更新时间：2023-11-21 14:30
网页回拨可以广泛地应用于销售热线、企业客服、虚拟呼叫中心以及其它营销沟通方式上。包括400企业热线与免费回拨两种功能。不同于传统呼叫中心成本中心模式，到您网站上的访客通过免费对话框输入他自己的号码，或者直接拨打400分机就可以立即与您取得联系。
网页回拨可以降低网站访客与企业交流的门槛，提高访客咨询企业，咨询产品的主动性。提高沟通效率。提高业务成交量等一系列功能的同时，还可以强化企业对网站推广意识与推广价值的深刻理解。
目前国外的Twilio平台、Plivo平台和国内的云通讯平台均为开发者和企业提供Click-to-call网页回拨能力，这些能力都无需开发者进行开发，接入API即可使用。只需要添加几行代码，就可以实现。
1.免费网页回拨电话
呼叫按钮
座机，手机号码输入
自动连接企业和用户
免费接听电话
2. 400分机电话
400统一号码
拨转分机
访客免长途费电话
提升企业形象 自定义坐席
添加座席
删除座席
修改座席
设置坐席状态
3.TTS欢迎语功能
自由编辑文本欢迎语
智能语音识别
标准国语诵读
支持语音文件替代
4. 呼叫转移功能
分时段转接电话
四种呼叫转移类型
提示，转接，留言策略
提升服务形象更方便的打造7*24
5.录音、留言
来电录音
留言录音
电话录音查询
开展营销分析
6. 后台数据统计功能
帐户充值明细
通讯账单
日话明细
历史通话统计
7. 分组策略
分部门设置坐席电话
按坐席服务时间设置电话
轮循模式，呼叫转移等
精准营销
8.营销拓展功能
可嵌入论坛，博客，新闻
400分机电话户外展示
支持电子名片
无所不在
网页回拨原理图：