的相邻车站如下表所示。

上海火车站站1号线站层位于上海站东侧出口的地下，垂直于上海站南北向布置，为地下二层双柱三跨岛式车站。地下一层为站厅层，共设有6个出入口，两个付费区各设有一个服务中心。地下二层为站台层，南端设有卫生间，与站厅层有四组自动楼扶梯组和一部无障碍电梯进行连接。1号线上海火车站站在北侧设有折返线和两列存车线。

上海火车站站3号线、4号线站层位于上海站北侧，平行于上海站东西向布置，为地上一层岛式车站。地上一层为站台层，东端设有卫生间。地下一层为站厅层，分为东西两个站厅。东站厅共设3个出入口，与站台层有3组自动楼扶梯组进行连接，两个付费区各设有一个服务中心。西站厅共设2个出入口和2个通道口，与站台层有一组自动楼扶梯组和一部无障碍电梯进行连接，付费区设有一个服务中心。

3号线和4号线在上海火车站站共线运营，同台乘车，与1号线上海火车站站采用虚拟换乘的形式进行换乘。换乘通道南接上海火车站站1号线站层北端，北接上海火车站站3号线、4号线站层东端口，同时沟通了上海站的南北广场。

据2024年1月上海地铁官网数据，上海火车站站的运营时间如下表所示。

据2024年1月上海地铁官网数据，上海火车站站的卫生间位置如下表所示。

据2024年1月上海地铁官网数据，上海火车站站的无障碍电梯位置如下表所示。

2012年春运期间，1号线上海火车站站客流量为186.92万人次。

2013年春运期间，上海火车站站进站客流量为191.65万人次，出站客流量为207.98万人次。

2018年7月，上海火车站站进出站客流量为21.3万人次。

2019年8月，上海火车站站进出站客流量为22.9万人次。

据2024年1月上海地铁官网数据，上海火车站站可换乘的公交线路如下表所示。

（主词条：上海长途汽车客运总站）

上海长途汽车客运总站位于铁路上海站北广场西侧，于2005年11月投入使用。该站主要开行往皖南、皖北、苏北、浙东以及江阴、常熟等铁路不方便到达和上海周边地区。

上海长途汽车客运总站主营线路有昆山、常熟、启东、吕四、湖州、张家港、南京、苏州、无锡、常州、杭州、嘉兴、南通、太仓、淮安、吴江、平望、宜兴、海门、六甲。

（主词条：上海站）上海火车站站位于上海站附近，途经线路有京沪铁路、沪昆铁路、沪宁城际铁路。

“故乡的云”位于3号线、4号线上海火车站站8号口，用简洁的设计语汇打造出一个承载艺术品的“玻璃容器”，用悬挂的金黄色球形灯泡群凝结出一朵“故乡的云”。该建筑用365盏温馨球灯组合而成，寓意了日夜思念亲人的日子，不仅体现了当代艺术对于自然人文的追求，同时也给途径的归乡客们获得了轻盈、温暖、柔软的光影体验。

“七彩云”位于上海火车站站3号线、4号线站层7号口，由七色铝挂片组成，形似纷飞的信封与明信片，部分挂片上还贴着上海地标建筑的形象，既象征了上海寄出的城市名片，也是传递思念的情感驿站，与主题相呼应，在大空间中起到引导作用。

滑动式多媒体大屏位于上海火车站站3号线、4号线站层西站厅，全长11.7米，高2.6米，采用双层滑动显示结构，显示总面积近35平方米，是全国轨道交通范围以及上海市地下空间内面积最大的LED屏幕。屏体采用独创的双层滑轨的技术方案，配以专业的视频处理软件，实现视频播放与屏幕双向滑动同步呼应，打造出前后互动，相辅相成的炫目展示效果。 显示屏通过滑动屏幕上双手的开合影像切换时空场景，以“上海欢迎您”为主题，为来自各地的人们展现一个多彩多姿，热情洋溢的上海形象。

壁画《车轮滚滚》位于上海火车站站1号线站层，以铁路车辆及车轮为主要元素，以简洁的块面浮雕表现手法，艺术化地展示地铁发展的速度和时代进步的气势，加之大理石材质和环境灯光的巧妙运用，意境较为浑厚。

上海火车站站是入户北大门上海火车站枢纽的重要组成部分，是连接铁路上海站南北广场的重要纽带。3号线、4号线上海火车站站西站厅的启用，改善了北广场交通枢纽的交通结构和环境，进一步发挥轨道交通网络的整体效应。（上海申通地铁股份有限公司 评）