一. 保险公估人的概念

二. 保险公估人的性质

第二节保险公估人的种类

一. 以执业顺序为标准进行分类

二. 以执业内容为标准进行分类

三. 以执业性质为标准进行分类

四. 以委托方为标准进行分类

五. 以委托方与保险公估人的关系为标准进行分类

六. 按组织形式分类

第三节保险公估人的经营范围

一. 承保公估

二. 理赔公估

三. 保险公估的其他经营范围

第四节保险公估人的作用

第二章保险公估业务的基本操作技巧

第一节保险公估业务的操作程序

一. 保险公估业务的基本操作程序

二. 保险公估业务的具体工作要求

第二节开展保险公估业务的原则

一. 客观性原则

二. 独立性原则

三. 科学性原则

四. 全面性原则

五. 合作性原则

第三节开展保险公估业务的谈判技巧

一. 谈判的概念

二. 谈判者应注意的事项

三. 谈判中技巧的运用

四. 谈判的方法和策略

第三章风险评估

第一节风险评估的含义和作用

一. 风险评估的含义

二. 风险评估的作用

第二节风险评估的内容和方法

一. 风险识别

二. 风险估测

三. 风险评价

第三节风险评估的分类

一. 预评估

二. 中间评估

三. 现状评估

第四节风险评估的程序

一. 风险评估前准备

二. 现场检查

三. 风险鉴定和评价

第四章财产险的保险公估

第一节财产综合险的保险公估

一. 火灾的保险公估

二. 水灾的保险公估

第二节机器损坏险的保险公估

一. 机器损坏险保险公估概述

二. 机器损坏险保险公估的内容与程序

第三节工程保险的保险公估

一. 工程保险的特点

二. 工程保险的公估程序

第四节责任保险的保险公估

一. 公众责任保险的保险公估

二. 产品责任保险的保险公估

第五章汽车保险公估实务

第一节汽车保险公估概要

一. 汽车保险公估的现状和趋势

二. 汽车保险公估的模式

三. 车险公估业务的特点和执业要求

四. 车险公估的流程

第二节车险公估的初期工作

一. 接受委托

二. 指派公估师, 做好查勘前准备工作

第三节车险公估的现场查勘工作

一. 现场查勘的要点

二. 现场拍照. 取证及现场图绘制

三. 现场查勘记录的填写

第四节车辆损失公估鉴定

一. 损失项目的分类确定

二. 确定更换零配件的材料价格

三. 确定各项工时费用

四. 修理费用估价

五. 确定车辆损失残值

第五节医疗核损与物损公估

一. 医疗核损

二. 物损公估

第六节公估理算

一. 索赔资料的收接,

二. 损失理算

第七节公估报告的撰写与编制

一. 公估报告的编制要求

二. 初步公估报告的内容

三. 公估报告的附件

四. 公估报告的确认

五. 正式公估报告的出具

第六章水险的保险公估

第一节货物运输保险的保险公估

一. 货物运输保险概述

二. 货物运输保险承保公估

三. 货物运输保险理赔公估

第二节船舶保险的保险公估

一. 承保时的船舶保险公估

二. 理赔时的船舶保险公估

第七章保险公估机构的法律问题

第一节保险公估机构的法律制度

一. 保险公估法律关系

二. 保险公估机构的法律地位

三. 保险公估机构管理制度

四. 保险公估机构的权利和义务

第二节保险公估机构的法律责任

一. 保险公估机构的民事法律责任

二. 保险公估机构的行政法律责任

三. 保险公估机构的刑事法律责任

附录一财产保险风险评估报告范例

附录二财产保险公估报告范例

附录三各险种的公估案例

附录四财产保险公估业务常用表格

附录五机动车辆保险公估业务常用表格

参考书目