杨坤：职场礼仪

郭鹏：执行不力的十大病因

贾长松：销售组织的绩效考核

王文良：销售经理的职业化

周永亮：领袖兵法

姚厚亮：应用营销

王笑菲：靠结果生存

王仁峰：让管理一步到位

杨路：打造领袖魅力

梅明平：十招激活经销商

程社明：职业化练就好员工

郭汉尧：如何成为卓越经销商

莲花卫视卫视频道 17:10-17:40

宁夏电视台教育频道 周一、三、四、五14：10-14：40

湖北电视台职业指南 晚上7点半营销，9点半经理人，10点10分管理

十堰教育台教育频道 12:30-1:00

荆州电视台商务频道 12:15-12:45

襄樊电视台生活频道 23:00-23:30

黄石电视台商务频道 22：00-22：30

江西电视台教育频道 22:50-23:20

景德镇电视台都市频道 周日21:50-22:20

宜春电视台新闻综合 23：00-24：00

重庆电视台科教频道 14:45-16:00

吉林电视台教育频道 06:20-06:50

昆明电视台教育频道 23:30-24:00

常州电视台科教频道 22：40－13：10

泰兴电视台一套 周一至周五12:50-13:20

扬州电视台数字1频道 22：20-22：50

昆山电视台第3频道 18：00-18：30

江阴电视台

牡丹江电视台教育频道 22:00-22:30

衢州电视台经济生活 17:30-18:00

贵阳电视台法制频道 24：00-24:30

株州电视台商务频道 23:15-23:45

芜湖电视台新闻综合 8:00-8:30

蚌埠教育台教育频道 周三、四:13:40-14:10

河南电视台图文频道 19:30-20:00

郑铁电视台一套 21:20-:50

东营教育台周一至周五:22:00-22:30

枣庄电视台新闻综合 16：25-16：55

乌鲁木齐广播经济频率 23:30-24:00

新疆电视台教育频道 8:30-9:00

兵团电视台新闻综合 18：20-18：50

西安电视台教育频道 12:00-12:30

鄂尔多斯经济频道 7：58-8：28

唐山电视台公共频道 23：15-23：45

广东电视台会展频道 周五周六:21:50-22:20

大连电视台七套 19：50-20：20

动荡和不可预见的变化是当今社会的主题

企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。

在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。除非一个组织认定主导变革是它的任务，否则这个组织（不论是企业、医院、大学等等）就不可能存活下去。在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的只有能够领导变革的人。

我们推广高效能的七项修炼，目的是为了帮助企业和个人提高领导力和效能，这种培训并非是流行的时尚与管理技巧，而是经过千锤百炼和时间考验并能指导行为的基本原则，这些原则将使你的行为产生更好的结果。

经过七项修炼的培训之后，学员的为人处世和工作都有显著变化，其上司、同事或下属可以观察出来，主要表现在以下几方面：

 对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任。

 在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡

 能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想。

 学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维。

 团队的使命感、创新能力和创造力增加。

 如何实现建立在原则基础上的领导力和管理能力

 如何运用双赢思维处理人际关系

 在统合综效的基础上建立高效能的团队

 如何在有效的沟通的基础上，充分理解和满足他人的需要，

 在确立核心价值的基础上，如何提高工作和生活的效率与质量

导论：

1、中基层的角色

2、中层管理者：常见的角色错位现象

3、中层管理人员的角色定位

4、360定位：中基层管理者

5、管理者角色转换

一，管理方法和领导艺术

1，管理过度的五种表现：

2，管理和领导的区别：

3，四种类型的管理风格

※【案例阅读】：管理新理念:修路原则

二，目标制定和计划分解

1，目标管理对执行力的影响

2，如何设定工作目标：

3, 企业各层人员的工作重点和时间管理

4, 制定计划的五大要素

三，绩效考核和员工辅导

1，工作标准对执行力的影响

2，设定工作标准的五大要素

3，制定管理人员工作标准的方法

四，沟通技能和人际处理

1，什么叫沟通

2，沟通的原理和过程

3，沟通的四大障碍

4，沟通的五种形式

5，沟通的三大误区：

※【案例阅读】：诺亚方舟测试

6，沟通的工具

7，沟通三步曲：

8，部门之间常见沟通和协作误区

9，学会与内部顾客有效沟通

10，冲突处理技巧

五，授权技能和督导管控

1，什么叫授权

2，授权的范围

3，授权的好处：

4，授权的误区：

5，授权的三种形式：

6，如何保证授权后不失控？

六，流程梳理和部门协作

1，流程的两大分类

2，流程不畅三大的症状

※ 【案例阅读】：田忌赛马

3，横向部门衔接的三大要点

4，纵向管理的三大要求

七，员工激励和职业规划

1，对事管控的三种方法

2，对人和物管控技巧

※【案例阅读】：海尔OEC管理

3, 提高执行力的五大激励原则

4,二十一种不花钱的激励措施

什么是管理性企业文化

管理性企业文化是指的是企业在处理对内管理过程的各种关系中所形成的价值观和方法论。　企业的发展，除了要解决好对外经营中的各种关系之外，还要解决好企业管理中的各种关系，包括企业的责权利划分、员工的激励与约束、生产要素功能的发挥利用等等。采用什么样的指导思想和方法来处理好这些关系，就是一个企业的管理性企业文化。管理性企业文化通常表现为企业的各种规章制度和运行机制，既是企业人与物、人与企业运营制度的结合，又是透过具有固定形式物质文化进行精神塑造的主要载体。

内容

1．责任、权利和利益的有效结合 　责权利的有效结合是经济活动的内在原则。只有在责权利有效结合的条件下，经济活动的主体才能既有积极性，又能自我约束。否则，只有责任而没有权利和利益，就使经济主体缺乏活力；而只有权利和利益而没有责任，经济主体就没有约束，会损害其它经济主体的利益。正是因为这样，责权利的有效结合不仅在管理制度中要体现出来，而且还要作为价值观念，即管理性企业文化体现出来。企业管理性企业文化的重要内容，就是人们在观念上的责权利相结合。

任何一个企业都有一定的组织机构，组织机构是企业管理性企业文化的载体。企业的组织机构是否适应生产经营和管理的需要，不仅反映出不同的管理性企业文化，还直接影响企业管理的成效。那么，组织机构究竟要解决什么核心问题呢？现代管理制度认为，组织机构要解决的核心问题就是责权利三者的匹配问题。企业只有做到责权利的对等匹配，企业才能高效地运行。而且，这种责权利的对等，必须体现在企业的每一个工作岗位和每一道工序上，并且作为价值观念支配每一个人。

2.生产要素功能最大化发挥和生产要素功能最小化消耗的有效结合 　企业的效率主要表现在企业的管理是否最大化地发挥了生产要素的功能，以及是否最小化地消耗了生产要素的功能两个方面。这两个方面在本质上是相同的，都是尽量增加产品并减少成本，只是其前提不同。生产要素功能的最大化发挥和生产要素功能的最小化消耗之间对比后的差异，就是度量企业效益的重要指标。企业是否能充分利用生产要素和最小消耗生产要素，不仅是企业生产经营的重要问题，也是管理性企业文化的重要表现形式。　增加产品减少成本，是每个企业都知道的道理，但是真正在每个员工中树立这一意识，并把这一原则落实到生产经营的每个环节却并不那么容易。这一点上日本企业做得比较成功。他们从美国进口设备，用同样的设备往往可以生产出超过美国的产品。日本的产品，往往以性能优越、价格便宜而著称。这主要是由于日本企业的员工，尤其是现场生产人员增加产量和节约成本的意识非常强烈，经常开动脑筋对生产设施加以改进的缘故。

3．企业风险与企业风险自然人化的有效结合 　任何企业的经营，都要面临许多的不确定性，这种不确定性构成了企业的风险，其中以市场风险最为重要。那么，企业需要通过什么样的方式来降低风险呢？这是企业管理中经常要解决的问题，也是管理性企业文化要解决的重要问题。管理性企业文化在某种程度上讲，是一种风险价值的约束和激励。现代管理理论指出，要降低企业的风险，首先要避免企业出现经营决策失误，然后最好的方式就是充分发挥企业员工的能力。通过充分发挥员工的能力，变企业被动地抵御风险为主动地抗击风险，这样企业抗风险的能力才会得到显著的提高。而要充分发挥企业员工的能力，最好的办法是将企业风险自然量化到企业每一个员工身上，使每个人都感到企业风险就是自己的风险，随时受到风险的约束和激励。将企业风险自然人化，就是使每个员工都感到风险的压力，而且这种风险意识深入到每个人的脑海中，作为风险意识而长期存在。将企业风险与员工个人风险内在地结合在一起，其结果必然使人们产生巨大的压力和动力，为了规避自身风险而努力工作。每个人都化解了自己的风险，那么，企业风险也就最大化地被化解了。

4．管理制度与人本主义的有效结合

5．员工自我约束和外在制度约束的有效结合