公司严格按照ISO9001质量管理体系进行生产，其主导产品“杰豪牌”男女皮鞋系全国第一批获准佩挂的中国真皮标志产品、全国制鞋标准化中心监制产品，先后被评为浙江省消费者协会推荐商品、湖北省暨武汉市场质量信得过品牌、河南市场质量信得过产品、东北市场推荐产品、国家鞋类质量监督检验中心优等品、中国鞋都名品、温州市名牌产品、国家免检产品和浙江省名牌产品，蝉联“中国真皮名鞋”。杰豪商标也被认定为“中国驰名商标”。

专业，做精做强的基石

杰豪创立于1992年，但杰豪创始人戴氏四兄弟与鞋结缘，却要追溯到1983年。那时候，他们就已经在山西晋城做鞋了。

从1983至今的24年里，有许多人进入了这个行业却又离开了；24年里，这个行业里的许多企业开始“多元化经营”，制鞋不再是他们的主业；24年里，中国制鞋行业风云变幻，竞争激烈，一批批鞋企在竞争中倒下。但杰豪还在坚持做鞋，并正在茁壮成长。24年前，戴氏四兄弟是山西晋城的鞋匠；15年前，杰豪是永嘉乌牛的一个家庭小作坊；而今天，杰豪却成长为中国制鞋行业的骨干企业，成为中国鞋业的标志性品牌。

这是专注、专业的结果。 为了把鞋做好，从杰豪建立的那天起，戴氏四兄弟就把质量视为了企业的生命。他们制订了严格的质量管理制度，并通过班前会、专题培训、板报、VCD光盘、现场演示、小组讨论等方式，对全体员工实行多层次、大范围和持续的质量意识、质量道德教育。不久，他们又从意大利、法国、中国台湾等地引进了机器设备，并请来意大利制鞋专家担任公司顾问，帮助杰豪提升专业技术。2000年，杰豪又在同行中率先通过了ISO9000质量管理体系认证，并于2004年通过了由OHSMS18001职业安全健康管理体系、2000版ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系所组成的“三标一体”质量管理体系工作，开创了温州鞋企质量管理的先河。2005年，杰豪又从国外购进实验检测设备，在同行中再次率先组建起实验室，实现了对企业产品的全程检验。

不仅如此，杰豪还与浙江工贸职业技术学院等高校，以及与永嘉、温州等质量监督检验部门建立起友好合作关系，委托他们定期检测产品质量，借助外部的力量来提高自身的质量。而最近，杰豪为迎接北京奥运会而精心准备的“学奥运精神，创金牌品质”的质量提升活动，正开展得如火如荼。

团队，发展的保障

杰豪之所以能执著地走到今天，杰豪集团总裁戴德利把这归功于杰豪的团队。

“相马，更要赛马”，一直以来，杰豪坚持着这个用人理念。在杰豪这个舞台上，只要你勇敢地秀出了自己，你就会赢得认同，就会获得发展的机会，“礼贤下士”与“三顾茅庐”的故事，在杰豪并不鲜见。最近的故事，是杰豪老总亲往江西婺源，请回了一位生产经理。

而要“赛马”，除了要有一个公平、公开的竞技舞台之外，更需要让所有的人都能不断进步。而这，正是杰豪一直在努力做的事情，那就是打造一个优秀的“学习型企业”。早在2000年的时候，杰豪就建立了以《杰豪报》、《杰豪人》与“杰豪青年”宣传栏等为载体的学习平台，而最近几年来，除了订阅书籍、请讲师内训、听讲座、参加进修以外，杰豪还先后与台湾健峰企管公司、上海英伦利昂鞋业顾问公司等多家公司合作，委托其培养杰豪员工。每年，在学习投入上，杰豪均要用去好几百万元。而最近，杰豪还成立了内部讲师团，建立了图书阅览室。

“投桃报李”，是杰豪员工作出的选择。2500多名杰豪员工，尽管来自五湖四海，但他们都拥有一个目标：与杰豪一起发展。有一组数据，2005年，杰豪召开5年以上老员工座谈会的时候，老员工人数为203人，而2006年，老员工人数就超过了400名。杰豪的中层干部中，绝大部分都是“土生土长”的杰豪人，平均工龄为3年。2007年6月18日，杰豪“专注十五年，常存感恩心”大型庆典晚会隆重上演，杰豪员工自编自导自演的28个节目精彩纷呈，赢得了应邀参加晚会的400多位嘉宾的好评。而就是这台晚会，从决定举办到上演，只有28天的准备时间。创造这个奇迹的，正是杰豪团队。

爱心，和谐社会的责任

在杰豪15周年庆典晚会上，杰豪出资1000万元，与共青团浙江省委、浙江省青少年发展基金会、永嘉团县委一起成立了“杰豪希望工程爱心基金”。

“成立杰豪希望工程爱心基金，是希望通过与专业性的非营利组织的合作，规范有序、力所能及地帮助更多需要帮助的人，同时，让更多的人参与到希望工程事业中来，奉献自己的一份爱心，尽一份责。”在爱心基金成立仪式上，戴德利如是说。

其实，自建立以来，杰豪就一直在慈善事业方面默默地做着自己的贡献：

2001年，杰豪为永嘉县河岙村村民送上冬鞋，并在江西莲花荷塘乡万里小学捐资助学；

2002年，杰豪结对永嘉13名贫困学生，并启动“千报入户暖万民”工程；

2003年，杰豪向温州大学人文学院的学生赠送书籍，并在乌牛岭下小学设立助教基金；

2004年，杰豪成为永嘉县慈善总会创始单位和永久理事；

2005年，杰豪在永嘉乌牛中学建立电教室；

2006年，杰豪出资建设乌牛镇码道村老人活动中心

…

而此次杰豪希望工程爱心基金引入了先进的管理理念，建立了完善的章程，成立了基金管委会，每一笔资金的使用，不仅有严格的审批程序，而且还要由工作人员亲自送到每一名受资助的对象的手里。成立6个月来，杰豪希望工程爱心基金投入了近50万元，资助了20名小学生和100名大学生。

杰豪牌皮鞋自投放市场以来，一直以其可靠的产品品质和优质的服务深得消费者的欢迎和喜爱。公司向消费者承诺始终保持先进的产品质量服务观，秉承“质量是企业的生命线”的产品理念和“质量最优，服务最佳”的销售理念，以孜孜不倦的精神实践对产品品质的完美追求。

在生产上，杰豪将始终坚持按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OSHMS18001职业健康安全管理体系的“三标一体化”标准管理生产，建立并完善质量管理体系，严把“三关”，即原辅材料进厂关、生产关和产品出厂关。在生产环节，皮鞋要经过质量检验实验室的综合检验，在裁断、针车以及成型车间里，经过40名检验人员严格定点检验，在每个车间里设立了巡检，每天对每条生产线的质量进行监控。经过生产的层层检验后，成型皮鞋还必须通过最后综合检验。另外，为保证产品质量，公司还将通过专门的质量检验实验室，对鞋子投产前的各项指标进行检测，同时，对成品仓库里的产品进行抽查检验。除此之外，为增强管理人员的质量意识，提高质量管理水平，公司每年还会聘请质量管理专家，就ISO9001质量管理体系标准的理解与实施，对公司中高层管理人员进行专门培训。

良好的服务质量就是杰豪在产品质量上的后期承诺。公司一直将消费者买得“放心、舒心”视为自己的服务目标。为了提高服务质量，公司不仅将明确导入连锁专卖营销模式，实行“六统一”，即统一品牌、统一形象、统一物流、统一价位、统一服务、统一管理，加强售前、售中、售后服务，实行质量“三包”，同时，公司还将通过巡回式培训，加大对终端营销人员、导购员和经销商的培训，并制定一整套形象店操作流程，规范和提高终端营销人员的综合素质。