目前，已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。济南长途汽车总站 在过去几年里取得了优异的成绩，获得了众多的荣誉：“全国五一劳动奖”、 “全国用户满意服务”、“文明汽车客运站” 、“青年文明号”、“军民共建社会主义，精神文明先进单位”、“山东省文明行业示范点”、“中国船级社质量体系认证证书”、“山东省创建学习型企业示范基地”、“中国企业新纪录” 、“中华第一站勇夺十连冠”等。

优惠乘车：每逢五一、十一、春节等重大节日，对现役军人、教师、离休老干部、学生、残疾人凭证优惠，团体包车优惠，为保障旅客平稳有序出行， 2023年十一期间前几日采用票价整体上浮15%左右来实现旅客错峰出行。

团体包车：总站常年对外办理团体包车业务。

医疗保健：总站在候车室专门设立医务值班室，随时为旅客提供所需的医疗服务。

旅游咨询：总站在总服务台设有旅游咨询、洽谈处，可为旅客提供省内、市内、及外省著名旅游景点的咨询、包车业务。

网上购票：现有济南长途汽车总站微信公众号，自2024年期通过官方公众号购买车票加收1元服务费

总站将引进和培养高素质人才列为重点工作，相继将多名优秀高校毕业生充实到关键岗位，提高总站的管理和服务水平。总站还制定了详细的员工培训计划，定期聘请专家、教授为职工们进行礼仪规范、心理素质、公共关系、市场营销、英哑语和团队教育等全方位培训。新进员工必须经过严格的岗前培训后持证上岗。总站专门创建起“文化中心”和图书室，订购各类报刊书籍，配备先进的音像器材，为全体员工提供优良的学习和活动场所。设立“奖学金”，鼓励员工们参加各类进修等系统教育，全面提高文化知识和自身修养。完善的培训教育体系，不仅提升了总站的全员素质，更为总站管理的有效实施和服务水平的快速提升打下了坚实的基础。

总站作为泉城三大文明“窗口”之一，多年来始终遵循“真诚奉献爱心，无私回报社会”的道德准则，充分发挥自己的“窗口”作用，勇于担负起社会责任，通过仁爱、热情、周到的服务，通过爱心行动，通过示范作用，把好的风气，好的道德，好的观念，传递给过往旅客，传递给各行各业，传递给社会大众。

1、提前十天售、订票（例：3月5日可以预售、预订到3月15日的客票） 。

2、网上订票我们将24小时随时收取您的邮件并及时回复，请注意查收您的邮件。

3、可到总站的任何售票窗口取票。

4、需要在约定的时间以前取票，超过约定时间系统将自动取消您的订票。

5、为了不耽误您的出行，请准时取票。

6、订票超过五张以上，市区内免费送票上门。

济南长途汽车总站多趟车次调整 方便民工返乡

随着天气渐冷，不少工地停工，记者在济南长途汽车总站南区看到，不少外出务工人员开始返乡，为了方便旅客出行，总站南区从即日起对农民工返乡较为集中的线路进行了调整，方便旅客出行。

济南至淄川，发车时间调整为：6:15—18:30，平均30分钟一班;至临淄，发车时间调整为：9：00；9：40；10：20；11：20；13：00；13：50；15；00；16:20。至平原，7:10—19:00，平均25分钟一班；至邹平，7:10—18:25，平均25分钟一班。至茌平，7:10—20:30，平均15分钟一班；至高唐，6:40—20:30，平均15分钟一班。至东平，8:10—18:20，平均40分钟一班；至汶阳，7:50—16:20，平均30分钟一班;至宁阳，7:00—16:40，平均30分钟一班。

同时，总站南区还对热点长途线路进行了调整，具体为：

济南至银川，发车时间由17:00调为14:10；

济南至淮安，高级班车，发车时间调为9:40、13;45发车，途经站点新沂、沭阳、淮安，进淮安北站，全程运行6.5小时。

济南至石家庄，高级班车，8:00发车，一票直达，进石家庄汽车总站，全程运行4小时。