更新时间：2024-10-27 16:12
欧莱雅集团是法国的化妆品公司，由欧仁·舒莱尔创办于1909年。欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。
1909年，法国化学家欧仁·舒莱尔创立，当时名为——“法国无害染发剂公司”。1910年起，染发剂成功进入意大利、奥地利、荷兰、美国、加拿大、英国和巴西地区。1928年，收购梦皂公司，开启多元化道路。1929年，推出世界上第一款超快速染发剂，结束当时女性冗长的染发过程，甚至影响整个20世纪的染发工艺。1934年，推出第一款洗发水——多普；同年，研制并推出防晒油——太阳琥珀。1939年，公司正式改名为欧莱雅，员工超过1000人，其中销售代表达300多人。1945年，推出第一款冷烫发产品。1952年，推出世界上第一款家用染发剂。1953年，科斯美尔公司成为欧莱雅公司驻美国代理，正式进军美国市场。
1957年，欧莱雅的生产领域由洗染产品扩展到整个日化用品范围，成为欧洲规模最大的化妆品公司之一。1963年，成功上市，为公司开启新的融资渠道。1964年，收购兰蔻，这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步。1965年 收购卡尼尔，使欧莱雅得到一整套具备有机定位的辅助护发产品。1970年，收购碧欧泉。1973年，收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份，让欧莱雅得到开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径；同年，收购彩妆品牌Gemey。1973年，收购彩妆品牌Gemey；同年，夏尔·兹维亚克担任执行副总裁，于1984年成为CEO，任职到1988年。1974年，雀巢收购欧莱雅的部分股权，成为欧莱雅第二大股东。1983年，成立日本研究中心。1985年，拉尔夫·劳伦Polo加盟欧莱雅，使欧莱雅在美国的高档化妆品市场和男士高档香水市场中占据一席之地。1988年，林赛·欧文·琼斯被任命为欧莱雅集团CEO；同年，收购赫莲娜。1989年，收购理肤泉。1994年，成为第一个在印度建立全资分公司的国际化妆品集团。1996年，以7.58亿美元收购美宝莲；同年，与苏州医学院合作建立苏州欧莱雅有限公司。1997年，在上海开办中国总代表处，负责在中国经销欧莱雅公司各类产品。2000年，收购美国专业护发产品的第一品牌美奇丝；同年，收购Dermablend。2002年，与新浪网及《中国妇女》杂志社共同创立“伊人风采”女性频道，与科协等机构筹划举办“女科学家论坛”，提升女性社会参与与自我表现机会。2003年，收购小护士，包括所有管理团队、遍布全国的2.8万个销售网和位于湖北省宜昌的生产基地。2004年初，并购化妆品牌羽西，为进入中国本土中低产品线打下基础；同年，在印度建立超现代工厂。2005年，在上海浦东成立中国研发中心；同年，收购修丽可。2006年，收购The Body Shop。2008年，收购YSL美妆。
2010年，欧莱雅开启数字化转型之路。2011年，收购科莱丽，归入高档化妆品部门。2013年，以63.58亿元全资收购国产面膜品牌美即。2018年，收购韩国彩妆品牌3CE、染发品牌Pulp Riot，获得阿玛尼和华伦天奴美妆业务授权；同年，提出打造全球首家“美妆科技公司”的战略目标，投资战略从“并购”改为“并购+少数股权投资”的形式。
2020年，欧莱雅收购日本护肤品牌Takami、天然护肤品牌Thayers Natural Remedies；10月15日，宣布将任命副总裁叶鸿慕（ Nicolas Hieronimus）为新任首席执行官，叶鸿慕将在2021年5月1日起正式接管集团的运营控制权，安巩将继续担任集团董事长职位。
2021年，欧莱雅收购美国护肤品牌Youth to the People；同年，欧莱雅北亚区总部落户上海，将协调和整合中日韩三国的美妆业务；8月16日，旗下美即品牌在上海举办“品牌18周年”暨新品媒体分享会，宣布正式进军院线级护肤市场，并推出首款院线级家用护理套装“美即毛孔桑拿舱”。
2022年5月29日，欧莱雅宣布在上海成立首家投资公司——上海美次方投资有限公司，落户上海市奉贤区；9月9月，上海美次方投资有限公司宣布对中国本土高端香水香氛品牌——闻献DOCUMENTS进行少数股权投资，此次投资是“美次方”在中国的首个风险投资；10月11日，江苏苏州为集团全球首家自建智能运营中心举行奠基仪式；同日，欧莱雅苏州尚美工厂洁净车间正式启用。
2023年，欧莱雅以25.25亿美元收购澳大利亚高端美妆品牌Aēsop（伊索）；4月5日-7日，法国总统马克龙对中国进行国事访问期间，欧莱雅就两项中法战略合作项目签署合作备忘录——同法国商务投资署和东方美谷企业集团股份有限公司共创的“法国初创企业和中小企业孵化平台”；4月6日，中法企业家委员会第五次会议期间，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇与法国欧莱雅集团董事长让–保罗·安巩（Jean Paul AGON）签署战略合作协议，共同打造行业首个“美妆数字化循环经济模式”，聚焦绿色低碳新标准、新产品、新消费理念，打造可衡量、易实现的循环经济解决方案；8月30日，巴西美妆巨头Natura&Co在文件中证实，已完成向欧莱雅出售高端美妆品牌伊索（Aesop）的交易，交易金额为26亿美元；9月22日，通过旗下上海美次方投资有限公司对中国创新型生物科技公司——深圳杉海创新技术有限公司，进行少数股权投资。
2024年2月8日，欧莱雅发布财报显示，2023年销售额为411.8亿欧元，较2022年增长7.6%，营业利润超过81.4亿欧元，较2022年增长9.2%；4月19日，在中国举办“逐浪文明，大美泱泱——2023/2024年度发展战略沟通会”，穿越美的文化浪潮，分享创造美的使命；8月5日，宣布与皮肤科产品公司高德美建立战略科研合作伙伴关系，并收购该公司10%的股份。
2024年10月23日，欧莱雅公布最新业绩数据，该集团今年前三季度收入增长6%至324亿欧元(约合人民币2491.53亿元) ，按固定汇率计算增长8.1%，其中第三季度收入增长3.4%至103亿欧元(约合人民币790.91亿元)，增幅不及杰富瑞预期的6%。
化妆品为消费者带来身心健康、自信和对他人的接纳。集团的业务与人性和文化存在内在关联。因为打造美妆产品和服务意味着理解他人，了解如何倾听他人的声音，体悟他们的传统并预测他们的需求… 没有热爱，欧莱雅集团的发展也就无从实现。
欧莱雅集团始终铭记公司是由一位科学家创立的。创新之所以非常关键是因为美是人们永恒的追求，这会导致人们对产品的功效不断提出更高要求。对欧莱雅来说，创新至关重要。不断寻求突破知识界限，意味着持续发掘新方法来创造真正与众不同和令人惊艳的产品与服务。始终领先一步，没有冒险和行动，创新就无从谈起。因此始终将个人而不是集体放在首位。
作为自主、挑战和冒险的代名词，先锋精神向来为欧莱雅集团所提倡并融入独特的管理风格。如今它依然驱动着这个相信每位员工及其才能的集团向前发展。
倾听消费者的声音，理解他们的文化，接纳和吸收差异是满足世界各地消费者无限多元的美妆需求的第一要务。这与集团的业务和使命密切相关。
追求卓越已渗透到业务的各个方面，经营所在的各个国家和地区，并表现在思维和精益求精的行动中。超越自我以为消费者提供优质的产品和服务，是公司的共同追求。
无论是创新，还是展示企业家精神，欧莱雅集团的责任感贯彻始终。集团的首款“安全染发剂”已然彰显出品牌对有效、安全和无害产品的基本关注。但责任感还表现在更多领域。作为全球美妆的翘楚，集团更具保护地球之美以及保护员工和所在社区福祉的责任感。
诚信、尊重、勇气和透明的职业道德准则是衡量日常行动是否符合职业道德的准绳。职业道德准则不仅仅是漂亮的文字，遇到困难时就会被抛掷一边。这些准则塑造集团的文化，决定集团的声誉，让欧莱雅全体员工能够在日常行动中建立互信。
诚信行事是建立及保持信任感和良好关系的必要条件。
从事的工作会对许多人的生活产生影响。
虽然不容易，但职业道德问题必须得到解决。
必须保持诚恳，并且能够证明所有行动和决定的正当性。
全球变暖伴随着环境变化，人类和自然栖息地面临潜在的退化威胁。海平面上升、冰川消融、海洋变暖和酸化以及极端天气事件的发生越来越频繁、后果越来越严重，相应的承诺也应越来越大。
欧莱雅，为明天做出进一步努力。集团2030年承诺标志着更加彻底的转型的开始，体现对于公司应以何种愿景、目标和责任应对世界所面临挑战的看法。
欧莱雅企业使命是创造美，让世界为之所动。一百多年来，我们孜孜不倦的专注于唯一事业：创造美。集团的宗旨是为全球每个人、所有人提供优质，高效、安全、真诚和负责任的美妆产品，以满足所有人对美独特而又多元化的需求与向往。
欧莱雅集团秉持同样的热爱与激情，追求优质、高效、安全的产品。从原料的甄选到生产加工，始终致力于不断提升成品。将这份精益求精的信念融入对社会及环境的影响：积极改善生态及社会印迹。
2008下半年
2008年12月29日，欧莱雅(中国)荣膺“2008仁商企业”称号。此次“2008仁商慈善榜”评选活动是由广州日报联合广州市慈善会推出的，旨在褒扬2008年中国发生的大事件中具有突出贡献的企业公民，鼓励它们以典范的力量，推动慈善事业薪火相传、蓬勃发展。
2008年12月23日，“中国化妆品行业改革开放30年庆典大会”在京举行。欧莱雅(中国)荣获“优秀化妆品企业”的殊荣，此项评选由中国香料香精化妆品工业协会主办。
2008年12月23日，人民日报社网络中心(人民网)在北京公布了2008年度企业社会责任调查结果并颁发了“人民社会责任奖”，欧莱雅(中国)有限公司获此殊荣，成为惟一上榜的化妆品公司。“人民社会责任奖”评选旨在促进企业社会责任理念，鼓励国际国内大公司积极为建设中国和谐社会、提高自主创新能力、建设资源节约型和环境友好型社会事业而作出贡献。
2008年 12月6日，“2008中国企业公民论坛暨第五届中国最佳企业公民颁奖盛典”在京举行，欧莱雅(中国)有限公司荣获“最佳企业公益模式创新大奖”，这是该奖设立五年公司第四次获此殊荣。
2008年12月5日，中国慈善领域的最高政府奖项——“中华慈善奖”在人民大会堂隆重揭晓。欧莱雅(中国)获此殊荣。“中华慈善奖”由中国民政部主办，是中国慈善领域的最高政府奖项。自2005年以来，中华慈善奖已成功举办三届。2008年度的“中华慈善奖”重点表彰，在冰雪灾害和抗震救灾中做出突出贡献的企业和个人，共有141家内资企业、48家外资企业和109名个人获此殊荣。
2008年12月，《南方周末》公布了“2008世界500强在华贡献排行榜”，欧莱雅(中国)名列第47位；在“慈善公益”分榜上，欧莱雅(中国)凭借在该领域的突出贡献跻身第9位，也是日化行业独一上榜的公司。2008年是排行榜举办的第四年，共有100家500强企业上榜，欧莱雅(中国)则是连续第四年上榜。
2008年11月7日，在由中国企业报社联合国内外82家机构，媒体共同举办的“与中国共成长—跨国公司纪念改革开放30周年高层论坛”上，欧莱雅荣登“光荣与责任—2008跨国公司中国贡献榜”，总裁盖保罗先生被授予“跨国公司杰出领袖奖”。
2008年8月11日，行业媒体美国的《女装日刊》(Women's Wear Daily)公布了2007年全球化妆品公司100强，欧莱雅集团以折合233.9亿美元的销售额名列榜首，继续领先宝洁(约178亿美元)、联合利华(142.8亿美元)和雅诗兰黛(74.7亿美元)等公司。
2008年10月17日，“2008中国民生行动先锋表彰”活动在人民大会堂盛大举行，欧莱雅(中国)获此殊荣。公司总裁盖保罗先生接受了表彰，并与另外19位知名企业家作为杰出企业代表，一起受到了中央政治局委员、国务院副总理回良玉的接见。
2008年10月15日，由法国《商业日报》(Les Echos)和《金融生活》(La Vie Financière)颁发的“2008年度最佳财报奖”中，欧莱雅在所有CAC40指数成份股上市公司中脱颖而出，摘得殊荣。2008年的评选重点是企业与政府的沟通。欧莱雅图文并茂的财报，在会计和金融两个评选标准中表现优异。评委会表示，“这份报告正如它的品牌那样。”欧莱雅根据地区活跃性和地理位置划分信息的方面，得到评委会的高度赞赏；包含有具体目标的可持续发展报告册也反响热烈。总体而言，评委会充分肯定了获奖公司在 “最佳股东信息”方面所作出的努力。其它两个领域的奖项分别被CNP保险公司和Lisi公司收入囊中。
2008年10月14日，英国《金融时报》(Financial Times)公布了由世界著名雇主品牌调查机构，Universum发布的“2008年度理想雇主排行榜”法国榜单，在商学院毕业生心目中，素有“市场营销女皇”之称的欧莱雅名列第二(仅次于法航，位列第三的是LVMH)。在理工科学校毕业生心目中，欧莱雅名列十一。此次评选是在平均年龄27岁，并具有3–4年工作经验的4877名受访者中开展的。此外，另一份英国调查显示，欧莱雅已经成为那些希望在毕业后开始海外职业生涯的年轻欧洲大学生眼中最具吸引力的企业。
2008年10月9日，法国财经报纸《La Tribune》公布了由著名咨询公司Diversity Conseil（多样性理事会）颁发的第三届“多样性奖”，欧莱雅集团荣获殊荣，欧莱雅关于成年人的招聘政策获得了高度褒奖。
2008上半年
2008年8月，世界著名雇主品牌调查机构Universum公布了针对大学生的“2008年度全球理想雇主排行榜”中国大陆地区榜单。欧莱雅公司连续第四年上榜。在综合榜上，欧莱雅位列第21位，比上一年度上升5位。在针对人文类学生的排行榜中，欧莱雅位列第6位。Universum每年会在全球范围内评选出大学生心目中最理想雇主排行榜，评判的依据是大学毕业生最想为哪些公司效力，清楚地反映出公司在自己未来员工心目中的雇主品牌形象。2008年在中国大陆地区调查的大学为70所，共有130家候选公司参评。
2008年3月，美国《财富》杂志公布了“2008年度全球50家最受赞赏公司榜”，欧莱雅名列第三十七，是独一上榜的法国公司，同时，欧莱雅在法国最受赞赏公司单榜中名列第一。
2008年1月23日，全球100家最具可持续性发展的大企业名单在达沃斯世界经济论坛上揭晓，当选企业来自17个国家的各行各业。欧莱雅集团成为六家当选的法国企业之一，也是独一一家上榜的化妆品公司。此评选以环境、社会和公司治理等为标准，将同一行业的公司进行比较后评定。
2008年1月，欧莱雅集团被法国《Capital》杂志评选为在市场营销领域最适合开始职业生涯的公司，并被誉为市场营销领域“该国最好的学校”。同时，在人力资源领域，欧莱雅也高居第二。
2009年
2009年2月26日， 上海市静安区将独一一项“最佳外资企业大奖”授予欧莱雅(中国)有限公司，以表彰公司在2006年至2008年对于静安区所作出的杰出贡献。
2009年1月28日，瑞士达沃斯世界经济论坛年会发布了“全球可持续发展企业100强”名单(Global 100 Most Sustainable Corporations in the World)，欧莱雅集团再次位列其中，这是欧莱雅连续第二年获得此项称号。此名单由美国投资研究公司Innovest Strategic Value Advisors与加拿大独立媒体公司Corporate Knights共同合作，对全球1800多家大型公司的环境管理、社会管理、公司治理等进行可持续性发展综合评估，从而遴选出名列前茅的100家公司。这100家公司中的化妆品类行业中包括兰蔻、雅诗兰黛、薇诗伶、香奈尔等8家国际或国内公司。自2005年以来，此项评选活动结果即100强名单，每年在瑞士达沃斯世界经济论坛年度总会上发布。
2009年1月8日，欧莱雅(中国)荣获“大爱2008公益企业奖”，该奖项由精品购物指南报社联合中国扶贫基金会共同主办，旨在褒奖2008年的公益典范，弘扬2008年的大爱精神，向社会传递公益慈善理念。
2009年1月6日，欧莱雅(中国)被上海市民政局授予“上海慈善奖—抗震救灾捐赠特别贡献奖”，是独一获奖的化妆品公司。公司总裁盖保罗先生在现场接受了颁奖，并受到了上海市委书记俞正声和上海市市长韩正的接见。
2011年
2011年8月，世界著名雇主品牌调查机构Univrsum公布了，针对大学生的“2010年度全球理想雇主排行榜”中国大陆地区榜单。欧莱雅公司连续第四年上榜。在综合榜上，欧莱雅和薇诗伶中国区公司并列第21位。
2018年
2018年12月，欧莱雅入围2018世界品牌500强，位列第87。
2019年
2019年7月，《财富》世界500强榜单公布，欧莱雅位列第396位。
2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名51。
2019年11月，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019电商消费美妆个护品牌TOP 10榜》榜单中位列第三位。
2020年
2020年1月22日，名列2020年《财富》全球最受赞赏公司榜单第45位。
2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，欧莱雅排名第157位。
2020年5月13日，欧莱雅名列2020福布斯全球企业2000强榜第176位。
2020年7月28日，欧莱雅名列福布斯2020全球品牌价值100强第30位。
2020年8月10日，欧莱雅(L'ORÉAL)名列2020年《财富》世界500强排行榜第375位。
2021年
2021年3月，入选艾媒金榜（iiMedia Ranking）发布的《2021年女神节·中国口红品牌线上发展排行榜单TOP10》。
2021年5月，欧莱雅位列“2021福布斯全球企业2000强”第158位。
2022年
2022年8月，入选2022年《财富》世界500强排行榜，位列第367位。
2022年12月，位列《2022胡润世界500强》第52位。
2023年
2023年8月，以40240.9（百万美元）营收，入选2023年《财富》世界500强排行榜，排名第370位。
2024年
2024年，全球品牌价值500强全部名单发布，欧莱雅(L'Oreal)排名第154位。
一个世纪以来，欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。自1996年底进入中国以来的10年时间里，欧莱雅在这方面作出了不懈的努力，实践着做一个优秀企业公民的郑重承诺，并荣摘包括光明公益奖、“跨国公司最佳企业公众形象奖”等在内的多个公益奖项。
以下是欧莱雅作为优秀企业公民代表，在中国所参与的一些公益项目的简单介绍。
支持艺术，赞助“天水无居”诗迪绘画作品展
2006年10月，欧莱雅在中国美术馆独家赞助了“天水无居”诗迪绘画作品展。这一画展得到了中国美术学界的高度认可和中法文化界的共同关注，法国前总理拉法兰先生亦到场参观。
鼓励科研，设立“中国青年女科学家奖”
为了表彰和奖励在科学领域取得重大成果的青年科技女性，欧莱雅出资，与中华全国妇女联合会、中国科学技术协会和中国联合国教科文组织全国委员会共同设立了“中国青年女科学家奖”。该奖项成立三年到今，已经奖励了14名杰出的青年女科学家，并发展成为针对中国青年女科学家进行评选表彰的最重要的奖项之一。
推动教育，设百万巨资助学金
从2003年起，欧莱雅与中国青少年发展基金会合作，启动了“真情互动”校园义卖卖计划，专门资助来自西部的品学兼优的贫困大学生。截止2006年，该助学金累计筹集善款达两百万人民币，共帮助了656位大学生顺利完成学业。
2005年3月，由欧莱雅中国工业部特别发起了“保护长江，拯救白鳍豚”绿色行动，吸引了上海、苏州、宜昌等地近60万少先队员参加。该活动旨在提高少年儿童的环保意识，并得到了当地少工委，环保部门和环保组织的大力支持。
2006年9月，欧莱雅与全球美发师抗击艾滋病教育活动在中国启动，旨在通过欧莱雅美发部强大的培训渠道向社会传播科学预防艾滋病的知识。联合国教科文组织抗击艾滋病亲善大使克里斯蒂娜·欧文中女士为启动仪式揭幕。12月1日世界艾滋病日，欧莱雅在国务院“中国的温暖”大型公益晚会，现场捐赠了善款10万元人民币及价值60万元的产品礼品。
2006年5月，值母亲节这个温馨的时刻，欧莱雅通过宋庆龄基金会向1万名贫困母亲捐赠了价值100万人民币的护肤品，以感谢她们在艰苦条件下仍不懈承担着作为母亲的社会责任。
欧莱雅：锻造未来企业家
“人人是龙并不能形成一个优秀的组织”，中国传统的组织管理体系观念受到了一个强有力的挑战：跨国公司欧莱雅竟然试图把每一个员工都锻造成未来企业家。
更可怕的是：他们居然成功了。
欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。
欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。
1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。
在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。
自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。
种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。
销售持续、稳定、快速增长
欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元，较上年增长27.7%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。
短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。
欧莱雅是世界上最大的化妆品集团，旗下拥有兰蔻、碧欧泉、欧莱雅、美宝莲、薇姿等500多个品牌，曾被著名的英国《金融时报》和美国《商业周刊》誉为“最受尊敬的法国公司”、“美的王国”，在世界范围内拥有良好的口碑。
欧莱雅进入中国显得有些晚，这与法国企业对中国的认识滞后有关。但欧莱雅不愧是跨国企业，对拓展境外市场有丰富的经验。来到中国，也是抱着清晰的战略意图，并以市场细分策略，用多品牌瓜分的市场手段，迅速站稳脚跟。
几年过去之后，欧莱雅发现，她旗下的品牌分别在各自的领域里，都占据了重要的位置，成为中国该类产品和消费的领导或一线品牌，但欧莱雅中国的整体业绩还是不大。进一步的研究表明，欧莱雅旗下的兰蔻、碧欧泉、薇姿、赫莲娜等高档美容化妆品，价格一般都在数百上千元间，这部份高端消费人群虽也给欧莱雅带来丰厚的回报，但在中国，市场容量还是很有限。
虽然中国化妆品高端市场的成长速度已经令人垂涎，但中国大众化妆品市场的发展更是让人兴奋不已，在这一点上一直在大日化领域耕耘的宝洁让欧莱雅大开眼界。
一般来说，产品从高档往低档做比较容易，从低档往高档做就比较难，如果以金字塔来形容欧莱雅的品牌结构，那么欧莱雅是从塔尖开始建构的，然后延伸到中间位置，但底座却是空的。但功力不凡的欧莱雅不会就此善罢甘休，在短暂的挫折之后，便迅速做出战略调整，于2004年前后，一连收购了国内优秀品牌羽西和小护士，一举弥补了自身在二三线市场渠道网络上的不足。
欧莱雅在经过一连串的并购之后，完成了对中国市场的精心布局，在高档化妆品、专业美发产品、大众化妆品、药房专售功能性化妆品四大类产品上，满足高、中、低等不同市场的需求，力争全面进入中国化妆品市场。2005年，欧莱雅中国推出中国市场三大战略：
一是在上海设立欧莱雅全球研发中心；
三是在中国设立针对全球的品牌研究推广部。这事实上是欧莱雅在产品研发、人才管理、品牌推广等方面对其中国市场进行全面支持，加大了进攻的强度。
中国日化市场将很快感受到由此带来的变化：羽西的专柜将进一步增多，并向二三线市场延伸；小护士将注入卡尼尔的技术，以更优质的产品，进入比原来更多的近30万个销售网点；而美宝莲则将以更大众化的姿态，全面接近中国女性，这一切，宝洁不会视而不见，雅芳也不会不痛不痒，那么国内化妆品品牌们呢。当外资品牌连中国特色的大流通渠道都很熟悉时，当国内化妆品品牌不再以拥有经销网络为优势时，未雨绸缪应是十分必要的。
2019年11月，重庆市市场监督管理局公布了“十大虚假违法广告典型案例”，内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中欧莱雅（中国）有限公司违法广告案被点名。
通告称，重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，虚构使用商品的效果，被责令停止违法行为，并处罚款200000元。对此欧莱雅中国方面向澎湃新闻记者做出回应称，2018年就收到重庆市市场监督管理局的联络，并已撤回了所有相关宣传资料，并对内外部进行了排查。
2016欧莱雅集团大事记
第一篇：欧莱雅集团
2. 业绩5年翻番，中国成为欧莱雅第二大市场
3. 欧莱雅持续扩大中国市场 连续引进2个品牌
4. 欧莱雅12亿美元亿收购IT Cosmetics 八年最大并购案
5. 10月1日起化妆品消费税大幅调整 欧莱雅宣布降价
6. YSL星辰一夜爆红，助攻欧莱雅第3季度击败雅诗兰黛集团
7. 兰蔻何韵诗事件愈演愈烈 欧莱雅市值已蒸发185亿
8. 带素人去戛纳玩直播 欧莱雅天猫店销暴涨30倍
9. 欧莱雅一口气签下了15位当红美妆博主
安瓶面膜事件
2021年11月，多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于“双十一”现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。11月17日，李佳琦与薇娅均发布声明称，将在此事解决前暂停与巴黎欧莱雅的合作。
2021年11月18日凌晨，巴黎欧莱雅就面膜“双十一”促销问题发布致歉声明称，经初步调查，此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠。对于此次因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰，深表歉意。公司正和相关政府部门合作调查，将在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。11月18日晚间，巴黎欧莱雅在官微发布“巴黎欧莱雅安瓶面膜促销活动”详细解决方案并致歉：欧莱雅将购买了预售安瓶面膜的消费者分为两种情况，将分别对其补偿无门槛200元优惠券或两张满499减100元的优惠券。
欧莱雅24节气事件
2022年11月25日下午，欧莱雅中国在微博发布说明，就韩国合资公司新品牌发布的新闻稿没有准确表述二十四节气起源于中国一事致歉。
近日，欧莱雅首次合资在韩国推出新品牌，主打的专利成分名为“Shihyo24”。然而网友发现，韩联社、《首尔经济日报》等多家韩媒发布的新闻稿均称，该品牌灵感源自“东方二十四节气”，“这些草药来自韩国农民”。
用“东方”和“亚洲”等形容模糊二十四节气来自中国一事在社交平台引发了争议，不少网友对此表达了不满。
粉红税争议
2023年1月14日，张同学在“欧莱雅”天猫旗舰店以149元购买了女性专用的“欧莱雅复颜洗面奶”。付完款后，她在店铺推荐页面看到“欧莱雅男士水能保湿氨基酸洗面奶”，价格为82元，净含量为180毫升。每100毫升售价差值高达73.6元。两款洗面奶都主打氨基酸温和性与保湿，但价格却相差一倍。两款欧莱雅洗面奶成分、功效、含量基本相同，却存在67元的差价。女性消费者的产品价格远高于男款这一“粉红税”现象引起了华东政法大学和山东大学5名学生的注意，他们组成“粉红税不队”起诉了欧莱雅公司。2024年3月，同学们在法院的调解下撤诉，欧莱雅退还了购买洗面奶的费用。