在《祝福》中柳妈是一个配角，是个深受封建礼教和迷信毒害的小市民。她同祥林嫂一样也是一个受压迫的劳动妇女。她是一个“吃素的善女人”，她讲阴司故事给祥林嫂听，完全出于善意，从主观上讲，她想帮助祥林嫂找到“赎罪”的办法，救祥林嫂出苦海。但是，由于她受封建迷信思想和封建礼教的毒害极深，把佛教转世轮回的邪说和“饿死事小，失节事大”的理学信条，当作挽救祥林嫂的灵丹妙药，从而给祥林嫂造成无法支撑的精神负担，把祥林嫂推向更恐怖的深渊，柳妈应负有不可推卸的责任。柳妈受封建迷信思想和封建礼教的毒害是可悲的，而她又将这些思想灌输给祥林嫂，祥林嫂命运的悲剧性就更加增强了。另外，柳妈对祥林嫂被卖改嫁反抗时头上留下的伤疤，采取讥讽、奚落的态度，讥讽、奚落中还带有几分诡秘，把玩味别人的苦痛作为自己的享乐。这是当时中国农村妇女令人极其生厌的一面，而在柳妈的身上却表现得淋漓尽致。由此可以看出，柳妈给祥林嫂带来的心灵创伤是双重的。人物出自鲁迅先生写作于“五·四”运动后新文化阵营分化的时期（1924年至1925年间）的短篇小说集《彷徨》中的《祝福》中。