2009年，成立了南丁格尔居家养老志愿服务队。

2010年，成立了南昌市南丁格尔志愿服务团，成为全国第一个专业从事护理志愿服务的民间组织。

2000年，71岁的章金媛组织16名退休同仁自发成立了江西红十字志愿护理服务中心，建立了社区志愿服务体系。

在很多人眼里，护理工作是没有改革创新的，但是，章金媛在护理工作中不断发明创新。每天晨间护理，对于病人来说本是件好事。但章金媛每次在给病人换被单的时候，发现他们会抱病离开自己的床位，跑到门外。原来，病人是为了避开换被套时扬起的灰尘。于是，下班回家，章金媛就抱起被子反复拆了套、套了拆。这一弄，就从1978年弄到了1990年，章金媛运用运筹学、人体平衡学、美学等原理创新研究出了节力铺床法、内折叠拆铺床法，至今仍在临床沿用。她还用统计学得出一结论：使用内折叠拆铺床法，扬起的灰尘比使用普通方法减少了55.2%。

章金媛不仅自己做，还指导年轻人创新。在退休以后，她指导年轻的护士成功地设计出了“三位一体开瓶器”，既省时间，又便于安全操作。输液病人上卫生间去“方便”是一件很不方便的事情，需要陪护高高地举着输液瓶，否则就会有血液回流的危险，有时陪护还会碰上“男女有别”的尴尬。虽说这种事大家早已熟视无睹，但章金媛指导护士们成功设计出了“移动背负输液架”，解决了患者的一个大问题。

对于护理这个舞台，章金媛倍感珍惜。她认为要做好护理工作，就要像南丁格尔那样，学会坦然面对死亡，要不怕脏、不怕累，要将最无私的爱奉献给处在痛苦中的患者。章金媛有30多项临床发明，此外，输液尿湿报警器、移动背负输液架等也出自她的想法，她的巡回护理制等理论还被选入教科书，“S”型铺床法更成为医学院护士入门学习的第一课。章金媛还撰写护理论文100多篇，研究与改革课题37项，在全国29个省市讲学1000多场。

2002年，江西省红十字会负责人方晓多次在社区看到章金媛为病人护理忙碌的身影。方晓通过工作人员得知这是一名退休的护士后，更加好奇，跟踪了章金媛两个多月，目睹了她为社区老人免费护理的每一个环节。2003年评选南丁格尔奖时，方晓推荐了章金媛。

2003年8月5日下午3时整，第39届南丁格尔奖章颁奖大会在北京人民大会堂隆重举行。江西省首位南丁格尔奖章获得者章金媛和其他省市的9位获得者光荣地出席颁奖大会。“南丁格尔一直在我的心里，我一生的足迹都是为了追随她。”回忆起获奖时的情景，章金媛谦虚地对记者说，获得南丁格尔奖只会让她更加努力地工作。

半个多世纪里，章金媛在中国护理界拥有很高的威望，大家都称她章老师。请她去交流、讲学的医院很多。每次讲课，章金媛言传身教，对护理人员进行指导，传授护理知识。章金媛说，在早些年，她认为护理工作就是医生的助手，配合医生完成对病人的服务。后来她发现，护理工作不能只是医生的助手，它同医生是一个合作者，共同为病人服务。章金媛从事临床护理工作40余年，退休后还组织起有近两万名志愿者的志愿护理服务队伍，活跃在志愿服务一线。

2023年7月2日，在加拿大蒙特利尔举办的国际护士会大会上，94岁的中国护士章金媛获颁2023年“国际成就奖”。这也是中国人第一次获得该奖项。

1.我在江西省高级护士学校学习时，校长章斐成告诉我，护士的美是发自内心的，就像南丁格尔一样。

2.即使是面对一个垂死的病人，你也要告诉他幸福点在哪里，希望在哪里，哪怕只是点滴的希望。

3.三分治疗七分护理，护士的定位应当是医生的合作者。

4.护理事业是我一生的追求。

5.和我在一起搞服务的，好多都是孙子辈的孩子呢，和他们在一起，我觉得自己都变年轻啦。

6.只要需要帮助，我们都管！

7.我们所能做得就是一个表率，我们期待的是传递和延续。　

8.我给自己定的目标是工作到100岁，把获奖作为新的起跑点，在社区护理岗位上再奋斗20年。

9.在很多人眼里，护理工作是没有改革创新的，但是，只要你用心钻研，就能摸索发现新的规律。

10.选择护士只是一种职业，但是应该将这种职业当成一种事业，只有将工作当成一种事业，才会用心，用爱去经营，护理就是我一生的事业。

11.我无怨无悔，将爱心奉献，危弱病人时刻在呼唤我，肩担使命有过酸甜苦辣。服务平凡，坎坷辛苦，我给予人关爱力量，让苍天知道我不服输……

12.让护理工作走向社区，这是我退休后想做的第一件事儿。50年前人家就有的服务，内地也应该有这种条件让护理走向社区了。

13.我有两个梦，一是组建一支社区志愿护理队伍；二是创建一所面向社区、福利院的护理学校。

14.在早些年，我认为护理工作就是医生的助手，但是后来我发现，护理工作不能只是医生的助手，它是一个传递爱心的平台。我能做的就是一个表率，我希望有更多的年轻人能够加入我们志愿服务的队伍，将这种护理、关爱永远地传递下去。

15.我不会停下来，我一生的足迹都是为了追随她（南丁格尔）。

17.我获得南丁格尔奖章，胡锦涛总书记亲自给我们颁奖，我感到无上光荣和自豪。取得这么高的荣誉，离不开党和政府的培养，离不开江西人民的培育。今后我一定要更加努力工作，不断壮大爱心公益服务团，播撒爱心，为人民服务。

18.只有不断学习，才能有更全面的眼光，我希望能让南昌的志愿医疗服务做得更好。

19.如果有一天离开了这个世界，可以自豪地说‘我做了一辈子的护士’，我把心给了这片土地，把所有的爱都投在了这里。”

2012年5月7日，《江西日报》头版头条刊发《英雄城的“精神名片”》一文，全面介绍章金媛爱心奉献团队的感人事迹。

2012年7月6日上午，人民日报、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、工人日报、中国青年报等多家中央媒体在南昌市东湖区政府3楼多媒体会议室，对章金媛爱心奉献团的感人事迹进行集中采访。

2012年7月12日，《光明日报》头版头条刊发《英雄的城 高尚的人—记南昌章心媛爱心奉献团队》，报道章金媛爱心奉献团队的先进事迹。同时配发“记者手记”《他们就是这座城市》。文章说：12年来，章金媛和她的爱心团队，把自己的根牢牢扎在群众之中，用自己的双手搀扶、擦拭、按摩、护理着需要帮助的群众，也带动着越来越多的市民加入奉献爱心、热心公益的行列。他们用真切的实践，注解着近500年前明代思想家王阳明《传习录》中强调的一个词语——“知行合一”。中央各大新闻媒体也都刊发报道，介绍章金媛爱心团队事迹。

2012年7月13日，《光明日报》第2版以《章金媛爱心团队事迹在赣引起强烈反响》为题，刊登章金媛爱心团队事迹在江西引起的强烈反响。

2014年07月13日、《江南都市报》章金媛爱心奉献团揭牌仪式在南昌举行。据悉，该团队于6月10日在南昌市民政局正式以“章金媛爱心奉献团”名称注册。“章金媛爱心奉献团”的前身，是由章金媛和17名护士于2000年创建的“江西省红十字志愿护理服务中心”，2007年，在章金媛倡导下，中国南丁格尔志愿服务总队在北京正式成立。2010年改组创建“南昌南丁格尔志愿服务团”，成为南昌市首个NGO组。该团自成立以来先后走过了15个春秋，由原来的17人已发展壮大到15个单位会员、6900名注册志愿者以及1200名小学生志愿者。

2012年5月14日，南昌市委宣传部印发《关于广泛开展向章金媛爱心奉献团队学习活动的通知》，号召全市干部群众向章金媛爱心奉献团队学习，学习他们甘于奉献的传统美德，敢于担当、勇于进取的时代精神。

2012年7月16日，中国红十字会总会作出在全国红十字系统中广泛开展学习章金媛及其爱心团队先进事迹活动的决定。决定指出，章金媛及其爱心团队是中国红十字志愿者及志愿服务组织的优秀代表，她们用“尽己所能，不计报酬，为帮助他人和服务社会而工作”的红十字志愿服务行动，充分体现出“人道、博爱、奉献”的红十字精神和南丁格尔精神，是社会主义核心价值的重要内容，对营造良好的社会道德风尚具有积极的示范作用。中国红十字会总会要求各级红十字会要充分发动各级专兼职干部、会员和志愿者，学习章金媛及其爱心团队不计名利、甘于奉献的优秀美德，学习她们服务他人、扶危济困的博爱之心和传承之举，学习她们专业服务、敢于担当、勇于进取的科学作风和时代精神，以积极进取的精神、奋发有为的行动和扎实有效的工作，为加强社会主义精神文明建设和构建和谐社会作出积极贡献。

2012年7月12日上午，江西省委常委、南昌市委书记王文涛看望章金媛及其爱心团队时表示，南昌市委、市政府将积极支持爱心团队的工作，号召全市人民向爱心团队学习，倡导大家加入这个团队，使这支队伍更加壮大，各种专业人员更加齐全，提供的志愿服务更加全面。

2012年7月12日下午，江西省长鹿心社专程到南昌市杨家厂社区里的“东湖区章金媛志愿服务站”，看望章金媛及其爱心团队。鹿心社说：“我们从媒体看到关于你们的报道以后，觉得非常受教育，也非常受感动。您和您的团队发扬了中华民族的传统美德和爱心，是我们学习的榜样，也是全社会学习的榜样。”　

美国明尼苏达州等8个州的志愿者不远万里慕名来到南昌，护理教授德比亚·隆姆（DebyaHlom）说：“我在南昌收获了很多快乐和满足，我要在美国传播章金媛爱心团队的护理经验。”

光明日报记者甄澄：“我觉得可以用‘扶危济困，守望相助’八个字来形容章金媛爱心奉献团的无私奉献精神。宣传这个团队的这种精神有重大的现实意义：第一，这种精神是与中华民族的传统美德高度契合的，也与我们提倡的核心价值观是一致的；第二，通过章金媛爱心奉献团的故事和精神，能够清晰地看到团队从一个社区小群体走向社区大群体这么一个过程，可以带动社会氛围的形成。正是有了一批像章金媛爱心奉献团志愿者们一样的平民英雄，才赋予了南昌这座具有深厚历史文化的城市以新的城市精神。”

中央电视台新闻联播江西摄制组江西台记者王小平：“通过这些活动，我深深地感觉到，章金媛爱心奉献团的志愿者们是快乐地奉献，也是扎扎实实地为社会上一些弱势群体提供了帮助。这种帮助不仅仅是一种医学护理上的帮助，更多的是用自己的爱心去感染受助的群体，让他们对社会和自己未来都充满希望。我觉得这种爱心是我们社会非常需要的。”

南昌大学人文学院教授陈信凌：“我们的生活中，真善美依然是主流价值。像章金媛爱心团队的成员们，他们无私地将自己的拳拳爱心给予需要帮助的人，将爱心播撒到每个角落，值得我们钦佩和学习。”“从这个团队的发展，我们欣喜地看到，他们给社会带来了许多正面能量，也是整个社会道德素养提高的缩影。随着爱心奉献队伍的不断扩大，整个社会也就有了更加稳固的向善向美的社会基础。”

南昌市西湖区文化馆馆长王永鸿：“做一件好事不难，难的是12年如一日地做好事；一个人做好事不难，难的是3500多人一起做好事。人们看到，爱和奉献已成为他们的一种生活习惯与生活方式，彰显着新时期的雷锋精神与中国式的南丁格尔精神。”

曾因见义勇为获得“中国好人”称号的南昌市东湖区个体经营者范圣高：“他们是我们学习的榜样，希望他们无私奉献的精神，能在整个社区、街道、社会传递。”

上饶经济技术开发区工作人员管丽敏：“作为曾经的一名护士，自己深知专业护理进入社区的必要性，章金媛团队的志愿者们用自己的爱心，弥补了社区服务的不足。”

南昌市右营街社区万晓萍：“12年如一日，志愿者虽然换了一茬又一茬，但他们的服务风雨无阻，从未间断，确实让人感动，我们每一个人都应该积极响应。”

章金媛曾获国际南丁格尔奖章、中国60华诞贡献奖、中华首届慈善奖、全国道德模范提名奖、全国三八红旗手等荣誉。

2015年2月3日，当选2014年度全国三八红旗手标兵候选人。

2020年4月，入选江西省离退休干部先进个人表彰名单。

2020年12月，获江西省赣鄱慈善奖“最具爱心慈善楷模奖”。

2021年11月，被中央统战部和各民主党派中央、全国工商联列入“各民主党派、工商联、无党派人士为全面建成小康社会作贡献先进个人”拟表彰公示名单。

2023年4月，章金媛荣获2023年“国际成就奖”。

加拿大蒙特利尔时间2023年7月1日，章金媛荣获国际护士会和南丁格尔基金会颁发的2023年国际成就奖。

2023年7月19日，荣获2023年“国际成就奖”。

2024年3月，入选“2023有影响力的《中国妇女》时代人物”。