广州移动

更新时间:2023-11-10 12:05

广州移动是中国移动(香港)有限公司全资子公司广东移动通信有限责任公司属下的分公司,于1999年1月28日正式挂牌成立,是广州地区规模最大的通信运营商,其业务经营范围涉及移动语音基本业务、IP电话、移动数据业务和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权

发展简史

1987年,广州移动开通了中国第一部模拟移动电话,揭开了中国移动通信历史的帷幕。1995年,广州移动又在全国最早推出了数字移动电话。2002年5月,GPRS优质网络正式投入商用,公司移动数据业务发展处于全国领先地位。经过十余年的精心建设,广州移动已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务种类多、致力于服务的综合通信网络,与世界上184个国家和地区的245家境外运营公司开通了国际漫游服务,网络质量一直保持在全国前三名。

产品服务

作为市场的“主导者”,公司拥有的“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“G3”和“集团客户”五大品牌,网段号134、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、187、188家喻户晓,客户总数超过900万。作为广东移动最大的分公司,广州移动客户数、业务收入均占全省的1/5以上,经营收入约占广州全市GDP的3%,并被评为“2003年度中国广州最具竞争力服务业企业100强第一名”、“首届中国广州质量诚信品牌领先企业服务类第一名”、“广东省文明单位”和“广州市企业文化建设先进单位”。

作为服务的“佼佼者”,广州移动始终秉承“沟通从心开始”的企业精神,致力于提供“让客户120%满意”的移动通信服务:构建了由140多家“沟通100”服务厅、数百名“沟通100”客户经理和24小时“沟通100”服务热线1860/1861/12580三大服务界面组成的全方位服务体系;从“基础服务”、“延伸服务”和“个性化服务”等多层次,提供满足客户不同需求层次的服务内容;推出全球通俱乐部系列特色服务,“全球通易登机贵宾厅”、“医疗贵宾厅”等尊贵服务备受赞誉;手机彩铃、百宝箱移动银行移动政务等增值业务、集团业务服务层出不穷,异彩纷呈。多年以来,公司客户满意度一直领先于竞争对手。

公司以先进的企业文化理念指导经营管理,视员工为企业之本,尊重员工自我价值的实现。盖洛普公司(世界顶级民意调查机构)的最新调查数据表明,广州移动员工对公司的整体满意度超过盖洛普全球数据库75百分位,达到世界优秀雇主水平。

发展前景

面对未来,在“提升核心竞争力,打造品牌新优势,争创世界型移动信息运营公司”发展目标指引下,广州移动人将坚持全面协调可持续发展观,主动发展,创新发展,为用户提供更为优质、方便、迅捷的移动通信服务,在取得可喜经济效益的同时不断为客户创造价值,回报社会,树立公司“责任型、贡献型”的企业良好形象。

广州移动网上营业厅

广州移动总部地址:广东省广州市越秀南路208号全球通大厦

所获荣誉

2023年3月,广州地铁、广州移动和中兴通讯合作的 “广州5G智慧地铁”项目获得了GSMA全球移动大奖——最佳移动互联经济创新奖(Best Mobile Innovation for Connected Economy)。

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