更新时间:2024-06-17 20:02
人力资源效能,简称“人效”,就是人力资源管理活动所达成预期结果或影响的程度。人力资源效能的表述有两种,一是人力资源有效性(HR Effectiveness),指人力资源管理达成目标的程度,二是人力资源效能(HR Efficiency),反映人的投入产出。
关于人力资源效能,当前,主要有两种概念被解读为人效:
一是人力资源有效性(HR Effectiveness)。指人力资源管理达成目标的程度,这种理解导致人力资源部门沉醉于自己的专业性,但却沦为服务或后勤部门。
二是人力资源效能(HR Efficiency)。反映人的投入产出,但从本质上看,是要反映人力资源系统的有效性。具体来说,就是将经营贡献与人力单位相联系,计算出不同人力的投入是否产出了相应效果。更简单地说,财务或市场结果除以人力单位,就是人效指标。这是最刚性的指标,也最能彰显人力资源职能的价值。
人力资源效能仪表盘(HR Efficiency Dashboard, HED)主张以指标显示人力资源战略路径上的“关键节点”,将人力资源管理从动作到结果的传导机制变成指标和数据,使人力资源战略地图极度可量化,以精准控制人力资源管理的效能输出或战略性贡献。
人才成长指数(Talent Developing Index,TDI)是由职业倦怠指数、人才赋能指数、人才储备指数、人才激励指数、人才晋升指数几个指标构成的综合指数。
人力资源效能(HR Efficiency,简称“人效”)是组织能力的最佳代言,以人效为支点可以推动经营。人效管理,即人力资源效能管理(HR Efficiency Management),其强调以人效为核心来诊断组织状态、制定战略规划、落地人力配置、优化人力职能,通过循环式的管理来获得企业的整体人效。人效管理不是人力资源管理的一个分支流派或一部分工具,而是人力资源专业的未来。
人效管理遵循“职能→队伍→人效”的人力资源经营价值链,强调以职能(选用育留等)来塑造队伍状态,通过队伍状态的改变来获得人效结果。与传统人力资源专业的不同在于,其将人力资源专业变成了一台精密的仪器,通过职能运作的按钮,形成对于人效结果的精准影响。