更新时间：2024-09-14 08:58
自如友家是一家O2O长租公寓品牌，成立于2011年5月。自如友家是自如旗下中高端合租产品，即从业主端承接房屋、经过装修配置家具家电之后，以房间为单位对外出租。2016年5月10日，链家旗下O2O长租公寓品牌自如友家宣布独立，成立北京自如生活资产管理有限公司。
2020年2月，一名北京租客反映，其房子2月21到期后因为疫情无法换租，原价2360元，自如管家告知续租一年需多330元，涨幅13%，她无奈续租一个月，加上服务费后房租3000多元。最近收到涨租通知的并非个例，北京、上海、成都等地不少自如平台租客都有相关投诉。
2017年12月11日，媒体报道了链家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超标，导致许多租户出现头疼、咳嗽、喉咙干痒刺痛等状况。
37岁的阿里王姓员工在租住自如出租房后，因急性髓系白血病于2018年7月去世，引发了社会对自如装修安全的关注。2018年9月1日阿里的一名吴姓员工则在微博上发起了“自如测甲醛超标”检测监督活动，阿里的另一名员工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合标准”的报告。
公开承诺“不打隔断”的互联网长租公寓运营企业——自如，仍然在大量对外出租隔断间。北京某报记者陆续接到5例承租人投诉，称自如不但违规出租隔断间，其中一房源被举报拆除后，自如还出现了提供过渡房失误，导致租客在北京入冬后最冷的夜晚无奈睡在车里的窘境。
2018年10月15日上午一篇名为《自如房里的偷拍摄像头》的文章在网上引发热议。当事人介绍说，9月11日晚，他在床边插座上发现了一个“奇怪的小孔”，怀疑是被安装了针孔摄像头。报案后经民警确定，插座背后果然藏着一个偷拍设备。
自如于2011年在北京创立，是北京自如生活资产管理有限公司旗下的O2O长租公寓品牌，也是国内首家提供高品质租住产品和服务的O2O互联网公司。2012年9月，自如推出2.0租住产品，进行100多项产品升级。2015年4月，推出3.0租住产品，为自如客打造更有品质的居住环境。2015年1月，上海自如成立。同年10月，深圳自如开始正式运营。
截止2016年12月底，自如友家拥有房源数量超35万间，累计服务自如客超80万人。
自如友家由于是合租产品，因此针对可能遇到的安全、生活习惯不同等问题，自如因此推出了一系列的措施来保证租客正常的生活使用习惯，部分措施包括：公共区域的双周保洁及租客信用体系。其中，租客信用体系是指租客需实名入住，且在入住之后须遵守租住公约。如有违反公约、扰民、或有违法犯罪行为，自如将会进行清退，同时会将违约租客拉入黑名单，两年之内不得再租住自如房屋。
自如的名称来源于对“自如”一词的精神向往，尤其是人们在居住生活中应该是自如的状态，而不是被各种琐事所困扰。英文名ziroom，是自如的谐音。
自如友家是合租中的中高端产品，我们对品质和服务的质量有严格的要求：
“租客认证”，让你拥有高质量的合住伙伴和生活中的朋友；
“wifi覆盖”，让你感受网上冲浪无极限；
“一客一锁”，让你安心的工作、学习和生活；
“一房一价”，让你不用砍价，绝对明码标价；
“原创家具”，让你领略设计师的时尚之风；
“品牌家电”，让你体验现代生活的便捷；
“专人保洁”，让公共空间也整洁如新；
“网上交租金”，让你不用排队，不用等待；
“自如管家”，让你居住无忧，帮你排忧解难；
除此之外，
一个自如橙盒，打开您的便捷生活；
一副窗帘，给你空间带来一丝温馨，一份慵懒；
一块留言板，方便你与合住伙伴的交流
一张餐桌，方便你与室友分享美食
一个衣柜，给自己新添置的衣服找个好归宿
2016年6月，自如发布全新合租产品—自如友家4.0，对原有的4种风格进行了更新，其中拿铁和布丁选用2016年潘通流行色作为房间主色调。在物品收纳、多样化组合等方面自如都进行了重新设计，满足合租群体在储物、个性化搭配等方面的需求。