更新时间:2024-05-20 10:22
荣事达是中国知名的家电品牌,其主导产品为洗衣机、电冰箱,同时涉及小家电、太阳能热水器、空气能热泵热水器、厨卫电器、电动车、智能手机等多元化产品。“荣事达”是 “中国名牌”和“中国驰名商标”, 2006年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元,位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位,名列中国白色家电行业的前茅。伴随着中国的改革开放,经历了二十多年市场的风雨,“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。合肥荣事达三洋电器股份有限公司是“荣事达”品牌的管理权人,同时拥有冰箱、洗衣机、微波炉品牌使用权。2014年3月,成立“荣事达品冠之家”,打造厨卫家装建材电器为一体的一站式综合购物平台。
荣事达是中国知名的家电品牌,其主导产品为洗衣机、电冰箱、干衣机、衣物护理机等,同时涉及小家电、太阳能热水器、空气能热泵热水器、厨卫电器、电动车、智能手机等多元化产品。“荣事达”是 “中国名牌”和“中国驰名商标”, 2006年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元,位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位,名列中国白色家电行业的前茅。伴随着中国的改革开放,经历了三十年市场的风雨,“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。
大事记(1954-2014)
1954年,荣事达前身还是一个由十几名个体铜匠组成,由生产吊锁、小冲床、电机等产品的普通企业。几经变迁,发展成年产13万台的“百花牌”普通家用洗衣机生产企业,总资产300万元,企业性质城镇集体所有制小厂;
1985年,经济体制改革启动,陈荣珍勇担大任,接任了厂长职务,大刀阔斧开启了改革改制之路,为后期荣事达品牌的诞生埋下了注脚;
1992年12月30日,第一台荣事达洗衣机在合肥正式下线,这意味着“合肥造”将迎来自己真正的品牌,这一举动向外界告知,一个享誉中国家电产业的卓越品牌即将在合肥诞生;
1993年1月1日,在全国经销商的高度认同与共同推动下,荣事达品牌强势诞生。其后,广告语“荣事达,时代潮” 响彻全国;
1994年5月,安徽经济成果展在北京民族文化宫举办,国家常委领导悉数出席、参观。作为安徽的名片, 荣事达洗衣机赫然在列。在经过荣事达展台时,时任委员长乔石盛赞“荣事达如雷贯耳”。至此,荣事达品牌知名度在当时达到巅峰状态;
1994年,中日合资合肥三洋荣事达电器有限公司成立;
1995年,荣事达的“零缺陷管理”集被编入MBA教程,以技术成就品质,以管理提升品质成为行业佳话,并被众多企业效仿;
1996年8月28日,荣事达与美泰克、(爱瑞)香港公司合资签约,总投资13.4亿元人民币,共同兴办6个企业,9月25日,荣事达·美泰克合资公司开业典礼隆重举行;
1997年3月15日,荣事达首创中国家电行业服务品牌——红地毯。
1997年5月18日,荣事达以品质立身,率先向全社会公布《企业竞争自律宣言》,积极倡导公平竞争、诚信经营的市场环境,在社会各界引起强烈反响;
1998年,连续4年全国第一,“四连霸”的背后是全国消费者对品质的高度认可,荣事达洗衣机产量一举突破200万台,夺得洗衣机行业产销量连续四年全国第一的桂冠;
1998年,整合全球优势资源,实现中国智造,携手国际家电巨头美泰克,荣事达冰箱入市,品类创新,品质如一,两年时间,成就行业十强;
1998年5月18日,荣事达编纂出版了《市场竞争道德谱》,强化做深做精品质,公平竞争,社会主义市场经济秩序的完善鼓与呼;
1999年,荣事达获国家首批驰名商标及“全国精神文明建设先进单位”称号;
2000年,总资产34亿元,洗衣机产销量连续四年创全国同行业最高记录;世界同一产地规模最大的洗衣机生产基地,全国高新技术百强企业,中国工业500强企业之一;
2000年7月—2001年3月, “荣事达”杯电视节目主持人大赛在全国引起强烈反响;
2002年,荣事达前董事长陈荣珍退休,仇旭东继任荣事达董事长,荣事达领导层顺利交接,;荣事达资产达33亿,净增长1000倍;
2003年9月,为加快品牌国际化,荣事达推出“荣事达ROYALSTAR”中英文合一的新标识;
2004年7月,合肥荣事达三洋公司A股在上海证券交易所正式挂牌上市,成为中国首家合资家电上市企业;
2004年5月,美国美泰克公司在境外将其所持有的荣事达中美合资公司50.5%的股份转让给美的集团,美的集团成为荣事达新的合作方;
2004年5月,荣事达实施“三大战略”,先后成立荣事达经贸公司、中韩合资荣事达佳优电子公司、荣事达新能源公司、荣事达置业公司以及多家公司,以全新机制拓展产业结构链,实现多元化发展;
2004年12月,荣事达全面重塑企业文化,推出《企业文化手册》;
2005年,美的收购荣事达中美合资公司中方24.5%股权,中方保留25%股权;
2006年4月,荣事达开展企业文化调查,对企业文化状况进行全面调研;
2006年,荣事达品牌价值达26.44亿,居 “中国100最具价值驰名商标”排行榜第54位;
2008年,美的集团收购荣事达中美合资公司中方全部股份,使之成为美的的全资子公司;
2008年,荣事达集团和美的签订为期五年的商标许可合同,授权美的在冰箱、洗衣机产品上使用“荣事达”商标;
2013年4月,荣事达品牌正式回归合肥荣事达三洋。
2014年3月,“品冠之家”成立。
2022年2月,荣事达集团荣获国家发改委、科技部、财政部、海关总署、税务总局联合评定的“2021年国家企业技术中心”。
荣事达——荣,经略之才 事,雄图之业 达,未竞之功。
企业形象宣传语
创牌时期(1993—1999中国家电业大发展时期)
释义:形象宣传语——荣事达 时代潮
气势如虹,形象鲜明,
确立了荣事达家电领军品牌的形象。
品牌发展时期(1999—2004中国家电激烈竞争时期)
释义:形象宣传语——好生活 更轻松
亲切轻松,贴近大众。
确立了荣事达以高品质产品
为广大消费者创造轻松好生活的追求。
多元化时期(2004-中国家电业多元化和国际化发展时期)
释义:形象宣传语——时尚生活荣事达ROYALSTAR
国际化形象,前沿科技创造美好生活。
确立了荣事达引领时尚生活,
国际化、多元化发展形象。
企业核心价值观
释义:合作向上 为爱前行
荣事达品牌努力建设企业与员工、合作者、经销商、客户之间的精诚合作的和谐关系,追求合作各方的共赢和价值最大化。倡导爱国家、爱企业、爱自我、爱所爱、爱社会的博爱精神,激励员工自尊、自强、自律,服务社会、服务企业、服务自我,共同发展。
零缺陷管理
荣事达从人员不足300、资产仅306万元,濒临倒闭的小厂到成为闪耀中国家电产业的明星企业和明星品牌,其成功的奥秘之一就在于坚持企业管理创新,推进“零缺陷管理”。
荣事达的零缺陷管理的核心成功要素,不只在企业管理一个层面,在战略计划、顾客与市场、人力资源、过程管理、经营结果等方面均有涉猎,包括零缺陷角色、零缺陷供应、生产、服务,零缺陷员工、零缺陷供应、生产、服务、以及持续的盈利。
零缺陷管理三要素
技术上高起点:引进日本设备及先进技术,并不断改造;设立新产品研究所、研究院,加大投入力度,投入资金1亿多元;1998年研制新一代全能冰箱,投资8亿元引进美国生产线;1999年新产品产值率达77.4%。
1、零缺陷供应,“控制提前量”,“防患于未然”,确保原辅料及零部件的供应质量,运作方式:矩形把关体制,统一计划管理,合格分承包方,技术质量恳谈会。
2、零缺陷生产,生产环节体现了其质量管理的核心,并探索形成自己的质量管理理念。
零缺陷管理的五大特征
市场理念、动态优化理念、不允许错误理念、防患于未然理念、全员自控理念
零缺陷管理的五大原则
不向市场或消费者提供有缺陷的产品 或服务——以顾客为核心
每个环节都建立管理制度,不允许存在失控的漏洞——过程方法、管理的系统方法。
依据市场发展要求和企业发展及时调整,实现动态平衡——基于事实的决策方法,持续改进。
零缺陷服务—分为:售前、售中、售后三个部分
把“顾客满意”取代“利润”的优先级。提倡“和商”精神,开展“红地毯”服务。
新和商精神:它是荣事达原有的“和商”精神的再创新再升华。其涵义在于“和谐”,是对原“和商”的“和气”理念的超越与升华。如同一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步,一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段,在当代世界企业汇入以“竞争中合作”为特征的新潮流,追求并实现企业内外部和谐状态,必然地应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的荣事达人,率先将“和谐发展”写在自己的企业旗帜上。
“诚信为本,开放兼容,和谐发展,共创共赢”:意味着荣事达集团对投资者、合作者、客户以及社会关系的承诺和准则。这是企业处理企业内外各方关系的原则。其具体涵义是:
(1) 恪守诚信,永远真诚地为社会大众奉献优质产品与周到服务;
(2) 海纳百川,为投资者和合作者拓展事业发达平台并实现持续回报;
(3) 追求和谐,为员工营造最佳的职业发展空间,并致力于建立与社会各方的和谐关系;
(4) 聚力创造,使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋斗,共赢事业,共享成果。
红地毯服务
荣事达首创中国家电行业服务品牌——红地毯。“红地毯”是高贵、温馨和荣尚的象征,与 “王冠之星”含义相吻合,充分体现荣事达尊用户为上帝、献服务达高端的服务追求。
“红地毯服务”一经推出,立刻成为社会焦点,点燃家电业服务意识的热火,开创服务竞争新纪元。从产品到服务,从品质到人心,荣事达真诚以对,带动全行业服务水平提升。
红地毯服务三大纪律——不与用户顶撞、不受用户吃请、不收用户礼品
红地毯服务八项注意——
1.遵守约定时间, 上门准时
2.携带“歉意信, 登门致歉
3.套上“进门鞋”, 进门服务
4.铺开红地毯, 开始维修
5.修后擦拭机器,保持清洁干净
6.当面进行试用,检查维修效果
7.讲解故障原因,介绍使用知识
8.服务态度热情,举止礼貌文明
投资多元化:在做强做大主业的同时,展拓多元化发展道路。投资由过去的独资、合资为主转变为投资和产权形式多元化,导入技术股权、经营者股权、员工股权、民营股权,发展参股、产权联盟等多样性投资形式,进一步拓展荣事达企业的发展空间。
产品多元化:在不断巩固主业产品的基础上,适应大众家庭消费新趋势,向高新科技家用电器产品领域进军,由此引领企业经营结构、产品结构、市场占有结构的不断升级,保证企业居于大众生活时尚消费潮流的前沿。
地域多元化:以全球化视野开拓企业发展空间,从固守一地投资发展转变为主动进军沿海发达地区市场,实施多点布局,抢占市场制高点,引领企业走向国际化。
中国名牌产品
全国质量管理先进企业
全国高新技术百强企业
全国用户满意企业、满意产品
中国工业企业1000大
中国最具价值驰名商标
亚洲家电20强
安徽省经济名片
安徽省名牌产品(太阳能热水器)
安徽企业50强
最具市场竞争力品牌
全国重点保护品牌
中国第一台不锈钢内桶洗衣机
中国第一台模糊控制洗衣机
中国第一台子母分洗式洗衣机
中国第一台网络水流洗衣机
中国第一台悬浮搓揉洗衣机
中国第一台臭氧超音波洗衣机
中国第一台彩色冰箱洗衣机
中国第一台水银行节水洗衣机
中国第一台季候带电冰箱
中国第一台全封闭无孔内桶洗衣机
中国第一台超级数码平台旋波炉
中国第一台超级族射波微波炉
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中国第一台斜式蒸汽滚筒洗干机
2020年11月,获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020年10-11月中国取暖器品牌线上发展排行榜单TOP15》TOP13。
2022年,入选艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2022年中国可折叠泡脚桶品牌排行Top15》。