第二代军人保障卡特点

一是金融功能更加丰富。支持开通网上银行、手机银行、电话银行；支持支付宝、微信等国内第三方支付平台；支持理财功能，能够购买针对军人的稳健型理财产品，能够方便经济地实现跨行和异地转账。二是应用更加多样。凭卡转接后勤供给关系、用卡发薪、持卡领装、依卡管理住房信息等应用功能得到全面优化提升；全军医疗机构全部实现持卡门诊就医“一卡通”，并逐步推行持卡疗养、持卡体检；与大型电商平台合作，部队官兵及家属凭卡购物可享受优质优惠服务。三是使用更加安全。金融功能嵌入接触式芯片，卡片安全防伪设计升级，防护水平得到提升。四是质量更加可靠。选用新的制作材料，更换卡面设计和生产工艺，设计使用寿命可达10年以上。五是办卡更加快捷。卡片制作、发放和个人化工作流程得到优化，有效提升制卡、发卡效率，满足“换防不换卡”的使用要求。

该卡发放对象为

（一）中国人民解放军现役军官。

（二）中国人民解放军文职人员。

（三）在校学员、士官。

（四）符合条件的军人家属及子女。

（五）军队管理的离退休人员和在编职工等。

(六)中国人民武装警察部队。

(一)制卡流程。

1．总后勤部军工厂引进银行卡空白卡制卡技术，并获得中国银联认证后，可自行制作空白卡。

2．总后勤部军工厂完成卡片印刷、芯片封装、磁条裱装，制成军人保障卡空白卡。

3．总后勤部军工厂按照开户银行和地区，分装军人保障卡空白卡，同时统计制卡数量，制作发货清单。

4．总后勤部军工厂采用专人专车押运的方式，军人保障卡空白卡运送至联合发卡银行北京制卡中心进行磁条个人化(写磁、印制银行卡号，未开户激活)。

5．个人化完毕后，总后勤部军工厂派专人专车，军人保障卡押运回军工厂。磁条个人化未成功的卡同时退回总后勤部军工厂。

6．总后勤部军工厂向芯片内写入军人基本信息，完成制卡。

7．军人保障卡由总后勤部通过文件制发渠道配发至各人员财务独立核算的基层部队。

(二)开通部队管理功能。

1．基层部队接收到军人保障卡实物后，通过军人保障卡系统查询本单位人员制卡信息，打印发卡登记表。

2．基层部队网上确认收到军人保障卡，启用后勤供应保障业务，对芯片内数据开始读写操作。

(三)开通金融功能。

1．基层部队填写军人保障卡批量开户申请表。

2．基层部队财务部门持加盖单位公章的批量开户申请表(一式两份)和电子文档，以及开户申请人的有效身份证件复印件，到发卡银行当地营业网点办理批量开户手续，银行网点生成军人保障卡批量开户数据回传清单，供部队财务部门核对。

3．基层部队军人保障卡和用卡合约发给用户，用户在发卡登记表上签名确认。基层部队用户确认情况录入到系统中保存，完成军人保障卡发放工作。

4．持卡人携带军人保障卡和申请开户时提供的本人有效身份证件原件，到发卡银行当地营业网点签署用卡合约，改密激活，开通金融功能。

5．持卡人有效身份证件类型和编号发生变更时，需持新的有效身份证件、发证机关证明书等法律法规认可的正式文件和军人保障卡，到发卡银行当地营业网点办理变更手续。

(一)补换卡流程。

当军人保障卡卡片遗失、磁条或芯片损坏时需进行补卡或换卡。

1．卡片遗失或损坏，持卡人须先在发卡银行当地营业网点办理正式挂失(可先通过电话银行口头挂失)手续。卡片损坏时，由网点工作人员剪角破坏磁条完整性，并卡片退还持卡人。

2．持卡人凭银行挂失凭证，向所在部队保障卡管理部门申请遗失/卡损补换卡。卡片损坏时，须上交销毁；卡片遗失时，须交补卡工本费。部队按照制卡流程为其补发新卡，基层部队为持卡人开具补换卡证明，同时修改部队端数据。

3．持卡人持新卡、基层部队开具的补换卡证明和个人有效身份证件，到挂失网点办理银行端补换卡手续。对于原卡开户地为异地的，网点为持卡人在本地重新开户，并启用新卡，原卡同时销户。原卡开户地为本地的，网点按照现行的补换卡手续办理。

4．持卡人卡片遗失挂失后又找到，部队端未申请新卡的，需持基层部队开具的证明至挂失网点办理解挂手续。

(二)代发工资流程。

1．基层部队财务部门按照与开户银行营业网点商定的格式和保密方式，向开户银行营业网点提供代发工资清单，划拨工资款。

2．开户银行根据代发工资清单，对于本行发行的军人保障卡，通过本行系统代发工资；对于他行发行的军人保障卡，通过人民银行小额支付系统代发工资。

3．工资代发完毕后，开户银行营业网点向基层部队财务部门提供代发工资结果文件，用于对账处理。

(三)销户流程。

持卡人转业退伍或其他原因离开军队系统时必须办理销户。

1．持卡人到发卡银行当地营业网点办理卡片销户手续。

2．销户时，结清账户资金，营业网点剪角破坏磁条完整性并卡片退还持卡人。

3．持卡人持销户凭证到部队办理转业退伍手续，上交卡片并由部队负责销毁。

4．对于不再由军队代发工资，且部队未收回带银行磁条的军人保障卡的特殊情况，由基层部队通知持卡人限期办理银行端销户手续。逾期不办的，由基层部队书面通知发卡银行停止其支付结算业务，并按照一般人民币结算户进行管理，持卡人只能凭基层部队证明进行销户处理。

(四)密码挂失或重置流程。

密码挂失或重置业务可在全国范围内办理。

(五)其他。

未尽事项，按照发卡银行借记卡规定执行。

1、建成了依托军事综合信息网，上联总部、下到团级单位后勤的信息化应用管理体系，实现了依卡就医、领装、发薪、消费、接转供应关系等预期目标。

2、建立了保障卡数据集中管理、动态更新、联合审定、统一共享的运行机制。

3、探索了后勤信息化重点工程从研制开发，试验运行到全面应用的可行路子，培养了一批军人保障卡应用管理和技术保障人才，形成了一套规范军人保障卡运行管理的规章制度。

中国人民银行、中国人民解放军总后勤部关于军人保障卡银行业务应用的指导意见

业务应用和使用管理

(一)军人保障卡归军队所有，银行业务应用实行军队和银行双重管理。总后勤部制定军队内部管理办法，规范军人保障卡的申领、制发、使用、补换和注销事宜，防止出现多办卡、不退卡、凭证管理不严等情况；工商银行、农业银行、建设银行依法制定军人保障卡银行应用业务管理规定，规范业务操作、风险防范和涉军信息保密等事宜。

(二)部队调防或军人调动后，持卡人在全国范围内原卡视同发卡银行本地卡使用，不更换新卡；持原卡可在工商银行、农业银行和建设银行之间办理跨行代发工资等业务。

(三)为实现银行业务应用需求，中国银联股份有限公司统一分配专用BIN。工商银行、农业银行和建设银行通过小额支付系统办理跨行代发工资业务。跨行ATM取现行间清算按现有业务规则办理，中国银联股份有限公司给予发卡银行一定的补贴。

(四)军人保障卡关闭境外交易功能，不开通网上银行功能和证券交易、外币交易等投资理财功能。

(五)军人保障卡由总后勤部与工商银行、农业银行、建设银行在北京地区联合制作，卡片生产由总后勤部指定具备发行银行借记卡相关资质要求的军队工厂承担。

(六)军人保障卡银行业务应用流程详见附件。

北京军区2001年开始在联勤某分部进行保障卡试点，2008年在北京战区全面展开军人保障卡扩试，已完成解放军总部赋予的扩试任务。 军人保障卡在全军的推广工作开始，2011年6月结束，军人保障卡发放到全军每一名官兵。

2010年6月1日，胡主席和中央军委批准了总后勤部《关于在全军推广军人保障卡的意见》，标志着全军又一重点工程——军人保障卡推广工作正式启动。军人保障卡大范围试验验证已基本完成，全军推广的各项建设正在有序推进。

发放的军人保障卡分为Ⅰ型卡、Ⅱ型卡和Ⅲ型卡。现役军官、文职干部、生长干部学员、士官、培养士官学员、军队管理的离退休干部和士官、在编职工发放Ⅰ型卡，具有军队后勤管理、后勤保障和银行卡功能；义务兵发放Ⅱ型卡，具有军队后勤管理和后勤保障功能；享受军队优惠医疗的家属和其他在军内就医的职工发放Ⅲ型卡，具有在军队医疗机构持卡就医的功能。

军人保障卡具有在中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行以及中国邮政储蓄五大银行存款转账免手续费优惠。包括账户管理费、跨行手续费，异地存取款手续费等。

1、军人保障卡仅限本人使用，不得转借、冒用、伪造。

2、应妥善保管军人保障卡，遗失或损坏须到签发单位补换。因出借、转让、遗失、泄露密码等原因造成的损失，由持卡人承担。

3、不得折弯，避免高温，减小摩擦，远离强磁场，防止损坏内部芯片和外部磁条。

4、卡片注销后，持卡人须卡片交还签发单位。

1、I型卡不具有境外交易、网上银行、证券交易和外币交易等功能，仅限本人在发卡银行规定的功能范围内使用，每卡每年现金和转账存入总额（含所发工资）超过50万元人民币的，所发生的交易不再享受手续费优惠。

2、对逾期（部队停止供薪3个月）不到银行销户的I型卡，军人保障卡管理办公室有权书面通知发卡银行当地网点停止其支付结算业务，不再享受优惠，并按照一般人民币结算户进行管理，开始收年费、小额账户管理费等费用，持卡人只能凭部队证明结清账户资金，办理销户手续。

打造新时代方便快捷的军人保障卡

军委后勤保障部综合计划局负责人答记者问

军人保障卡及管理系统，主要用于采集、存储、处理军队单位和个人后勤供应保障信息，管理后勤保障有关业务。我军第一代军人保障卡2011年面向全军推广以来，在工薪发放、刷卡消费、持卡就医、持卡领装、住房管理和个人供给关系转接等方面给官兵带来了便利，为精确统计后勤供应实力提供了信息化平台支撑。

官兵个人第二代保障卡

为全面提高军人保障卡科技含量和安全防护水平，进一步拓展军人保障卡应用功能，有效提升金融服务的可得性和便利性，在先期开展具有金融功能的第二代军人保障卡试点应用基础上，军委后勤保障部决定从4月1日全面换发第二代军人保障卡。近日，军报记者专访了军委后勤保障部综合计划局负责人，请他就大家关心的问题，回答了记者的提问。

1、换发第二代军人保障卡的出发点是什么？

答：科技强则国家强，科技兴则军队兴。习主席把科技创新作为大变革大转折时代图强进取、勠力复兴的重大战略抉择，把创新驱动作为军队建设的重要战略指导，第二代军人保障卡就是贯彻习近平强军思想，按照能打仗、打胜仗要求，提高军人保障卡的科技含量，丰富拓展应用功能，让广大官兵感受到更多的方便与快捷，更好地服务于部队战斗力建设。

第一代军人保障卡推广应用以来，依托网络建立起纵向贯通各级后勤，横向衔接战勤、财务、军需、卫生、营房等多个部门，覆盖全军团以上单位的网络化应用管理体系，建立了一整套完善配套的政策制度和运维管理机制，逐步建成全军部队逐级汇聚、及时保鲜的各类人员保障数据库，实现用卡发薪、依卡供装、持卡就医、住房档案管理和个人供给关系转接等功能，有效解决了错供、漏供、重供及虚报冒领等问题。

第二代军人保障卡着眼新时代发展要求，积极运用新材料、新技术，全面提高卡片耐用性，提升银行卡安全交易能力，进一步拓展应用功能，为军人保障卡全面深化应用奠定基础。

两代军人保障卡对比

2、第二代军人保障卡有什么新亮点？

答：第二代军人保障卡有五个新亮点：一是金融功能丰富。支持开通网上银行、手机银行、电话银行；支持支付宝、微信等国内第三方支付平台；支持理财功能，能够购买针对军人的稳健型理财产品，方便经济地实现跨行和异地转账。二是应用更加多样。凭卡转接个人供给关系、用卡发薪、持卡就医、持卡领装、依卡管理住房信息等应用功能得到全面优化提升；研制部署军人保障卡医疗信息服务平台，提供及时准确的身份认证和数据共享服务；与电商平台合作，部队官兵及家属凭卡购物可享受优质优惠服务。正逐步拓展军人保障卡在军队其他领域、场所及社会空间的应用，开发面向官兵的个人信息服务功能。三是使用更加安全。金融功能嵌入接触式芯片，卡片防伪设计升级，安全防护水平得到全面提升。四是质量更加可靠。选用新的制作材料，更换卡面设计和生产工艺，设计使用寿命可达10年以上。五是办卡更加快捷。卡片制作、发放和个人化流程得到优化，有效提升制卡发卡效率，满足“换防不换卡”的使用要求。

3、第二代军人保障卡卡面设计有什么寓意？

答：第二代军人保障卡，区分为中国人民解放军和中国人民武装警察部队两类卡。卡片正面，采用“八一军徽”作为卡片LOGO（武装警察部队采用武装警察部队警徽作为卡片LOGO），使用五角星挂网，着重体现军队特色；使用浮雕效果生成“八一军徽”，采用渐变颜色，增强美观度；增加卡片有效期。卡片背面，采用长城和五角星挂网，突显中国军人专用。

第二代军人保障卡卡片分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型卡，卡片制作工艺、实现技术和安全防伪设计基本一致，在军队应用功能、金融功能和卡面颜色等方面作出区分。

4、第二代军人保障卡换发原则是什么？

答：现役军官、文职干部、生长干部学员、士官、培养士官学员，以及军队管理的离退休干部和退休士官，换发第二代军人保障卡Ⅰ型卡；义务兵，换发第二代军人保障卡Ⅰ型卡；享受军队优惠医疗的家属和其他在军内就医的人员，换发第二代军人保障卡Ⅲ型卡；离退休职工已领取的保障卡不在此次换发范围，可继续使用，待相关政策制度改革落地后，再统一明确换发事宜。

从4月1日起不再制发第一代军人保障卡，已制发的，可继续使用。至2019年6月，通过整建制换发和零星补换相结合的方式，逐步完成第一代军人保障卡更换工作。自2021年1月1日起，全面停止使用第一代军人保障卡。已确定转业、移交地方人员不再换发。

5、第二代军人保障卡换发组织方式是什么？

答：各单位根据统一制定的换发计划，按照个人材料提交、信息变更维护、数据审核上报的流程，分批次、成建制组织完成本单位、本体系第二代军人保障卡换发工作。

6、第二代军人保障卡在取款消费、医疗保障、服装发放等便捷服务方面有什么新的改进？

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行和中国银联积极贯彻国家军民融合发展战略，持续优化改进军人持保障卡存取款优先服务方式，增加优惠服务项目，全面提升金融拥军服务水平。全军医疗机构依托军人保障卡医疗信息服务平台，全面实现持卡就医、持卡疗养、持卡体检联网信息核查和身份认证。军需部门积极推进被装保障模式改革，正在探索推开依卡自主申领个人被装试验应用。

7、第一代军人保障卡，义务兵发放的Ⅱ型卡使用两年就得回收，能否为其改发Ⅰ型卡？

答：综合考虑义务兵后勤供应保障需要，减少因义务兵选取士官后换发Ⅰ型卡的工作环节，从4月1日起，为义务兵制发换发第二代军人保障卡Ⅰ型卡。已制发第一代军人保障卡Ⅱ型卡并能正常使用的，继续使用。保留Ⅱ型卡这一分类，用作文职人员制发保障卡，新Ⅱ型卡卡片样式及功能另行明确。

小卡片大精彩

战略支援部队某部官兵试点使用第二代军人保障卡见闻

“有了新的保障卡，转帐不用再去银行，只需开通网上银行功能，在手机上下载一个银行APP，手指一点就能轻松完成。”近日，在第二代军人保障卡试点单位战略支援部队某部二营学习室，官兵们正在就新换发保障卡的功能进行互动交流。大家纷纷感叹：“想不到一张小小的卡片，竟有这么多功能。”

该部军人保障卡管理员、中士彭晓晖告诉记者，自该部被确定为第二代军人保障卡试点单位以来，他们专门组织官兵就新卡功能进行宣传讲解，新卡发放后，积极引导官兵使用体验，目前大家已基本掌握了新卡主要功能。

“第二代军人保障卡提高了信息化含量，一卡在手，转接供应关系、就医、存取款、购物更加方便快捷”。彭晓晖取出自己的保障卡介绍说，与老卡一个明显的不同就是新卡上增加了芯片，这样卡内信息不会轻易被盗刷，安全性提高了不少，而且老卡上的磁条会因时间久或与其他电子设备放在一起减弱磁性，新卡有效解决了这个问题。

刷卡付账

“万一卡片丢失，也不必惊慌，可以用开通的网银功能马上把钱款转出。”彭晓晖说，如果是以前的老卡丢失，先要打电话挂失，而后要带齐证件到银行柜台冻结帐户，待补办好新卡后才能到银行把原卡内的钱转出，要费很大周折。

说起以往军人保障卡补办之难，某机修分队中士胡博有切身体会。前年，他的保障卡因磁条损坏不能使用，钱也无法取出来，他通过单位向上申请补卡，很长时间才把卡片补办下来。“以后补卡不会这么难了，”胡博说，这次换发的新卡，如果以后需补办只要一个月左右时间，而且军网上还开设了办卡查询窗口，只要输入身份证号，就能查到办卡到了哪一步，十分方便。

来到该部卫生队，军医段晴月正在为一名准备外出就医的战士同步保障卡的医疗信息，他把卡片放在读卡器上，三四秒钟过后，传过来一阵嘀嘀声响，信息已经同步完成。

持卡体检服务

“新保障卡芯片更灵敏，读取速度更快，我们工作效率更高了。”段军医告诉记者，以往使用老卡时，更新一个人员信息要用近一分钟的时间，现在换了新卡后只要30秒左右，如果一次性为几百人办理业务，可以节省一大笔时间。

前几天，段晴月组织单位30余名干部到体系医院体检，医院提前升级了相关系统，使新旧保障卡都能使用，而且他们使用新保障卡还实现了在自助挂号机上挂号，他欣慰地说，“新保障卡信息化程度更高，功能更强大，今后持卡就医‘一卡通’更方便了。”

“兵宝”商城

不久前，率先使用新保障卡从网上购物让下士王浩一下子成了团里的用卡达人。他刚领到新卡，就在微信中添加了“兵宝商城”公众号，获悉用保障卡号的前十位数字注册后即可享受军人购物优惠后，他给家里买了一台500余元的空气净化器，商家返还了100多元的红包，优惠幅度之大给了他一个惊喜。在了解到家人也可以用同样方法在“兵宝商城”享受购物优惠，实实在在享受到自己参军带来的福利后，官兵们争相把这一好消息告诉家里。

在线购买商品

“一人参军，全家光荣、全家受益，这就是让军人成为社会尊崇的职业的一个生动例子。”该连指导员于龙告诉记者，新卡发放当天去办理业务时，自动取款机还不能识别新卡，向银行反映情况后，仅仅过了两天，就可以正常使用了，这反映了社会各界对军人的重视，大家都很受鼓舞。

“与第一代保障卡相比，新卡设计的清爽美观，照片背景和卡片颜色融为一体，一发下来大家都爱不释手，感觉很高大上。”于龙介绍说，前期上级专门明确了保障卡照片采集的相关标准，经过严格把关，提高了卡片的规范度和美观性，而且新卡还采用了新的制作材料和生产工艺，设计使用寿命可达10年以上，只要妥善保管，就不用担心卡片出问题了。

一张小卡片，带来大变化。采访中，官兵们纷纷谈到，第二代军人保障卡为部队信息化建设和工作生活带来了便利，一定要以忠诚使命、精武备战的实际行动来报答党和国家的关心厚爱。

小卡片连接大战力

——空军某部官兵使用第二代保障卡见闻

“第二代军人保障卡方便工作生活等好处很多，其中最重要的是给我们练兵备战提供了方便快捷……”，旅保障部战勤科参谋薛有松告诉记者，一张小小卡片连接着大战力。

新年伊始，雪后的金陵南京风寒气凉，记者就第二代军人保障卡使用情况来到试点单位空军驻南京某旅采访。

第二代军人保障卡虽然只下发到官兵手中一个多月，但新卡的方便快捷大家都有了真切感受，采访中官兵们纷纷点赞。

“支持网上银行、手机银行、电话银行，这样我们不再为转一笔钱而跑银行了”，已经体验到第二代保障卡便捷的旅政治工作部干事王斌一连说了三个“好”。

王斌告诉记者，第一代保障卡没有网银功能，每月的工资还要到银行或银行转账机上导到另一张网银卡，用钱不是很方便，去年7月底，他们去大西北驻训，白天晚上都要训练，没有一点时间，期间正好母亲过生日，本来想在网上给母亲买个礼物，由于第一代保障卡上的钱导不出来，只能临时通过同学转了一点钱救急，现在有了第二代保障卡，此类问题就不存在了，不仅拉近了营区与都市的时空距离，还有更多的时间投入到训练之中了。

“第二代军人保障卡有了网银功能，还节省了我们出行时间”，薛有松说，今年初他去上级机关执行一个任务，在出发的路上，发现由于大雪原订的火车车次临时取消，他立即通过网上订票功能，及时进行了改签，基本上没有影响出行。

凭卡购买火车票

“要是没有网银功能，像以往一样，这张火车票只能到车站退票或改签，这样最少也得耽误一个小时左右，现在只要在手机上点点就OK了”，薛有松说。

“好事办好，好事服务好”，旅军人保障卡管理员、士官张文明说，旅领导十分重视这项工作，旅里主动与银行、体系医院、营房部门等搞好对接，让官兵们第一时间享受到新卡的便捷。

持卡就医

方便、快捷、时尚……大家对第二代军人保障卡有了初步感受，也有更多的期待，希望在医疗、理财等常态化运行方面给大家提供更多更好的服务。

记者了解到，这个旅曾被空军评为“军人保障卡推广应用先进单位”，第二代保障卡试点工作开展以来，他们秉持“心系基层、服务官兵”的原则，主动作为，严格依照标准，严格落实保密要求，准确采集上报信息，简化流程，各项试点工作有序有力有效推进，真正让第二代军人保障卡成为服务官兵、提升战斗力上的助手。

银行、电子商城配套拥军措施

：秉承“优先、优质、优惠”的拥军服务理念，始终高度重视针对军人的金融服务，积极推进第二代军人保障卡金融应用，以实际行动支持国防和军队建设。以“工行服务随军、官兵安享随心”为目标，加快“随军行”军人金融服务项目推广，创新打造由21项专属产品和专属服务组成的金融服务方案。根据部队官兵服务需求，重点在存款、理财、贷款、银行卡、转账汇款等业务领域开发10余款专属产品，以清晰的设计、实用的功能、优惠的价格，多角度满足广大官兵的日常金融需求。“拥军宝”存款产品，起点低、期限灵活、存取方便；“长城系列”银行理财产品，长期供应，本息安全，随时可买，为官兵提供安全省心的投资途径；军人“融e借”消费信用贷款产品，利率低、额度高、期限长，可随借随还，能及时满足官兵及家庭临时性大额消费支出需求。按照“优先、优惠、公示、预约、上门、节庆、应急”等7项高标准，做好拥军服务，在遍布全国1.6万家网点全面实施军人优先办理业务。针对偏远地区驻军官兵去银行网点或使用网上银行不方便的问题，发挥金融科技优势，在手机银行上专门开发军人服务专区，打破传统金融服务的时空界限，为官兵提供安全、高效、全天候的金融服务。

：将第二代军人保障卡推广作为对军队建设最实际、最直接的支持，进一步提升军人保障卡拥军服务能力，用周到细致的金融服务营造部队放心、官兵满意的用卡环境。免除开卡手续费、年费、小额账户管理费、短信服务费、自动转账服务手续费，免除网上银行、掌上银行、电话银行渠道跨行转账手续费，免除工、农、中、建、交、邮政储蓄6家发卡银行间ATM、柜面渠道跨行转账、取现手续费，将各项优惠措施落到实处。通过上门服务、柜台延伸服务、移动金融服务车等方式，方便部队单位和官兵批量开卡和激活。在营业网点建立军人优先绿色服务通道，及时为官兵办理网上银行、掌上银行、短信通知、理财业务签约，保障持卡人在农行网点享受贵宾客户待遇。通过业务对接会、送金融知识进军营、开办知识讲座、向部队官兵发放宣传折页等形式，配合部队开展宣传培训，使部队官兵充分了解发卡用卡流程、卡片各项金融功能和优惠措施。针对持有军人保障卡的军人客户，定期滚动发行门槛低、收益高、风险小的“军人专享”系列理财产品，满足军人客户保值增值需求，实现军人通过柜面、网银、掌银渠道都能成功购买。

：本着“真诚服务、军民融合”的宗旨，努力为军队广大官兵提供“专业、便捷、优质”的金融服务。免收军人保障卡持卡人年费、小额账户管理费，开卡、补换卡手续费，免除持卡人本行异地交易手续费，免除军人保障卡发生在国内所有商业银行ATM交易手续费。国内所有中国银行网点开通“军人优先”服务，方便官兵办理业务。为军队官兵提供优质金融服务，主要包括本、外币、定、活期储蓄类产品；住房贷款、汽车贷款、国家助学贷款、外汇留学贷款、个人投资经营贷款等贷款类产品；结售汇、汇款、外币兑换等汇兑类产品；外汇、黄金、基金、理财产品、第三方存管、保险等投资理财类产品以及借记卡、信用卡等银行卡类产品。为有存、取款需求的部队安装自助存取款机，使官兵及家属享有便捷的存、取款和转账环境。在网点开通“军人优先”绿色通道，为广大官兵提供更高效的金融服务；推出更多面向官兵的“专属理财产品”，具有收益优、安全性好、购买渠道广、方便快捷等特点。该行拥有网上银行、手机银行及电话银行等在内的强大电子银行服务渠道，可为广大官兵提供账户管理、账单缴付、转账汇款、投资理财等各类服务。

：在全行范围内深入开展全面为军队服务的“八一工程”，以专属发卡模式、专属服务体系、专属特色产品，举全行之力为部队官兵提供专业优质的服务。采用专属发卡模式，打破银行卡分地域管理模式，真正做到一点发卡、走遍全国，免收年费、小额账户管理费、开卡手续费、行内异地交易手续费、金融短信服务费、柜面跨行汇款手续费，以及工、农、中、建、交、邮政储蓄6家发卡银行间ATM取现手续费。构建专属服务体系，开辟95533＃081军人专属客户服务热线提供7×24小时服务；在部队营区设置自助设备，延伸服务触角，为官兵资金存储、划转等日常需求提供便利；在网点设立军人服务窗口和绿色通道，推进军队网点精细化服务。打造专属特色产品，依托大数据系统和新一代核心系统推出“龙支付”业务平台，实现业务无缝对接和全天候服务，满足官兵个人需求；连续多年发行“八一专享”理财产品，开展信用卡专属优惠活动；为官兵量身定制住房贷款、信用卡分期购车、保险产品、子女留学等服务，整合资源、优化流程，充分体现对军人的礼遇，彰显军人的荣誉感和自豪感。

：从持卡人服务、用卡安全、金融理财等方面全面打造军人专属服务。免收军人保障卡年费、卡片工本费、“用卡无忧”服务费以及USBkey证书工本费，免收手机银行转账手续费，免收工、农、中、建、交、邮政储蓄6家发卡银行间自助设备取现转账手续费以及网银转账手续费；在柜面办理业务时，按高端客户等级优先办理业务。取现转账消费采用交易密码、短信动态密码、USBKey证书提供对应的安全保障措施，手机银行转账、POS机消费、ATM取现可通过手机银行、网上银行进行每日单笔限额、每日累计限额、每日最大笔数、年累计限额等管理。引入第三方保险公司定制账户安全险，军人保障卡免费开通“用卡无忧”服务，卡片丢失或被盗、被抢后，赔付挂失前72小时内所发生的被盗资金损失，保险金额最高为10万元人民币/卡/保险年度。以收益高、安全性强、方便购买为宗旨，推出军人保障卡“专享理财产品”、薪金理财系列专属理财，提供“活期富”签约产品，实现一键智能理财。

：拥有营业网点近4万个，服务个人客户超过5亿人。银行以客户需求为导向，通过专业团队精心打造各类稳健收益的人民币理财产品，已形成面向个人客户的“邮银财富”和面向机构客户的“邮银财智”两大系列产品线，满足高、中、低不同风险偏好客户的多元投资理财需求。为进一步提升对部队官兵的金融服务质量水平，更好满足军人客户金融服务需求，本着优质、优惠、优先的服务理念，免收军人保障卡卡片工本费、年费、小额账户管理费、账户余额变动通知短信服务费，免收持卡人行内异地交易手续费，以及在合作银行受理的跨行ATM取现手续费。定期推出军人保障卡专属理财产品，提供基金、保险、第三方存管等投资理财服务。

：积极顺应广大官兵金融支付和衣食住行需要，牢记银行卡产业使命，认真履行企业社会责任，充分发挥银行卡组织平台优势，携手工、农、中、建、交、邮政储蓄银行，全面支持第二代军人保障卡换发和应用推广工作，为部队官兵在刷卡消费、持卡保障等方面提供专属优惠解决方案和配套增值服务，为家属提供健康体检关爱服务，推动金融领域军民融合深度发展，联合银行卡产业各方打造拥军优属创新服务模式，以实际行动支持国防和军队建设，从细微入手，持续提升官兵的荣誉感和获得感。

：军人军属专享优惠购物综合服务平台，为现役、退役军人及家属提供线上线下衣食住行等生活消费方面的服务，通过军人保障卡注册微信公众号“兵宝”商城，可享受购物优惠。