更新时间:2024-05-29 13:29
北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜在《中欧商业评论》2019年2月刊上发表了《警惕财务与 HR 效能的“双杀效应”》一文,提出了“管理双杀效应”:一“杀”是员工动不起来,被企业自己耗死;二“杀”是企业创新乏力,被外部环境杀死。
有的企业营收、利润一直增长有力,但环境的风吹草动却很容易让其轰然倒下。这类企业无疑在“带病发展”,大企业病是他们倒下的根本原因,而“管理双杀效应”则是他们迅速崩塌的直接原因。
在资本市场上,有戴维斯双杀效应(Davis Double Play)的说法,即企业本身盈利性(EPS)的下滑和市场预期(PE)的下跌交织在一起,对于股价形成巨大的下挫影响。穆胜博士正是借用这个相似的机理来揭示另一种“管理双杀效应”。
大量采用金字塔型组织模式的企业看似增长有力,实际却是在“带病发展”,随着组织逐渐庞大后出现的“大企业病”,很容易引发人力资源效能和财务效能相互影响的“管理双杀效应”,最终导致企业轰然倒下。因此,应该坚决推动企业走向平台型组织。
企业在发展的过程中大概会经历三个阶段:
第一个阶段是“车库创业期”。此时的企业,主要是由组织活力驱动的。“车库创业期”最多持续几年,随后,随着员工人数增加导致分工不均、组织内人际关系开始复杂、个人职业倦怠产生等情况逐渐出现,组织活力会迅速下降,这个过程几乎不可逆转。
第二个阶段是“缓冲期”。这个阶段的特点是,企业已经拥有了相当的规模优势,但组织活力却进一步下降。此时的企业,主要是由规模效应支撑,但在管理上乏善可陈。“缓冲期”也是一个时间窗,如果企业在这个阶段沉迷于做大,而不雕琢管理,组织的基因就会被固化,后续无论如何努力,再也没有转型成功的可能。
第三阶段,由于“大企业病”,人效下降会一直持续,但规模效应已经触顶,遭遇瓶颈期,无法撑住发展趋势,企业被拖入深渊。这个时期会出现“管理双杀效应”。
一“杀”是员工动不起来,被企业自己耗死。由于企业越来越大,分工极度精细,每个人都变成了企业的零件,为自己的动作负责,而不再为企业的经营结果负责,典型的数据表征就是人力资源效能(Human Resource Efficiency,简称“人效”)下降,如人工成本报酬率、人工成本投产比、人均毛利等指标的下降。
二“杀”是企业创新乏力,被外部环境杀死。由于企业分工极度精细,每个员工的关注点都是自己的动作是否完成,习惯用动作换取绩效指标(KPI),用指标换取薪酬,甚至加速企业的官僚化。此时,大家不关注市场究竟需要什么。当企业没有紧盯市场,没有基于用户需求进行创新时,产品就陷入同质品的竞争,自然守不住价格。典型的数据表征就是财务效能下降,如资产回报率、投入资本回报率、毛利率、净利率等指标的下降。
这两个方面对企业的负向影响不是孤立的,而是有相互加速的作用。