服务范围广——多平台推广，销售网络覆盖全国市场；

便捷查询—一个电话即可随时随地查购销信息；

特色服务——打造购销一条龙服务：供求信息查询登记、经纪人推荐、电话回访确认，轻松买卖农副产品；

量身定制——系统自动匹配供求双方信息，撮合交易，让产品销售不再被动等待。

12582联合专业合作伙伴与农产品基地签订合作协议，获取农产品货源，依托热线在重庆试点推出农产品直供业务，此业务不仅省去了传统农产品买卖中诸多流通环节，助力解决农产品买卖难问题，也让远在千里之外的都市居民每天都能买到的绿色农产品。这对于稳定农产品价格、增加农民收入、方便用户购买，打造了便捷绿色农产品电子商务平台。

选取直供货源，友好购物体验；

12582专业客服，售后有保障；

购买渠道多样化，支付手段方便快捷；

足不出户，购买全国农特产。

12582可以查询北京、上海、广东、吉林等省市近百家三甲医院的科室、专家、挂号、复诊等信息，同时还可直接进行医院挂号，方便用户到医院就诊。业务后期规划将再次引入全国范围内近两百家三甲医院，切实为解决用户看病难、挂号难问题而提供优质服务。业务特色挂号方便，流程简单—用户仅需拨打12582，即可由话务员将来电转接至预约挂号专席，通过语音即可完成挂号。

业务特色：

资费低廉，无格外收费—用户使用12582热线预约挂号服务，仅按当地市话标准收取语音通信费；

无信息费，预约挂号无格外收费；

医院资源丰富—12582预约挂号服务在册医院涵盖北京、上海及广东的近百家三甲医院的信息和挂号资源，后期将会进一步引入医院资源近二百家。

法律援助服务为个人、家庭及企业提供最专业、最权 威的法律咨询与援助服务，专业的律师团队为用户解答法律法规、法律常识等方面的问题，以及为用户提供法律纠纷的详细分析和专业的解决建议。咨询范围涵盖婚姻、劳动、房地产、公司、合同、刑法等多个热门方向。

业务特色：

服务专业——有专业律师团队为用户解答合同法、劳动法、婚姻法消费者权益等社会热点法律问题；

内容广泛——服务范围涉及个人、企业。可为个人用户深度解析全面、实用的法律案例、法律法规、法律常识，为企业用户提供企业改制、企业税务、劳动人事、国际贸易、招标投标等咨询服务；

个性化法律解读——法律专家可针对用户实际问题，提供更合理的解决方案。

通过12582可直接与农业专家对话，询问各种农业知识难题及农业技术指导。真正成为农民农作生产、致富增收的好帮手。

业务特色：

拨打方便——话务员将来电转接至农业专家，由专家直接为用户提供服务；

资费低廉——仅按当地市话标准收取语音通信费，无信息费；

服务专业——拥有专业的农技专家团队，可根据农业分类由不同的农技专家为用户解答难题。

12582可以查询全国火车票务、重庆范围内长途客运信息，并轻松享受重庆市长途汽车订票服务，解决出门务工、返乡及农产品买卖的交通出行问题。

业务特色：

准确及时——火车票务提供全国范围内准确、及时的铁路信息及重庆范围内长途客运车次信息；

免费服务——12582电话直拨服务，提供短信免费下发；

电话订票——重庆长途客运可通过电话进行订票。

12582可以查询房屋出租、求租信息，并可登记房屋租赁信息，轻松解决房屋租赁的难题。

业务特色：

免费查询、登记房屋租赁信息；

信息内容丰富。

农事气象：提供全国各省、市、区县地区未来3天的天气、气温、风向、风力等天气信息及农情提醒查询。

彩票查询：提供51种全国及各省地方性彩票开奖详情及投注规则信息查询。

闯关答题：为12582热线用户提供互动娱乐服务，题目类型丰富有趣，包含12582知识、农技知识、趣味问答、生活常识、涉农政策、交通常识以及健康常识共七大类问题。用户拨打12582热线即可参与互动答题，答对题目便可获取积分并参与积分回馈计划。

惠农政策：中国移动12582“惠农政策”业务面向广大农村务工群体、新生代农民工、城市蓝领、中高职在校学生等人群通过热线、短信等方式，提供全国范围内，各级行政部门颁布的与用户相关的政策法规查询、解读服务，旨在帮助用户对相关政策法规缺乏了解途径的问题，为用户随时查询政策法规提供了便捷途径。

1、2005年10月中国移动云南计划会提出建设“农村信息网”；

2、2006年3月山西计划会确定由重庆公司承建“农村信息网”；

3、2006年10月26日“中国移动通信农村信息网”在重庆正式开通。

中国移动农村信息网将打造成为涉农信息的聚合与发布平台，政府/企业与农户的信息互动平台，城乡之间的信息沟通桥梁。

中国移动农村信息网平台到目 前为止已累计投资6.5亿。

1、诞生：06年10月，在重庆召开了农村信息网平台的开通仪式，全面启动农村信息化工作，推出12582网站、热线、短信产品以及第一代农村信息机，制定了农信通统一宣传片《大地飞歌》。

2、困境：07年开通十大类信息服务，农信通用户超过2000万，重庆平台服务西部12省及海南农信通业务，具备短信、语音和网站的信息服务能力。

3、实践：08年1月，开通全国首条农民工就业服务热线1258266；08年3月－12月，摸索以乡镇/企业为单位的农村信息化模式；09年1月，正式推出政务易、商贸易、百事易、务工易产品；09年3月，在江西召开了“中国移动信息化服务三农大会”；09年5月，与大足/忠县政府签订协议，深入实践以县为单位的农村信息化建设模式；09年12月，大足/忠县模式得到各级领导、基层政府、广大农户的认可。

4、发展：10年3－5月，重庆市正式启动15个试点区县农村信息化建设；10年5月，商务部与中国移动在重庆签署农村商贸信息化合作，同期中国移动李跃总裁视察重庆公司时提出“把12582热线打造为三农信息中心”；10年6月，在重庆召开了“中国移动信息化服务三农大会”；10年11月，中国移动正式将12582农信通纳入物联网基地；11年1月，12582热线全新改版上线，实现“7*24”小时的全人工服务，座席达到500个；11年1－3月，重庆市15个区县试点建设取得显著进展，继续启动剩余20多个区县建设。