更新时间：2023-12-23 19:33
短信互动平台是基于中国移动、联通、电信、网通直接提供的全国全网上下行短信接口资源，根据实际需要进行二次开发，集客户管理、员工管理和短信群发为一体，实现与客户/指定号码进行短信批量发送和自定义发送的管理系统。通过整合无线CRM系统和区域定位技术，对目标群体实现信息互动。 短信互动平台区别于传统的短信平台在于有效遏制了垃圾短信的产生，短信接收都是在用户许可下接受信息的。
短信互动平台多用于公益信息的发布以及重大事件的通知，但因其强大的功能和灵活的配置也可适用于某些行政单位，如：
金融单位：发送股评、即时行情、公告信息、通知、发送资金异动信息。
企事业单位：设立客服呼叫中心、内部通知、亲情祝福、投票选举等。
行政管理部门：发送下文、会议通知、住处通报、工作进度、人事变更等信息。
保险公司：保费催缴、结算通知、业务员联系、保费调整等信息。
学校：发送收费通知、培训通知、学员关怀、效果反馈、信息查询、内部管理、学员互动等
（1）速度快：信息的传播不受时间和地域的限制。
（2）灵活性：短信息发布时间极具灵活性，信息发布时间可以自行设置。
（3）易管理：拥有强大的CRM管理系统，管理者可以随时调阅和管理各项数据。
（4）互动性：发送方与被发送方可以互动交流。
（5）低成本：短信息的发布费用比较低廉。
一、信息容量小、对人的吸引力小
短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。
二、终端资料难收集
短信平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以短信平台的客户铺盖率不一定全面。
三、发送数量和时间受到一定限制
一般短信平台的发送数量都有一定的限制，都在几千甚至几万条以上，发送时间晚上八点以后基本不能发，灵活性及管理性不如短信电网互动平台。
四、现有互动性比较小，应用范围相对较窄
一般短信互动平台应用于电视媒体上，通过短信形式发送到公共的短信平台上，进行公共性质的互动，私密的互动基本无应用，其应用的广泛性及适用性不如团队电网的互动性。
1.信息发布窗口
有效的移动宣传平台，是各类公益信息发布的窗口。
2.互动桥梁
有针对性、“主动”照顾用户，随时为用户提供各类信息咨询和在线服务。
3.贴心服务
善意提醒、温情祝福的贴心服务，提升服务质量。
4.即时的通讯
采用短信的形式，信息传输快，准确。