更新时间:2023-04-27 17:32
望湖市场地处宁波繁华商业区长春路30-36号,西靠火车南站与汽车南站,和港口、轮船码头、机场都有干线相连,交通十分便捷。市场始建于1986年10月,原为简易棚顶市场,是在长春路北侧一条315米长的废弃河道上填土兴建而成的,是宁波市第一家以个体经营为主的专业市场。
1993年12月完成市场一期改造,室内市场面积9800平方米,设有摊位1042个;1994年市场兴建二期工程,交易场地4000多平方米,新设摊位240多个;2006年还对市场一期门面进行了装修。经过多年培育、数次改造,市场已发展成为全封闭、楼层式的钢筋混凝土结构,建筑面积达13400平方米,拥有摊位1100余只,经营户840余户。市场一期、二期打通,分上、下两层,4个交易区,以批发为主、兼顾零售。市场辐射浙东乃至全省,是我市服装、小商品的主要集散地。市场内配套设施齐全,布局和谐统一,摊位标准规范,设有自动电梯、闭路电视监控、自动喷淋消防系统,并配有不锈钢护栏、安全进出口10余个。市场周围还有旅店、餐馆、银行、医院等配套服务设施,是消费者心目中理想的购物场所。自1987年以来,望湖市场连续被评为省、市文明市场,1995年被评为全国文明市场,1998年被评为“宁波市重点商品市场”、“星级文明市场”,2004年被评为“宁波市信用市场”。
望湖市场自成立以来,履行监管职能的市工商局直属工商所,高度重视市场信用建设,始终坚持以诚信为市场发展的切入点,强化诚信建设,努力使每个市场管理者和经营户形成“诚信就是竞争力,诚信就是市场,诚信就是财富”的共识。为改变以往批发市场在人们心目中信用不佳的想法,消除在经营活动中产品以次充好、坑蒙拐骗、欺行霸市等不良经营行为,他们坚持打扶结合,加大整顿和规范市场经济秩序力度,营造良好的市场信誉,不断提高市场和商户的公信力、影响力。望湖市场从建设之初就将诚信作为立场之本。针对市场经营户来自五湖四海,素质参差不齐,经营品种较多的情况,市场管理部门先后制订了《入场须知》、《望湖市场交易规则》、《望湖市场经营者守则》、《经营户服务忌语》、《经营户文明用语》等一系列突出诚信经营的制度和规定。20年来,市场在诚信建设方面取得了可喜的成果:1、市场与经营户签订规范的摊位租赁合同和相关责任书,并严格按照合同、制度进行管理,坚决杜绝管理工作中的随意性,切实维护经营户的合法权益;2、通过专设市场投诉办公室和治安办公室,及时有效、公平公正地处理市场交易中出现的各种纠纷和矛盾;3、建立调解纠纷档案、经营户和顾客的诚信档案,较早地在经营户和顾客中普遍推广信誉卡;4、定期举办“文明经营户”、“诚信经营户”、“放心摊位”、“党员示范摊位”等各项评选活动,并为当选者颁发牌匾,在市场公示。
通过长期的诚信经营,在市场内涌现出了许多典型,近两年来涌现了省级诚信经营户3名,市级诚信经营户2名。如市场的第一代经营户、个协理事孙振耀,他靠诚信经营起步又靠诚信经营发展壮大,所经营的针织品品种齐全、规模日益扩大,受到广大消费者的欢迎。在发家致富之后,他不忘回报社会,积极投身社会公益事业,多次捐款捐物,救助需要帮助的人们。
“市场文化”是市场生存和发展的内在动力,是培育市场核心竞争力的土壤,是坚持客户为本、诚信服务的精神动力。它反映着一个市场特有的,为整个市场公认的道德、品格、素质、精神以及市场形象等文化积淀,对市场的健康发展有着深刻而长远的影响。在加强诚信基础建设的同时,市场还在广大经营户中开展了社会主义道德观教育,并结合当前所进行的社会主义荣辱观教育,让“八荣八耻”的观念深入人心,并融汇到每位经营户的日常经营和生活中去。通过长期的教育和熏陶,市场经营户的思想道德水平有了很大的提高,涌现出了许多感人肺腑的先进事例:
1、1998年南方发生特大水灾,全体市场经营户在个协的组织下自发捐款捐物,向灾区人民捐赠赈灾物资合计人民币151214元;
2、2002年西部严重缺水,为援建“母亲水窖”,帮助西部人民改善因严重缺水而造成的恶劣生存生活环境,广大经营户积极捐款;
3、2004年第14号“云娜”强台风正面袭击浙江省,给全省特别是台州、温州等地区造成惨重损失,在个协的组织下市场经营户踊跃捐款,“一方有难,八方支援”;
4、市场经营户叶美芳十几年如一日,每年都带着慰问品去敬老院看望老人,还无偿捐款捐物在村里建立爱心超市,扶助弱势群体。而且,叶美芳做好事不图名、不为利,市场管理部门也是从新闻媒体得知此事,其时她已默默奉献了很多年;
5、关心时事、阅读党报在市场上蔚然成风,许多经营户长期主动订阅《宁波日报》,努力提高自己的思想水平,增强社会责任感;
6、2006年9月响应市政府号召帮困扶贫,再次捐款援建贵州省雷山县柳排小学。
拾金不昧、见义勇为等好人好事更是层出不穷,已成为广大市场经营户恪守的基本道德准则。
1996年,宁波市个体劳动者直属协会正式成立,这代表着望湖市场800多户经营者有了自己的组织。直属协会成立以来,在维护市场秩序、反对不正当竞争、稳定和发展市场等方面发挥了非常突出的作用:
1、开展思想政治教育,会员觉悟不断提高。
协会通过邀请专家授课,上摊座谈,召开各类个协骨干会议,印发宣传资料等方式,开展了多种多样的教育活动,使广大会员进一步认清形势、解放思想、转变观念、大胆创新。以2002年为例,全年共开展各类教育达98次,直接受教育人数2000余人次。
2、引导经营者注重品牌战略和质量管理,提高竞争能力。
新形势对个私经济的发展提出了新要求,特别是我国加入WTO以后,如何进一步发挥优势,接轨市场应对挑战,提高整体素质和市场竞争力就成了摆在大家面前的一道课题。为此,协会组织市场的个体大户集中学习新《商标法》,在宁波电视台举办WTO基础知识智力竞赛,组织经营户到外地市场参观学习,通过一系列的活动,使个体经营者受到教育,在社会上也引起了很好的反响。据统计,市场已有许多经营户拿到了名牌商品的代理权,如“杉杉”牛仔系列,市场经营户王维良就已成为华东地区该商品的总代理,还有许多市场经营户已有了自己商品的生产基地,并对自己商品实施品牌管理。
3、全面推进“诚信经营户”申报公示活动
按“信用宁波”的创建要求,由个协牵头,在望湖市场全面开展了“诚信经营户”、“放心商品”申报公示活动,促进了市场监管水平和经营守法荣誉意识的提高,提升了市场信用度。
4、在实践中不断提升协会服务质量
协会始终将服务会员、做会员的贴心人作为指导思想,不断创新服务方式,丰富服务内涵。如创办并完善“宁波市场信息购物网”,提供市场与会员相互了解、沟通的最快捷的信息平台;组建宁波协顺物资有限公司,为市场经营户的贷款进行担保。
5、大力推进党建工作
1999年望湖市场直属个协党支部成立,经过几年的发展,拥有党员12人,预备党员1人,已有5名个协会员向个协党支部递交了入党申请书。在个私组织中建立党支部是党建理论的新发展,它扩大了党的执政基础,是“三个代表”的具体体现。党支部成立以来,在贯彻党的路线、方针、政策,开展思想工作,抓党员的模范作用,发展新党员等方面做了大量工作。党支部定期召开党员会议,学习党支部的有关方针政策,将党的方针政策贯彻到市场经营中去。经常运用广播、宣传栏宣传党的政治思想理论,宣传先进事迹。注重培养、发展新党员,并做到成熟一个发展一个,确保质量。相继制订了“三会一课”制度、“党员活动日”制度、“党员联系户”制度、民主生活会制度、党员民主评议制度。积极开展“共产党员挂牌”服务和“党员示范摊”活动,发挥党员的诚实守信、文明经营,打造“党员示范摊”品牌。由于工作出色,成绩突出,支部书记吴明华同志在2002年被评为海曙区党建工作先进分子,在2005年6月,作为宁波地区个私经营者代表参加了中央党校举办的全国民营、个私企业高级经营管理者培训活动,成为望湖市场经营户中的榜样。